人的情绪和情感一般是自然流露，有三个动力因素： 1、认知因素 2、自我表现因素 3、生存因素
第二，人为什么会受情绪和情感的传染，也即为什么会有感染之“果”。主要有两个因素： 1、人的模仿心理 2、人的参与心理 三、感染的表现形式
（一）间接感染 （二）直接感染 四、增强感染的力量
第一，感染者方面的问题 第二，感染者与被感染者的关系 第三，被感染者方面的问题 第四节 诱引一、诱引的心理含义
是指外部因素诱发和引导内部意向的作用方式和作用方法。 “心理━━行为”公式：
剌激（诱因）━━需要（兴趣等）━━动机（内驱力）━━行为 方法的运用
二、兴趣方面的诱引
1、凡是正当的兴趣，都应给以关心和支持 2、凡是有意义的工作，都应从兴趣方面诱引
3、凡是兴趣方面的诱引，都要在剌激媒介上下功夫 三、需要方面的诱引
（一）应该满足公众哪些需要
1、反复出现的一直给以满足的需要 2、相互比较中出现的合理需要 3、必须给以满足的刚性需要 4、能够给以满足的特殊需要 二）应当激发公众哪些需要
1、积极参加组织中各种活动的需要 2、主动关心组织发展前途的需要 3、显示自己才干、能力的需要 4、和组织共同获得利益的需要 （三）怎样激发公众的需要 1、奖励 2、惩罚
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