资质系统使用说明

上报后：

第 41 页 共 45 页

3.2.12审批情况

点击“资质信息”菜单栏左边的“+”号，展开子菜单，单击“上报业务审批情况”，进入上报业务审批情况查看页面。这样企业用户可以查看本企业的审批情况。 如下图所示：

在上方的下拉框中显示企业所有上报过的资质信息，以上报年度+上报业务类别的形式显示，选择其中一项，在下面的表格中显示出相应的信息。

? 最上方的表格显示企业上报的资质信息，是否主项等。 ? 中间蓝色的表格显示企业上报前资质当前所在的管理部门。 ? 最下面的表格显示企业上报的资质业务当前所经过的管理部门，以及各部门给出的审批意见。 如下图所示：

第 42 页 共 45 页

3.3遇到的常见问题以及解决办法 3.3.1登陆常见问题

? 问题描述：进行身份验证第一步时无法进入，提示信息\您的身份认证锁安装的不正确，不能进行验证,错误信息提示：ActiveX 部件不能创建对象\。

? 解决方法：您没有安装或者正确安装加密锁驱动程序，安装加密锁驱动程序可以解决此问题。(安装或者卸载加密锁驱动程序时必须将加密锁从您的电脑上取下)

? 问题描述：进行身份验证第一步时无法进入，提示信息\您没有插好身份认证锁或者它正被别的程序占用！错误信息提示：n\。n:代表阿拉伯数字

? 解决方法：您没有把加密锁插入计算机的USB接口上，检查您的

第 43 页 共 45 页

加密锁是否正确的插在计算机上。

? 问题描述：进行身份验证第二步是无法进入，提示信息\数据库不存在此用户n\。n:代表阿拉伯数字

? 解决方法：发生这种错误可能是您的加密锁未开通或者加密锁已经损坏，请拨打电话联系我们技术支持人员。

? 问题描述：进行身份验证第二步无法进入，提示信息\发生错误，请检查您的计算机网络或者联络我们的技术支持人\。

? 解决方法：您的企业数据可能发生异常，请拨打电话联系我们的技术支持人员。

? 问题描述：企业在选择资质业务并点击确定进入系统主页面后，左边菜单只有《资质信息》一项，在菜单的上方显示有企业的名称。

? 解决方法：企业数据没有问题，只要当企业保存了企业的主项资质之后，就会显示出企业完整的菜单项。

? 问题描述：企业在选择资质业务并点击确定进入系统主页面后，左边菜单包含完整的菜单项，在菜单的上方未显示企业的名称。

? 解决方法：企业的数据有问题，请拨打电话联系我们的技术支持

人员。

第 44 页 共 45 页