专业 ****学年第二学期期末考试 《管理学基础》试题（闭卷）（A卷）
一、单选题（共10小题，每小题1.5分，共计15分）
1. 管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、（ ）。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥
班级 2．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（ ）。
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 3．在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是（ ）。
姓名 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥
4．西方管理学界将（ ）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
A.虚拟管理 B.标杆管理 C.团队管理 D.学习型组织 5．（ ）在管理职能中处于首要地位。
学号 A.计划 B.组织 C.控制 D.领导 6. 计划的（ ）可用计划的效率来衡量。 A.普遍性 B.目的性 C.经济性 D.实践性 7. 使用头脑风暴法时，时间一般在（ ）小时。 A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5
8. 各类组织中最常采用的组织结构形式是（ ） A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.矩阵制
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9. 以下（ ）领导人素质不是六类素质论中提出的。 A.体质特征 B.勇于创新 C.社会背景 D.社会特征
10. 按照信息载体的不同，沟通可分为（ ）
A.语言沟通和非语言沟通 B.正式沟通与非正式沟通 C.单向沟通与双向沟通 D.自上而下的沟通和自下而上的沟通
二、判断题（共10小题，每小题1分，共计10分）
1. 管理是以管理者为主体进行的活动。（ ）
2．管理的对象是组织中各种各样的资源，这些资源包括人力、物力、财力。（ ）
3．泰勒的主要代表著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》。（ ）
4. “凡事预则立，不预则废”强调了计划的重要性。（ ） 5. 古典决策理论是由西蒙提出的。（ ）
6. 古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出的。（ ）
7. 直线型组织结构适用于组织规模小的企业。（ ）
8. 绩效工资以支付工资的方式影响员工将来的行为，而激励工资侧重于对过去工作的认可。（ ）
9.流言式传播模式表示信息发送者有选择的将消息告诉自己的朋友或有关的人。（ ）
10. 预算容易导致控制过细。 （ ）
三、名词解释（共5小题，每小题5分，共25分）
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学 号 1. 管理 2. 滚动计划法 3. 头脑风暴法 4. 组织结构 5. 生命周期
四、简答题（共4小题，每小题6分，共24分）
1. 简述管理的二重性 2. 影响计划工作的因素有哪些 3. 组织变革的阻力有哪些？
4. 信息沟通中的障碍表现在哪些方面?
五、论述题（共2小题，每小题13分，共26分）
1. 福特公司在1910年1月建成了海兰公园工厂，从那时起到1927年，该厂共生产了1500万辆T型车。它是那个时代工业成功的标志。很显然，装配线的概念和科学管理也有非常密切的联系。亨利·福特谈及“降低部分工人思考的必要性和将工人的移动次数减至最低，因为工人移动一次只可能做一件事”时，也得到了泰勒明确的回应。这一思想应用到T型车的生产上时，整个生产过程就被分解为84个步骤。在福特和他的工程师做了大量完善的工作后，装配线开始运行了。福特创造出一个复杂的系列生产系统，确保了零件、分组合作和组合件能在适当的时间运送到装配线上。福特早就实践了及时生产技术（Just-in-time），时间远比这项技术流行的20世纪80年代要早很多。福特改变了社会。他也是机器时代的主要创造者之一。生产线成为那个时代的企业的主导形象。 问题：
（1）根据上述案例，福特和泰勒的观点有什么共同之处么？（6分） （2）结合上述案例，你怎样看待列宁对泰勒制的评价？（7分）。
2. “绿领巾”事件：到底是什么变色了？
2011年10月17日，中午放学后，西安未央区第一实验小学门外， 一些孩子胸前的绿领巾在人群中显得格外扎眼。中午时分随着下课铃响
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学 号 起，小学生们在老师引领下排队回家。最先走出校门的是一年级学生，队伍自然地被他们佩戴的领巾颜色分成了两类：一半孩子戴着鲜艳的红领，另一部分孩子则戴着绿领巾。 据了解，“绿领巾”事件已经不是第一次发生了。上海、北京、 武汉一些地方也曾出现过“绿领巾”，美其名曰是作为少先队员预备期的教育形式，暂且不论这种做法是对是错，是好是坏。此次，西安未央区第一实验小学出现的绿领巾竟然成了差生的标识，据了解，一些学习成绩不好的学生被老师刻意发放了区别于正常颜色的红领巾，以示激励。但是，绿领巾并没有赢得家长和学生们的欢迎，甚至是反感。尽管校方之后向外界表示，绿领巾并非有意区分好学生会和差学生，只是作为激励学生进步的一种机制，“绿领巾的含义，就是告诉他加油努力，下次争取戴上红领巾。” 问题：
1) 校方认为“绿领巾”是一种激励手段，你认同这种做法吗？（3分） 2) 惩罚在管理中非常普遍，惩罚最大的问题是什么？（5分）
3) 管理中尤其是教育管理，如何应对各种强化手段，表扬和惩罚可能 有哪些不足？我们应该如何改进？（5分）
《管理学基础》评分标准及答案（A卷）
一、单选题（共10小题，每小题1.5分，共计15分）
1.C 2. A 3. D 4. B 5. A 6.C 7. A 8. C 9. B 10.A
二、判断题（共10小题，每小题1分，共计10分）
1. √ 2. ? 3. √ 4. √ 5. 6. ? 7. √ 8. ? 9. ? 10. √
三、名词解释（共5小题，每小空5分，共25分）
1. 所谓管理，就是管理者（1分）在特定的环境（1分）下，对组织所拥有的各种资源（1分）进行计划、组织、领导和控制（1分），以便有效地完成既定的组织目标（1分）的过程
2. 滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未
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学 号 来的计划（2分），并逐期向前推进（1分），使短期计划和较长期计划有机结合起来的方法（2分）。
3. 头脑风暴法是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法（5分）。
4. 组织结构是指一个组织内各构成要素（1分）以及它们之间的相互关系（1分），它描述组织的框架体系（1分）。主要涉及组织部门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程、管理流程及组织内部协调与控制（2分）等。
5. 领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要做出相应的该变。（5分）
四、简答题（共4小题，每小题6分，共24分）
1. 管理的二重性的关系是辨证的（1分）。一方面管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用（1分）；同时，管理的社会性也不可能脱离管理的自然属性而存在（1分），否则，管理的社会属性也就成为没有内容的形式。另一方面，二者又是相互制约的（1分），管理的自然属性要求具有一定的“社会属性”的组织形成和生产关系与其相适应（1分）；同样，管理的社会属性也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用（1分）
2. 影响计划工作的因素有: 组织的层次（1分）、组织的生命周期（1分）、环境的不确定性（1分）、组织文化（1分）。 各条都再稍作解释的，得2分。 3. 阻力：有个人和组织两个层面 来自个人方面的因素有：
（1）认识与习惯；（2）投入费用；（3）对未知因素的恐惧；（4）对权
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