X?X?7. 公式a?N用来计算（A）。
A．平均差B．标准差C．离差 D．中位数 8. 平均差数值的意义在于，平均差越大，（A）。
A．表示用众数、中位数等测算的数值的代表性越小B．表示用众数、中位数等测算的数值的代表性越大 C．所有数据的平均值越大 D．所有数据的平均值越小
二、多项选择题
1. 动态分析法的指标包括（CDE）。
A.总量指标 B. 相对指标 C. 动态比较指标 D.平均指标 E.发展水平指标 2. 综合指标的表现形式有（ABCD）。
A.总量指标 B.绝对指标 C.相对指标 D.平均指标 E.发展水平指标
三、填空题
1．数据分析所采用的主要是一些统计分析技术。
2. 大量事实证明，仅有数据资料，没有正确的分析技术，是不能正确了解和认识市场的。。 3．最基本的交叉列表分析法是双变量交叉列表分析。
4．在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。
5．选择和确定交叉列表分析中的变量，包括其内容和数量，应根据调研与预测项目的特征而异。
四、名词解释
1.综合指标分析法（14.4 P201 ） 2.动态分析法（14.5 P202 ） 3.中位数（14.3 P198 ） 4.众数（14.3 P198 ） 5.数据分析（14.1 P190 ） 6.交叉列表分析（14.2 P191 ）
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五、简答题
1.简述在二变量交叉列表分析的基础上加入第三个变量，原有的分析结果会发生怎样的变化。（14.2 p194 ）
六、论述题
1.简述交叉分析列表技术在市场调研与预测中被广泛应用的原因。（14.2 P191 ）
第二十章 市场调研与预测报告的撰写、沟通和评价
一、 单项选择题
1.市场调研报告中最长的部分是（C）。
A．调研设计B．资料分析C．结果 D．结论和建议 2．市场调研与预测成果的集中体现是（D）
A．调查的原始资料B．整理后的市场调研资料C．市场调研方案 D．市场调研与预测报告
三、填空题
1．一项市场调研与预测项目最终成果的主要表现形式是市场调研与预测报告。
2．市场调研与预测的主体对一个市场调研与预测项目所最为关心的就是调研与预测报告。 3．市场调研与预测的问题界定中，要注意正确界定经营决策问题和市场调研问题。 4．调研报告中最长的部分是调研结果。
五、简答题
1.简述市场调查与预测报告撰写应遵循的要求。（20.1 p300 ）
六、论述题
1．试述市场调查与预测报告应符合的要求。（20.1 p300） 2. 试述如何形成一份好的市场调研与预测报告（20.1 p299 ）
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名词解释、简答、论述题参考答案（答案要点仅供参考）：
第一章 名词解释
1. 市场调研（1.1 P2）是个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需要开发和提
供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得到结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.描述性调研（1.1 P4 ）是结论性调查的一种。主要目标是对市场调研问题（通常是对市场的特征或功能）的各种变量等做尽可能准确的描述。
3.短期预测（1.2 P6） 一般是指年度、季度或月度预测，有时还包括旬度预测。 4.中期预测（1.2 P6 ）一般指1年以上、5年以下时间长度的市场预测。 5.长期预测（1.2 P6） 一般指5年以上或更长时间区段的市场预测。
6.定量预测（1.2 P8）是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
7.预测误差（1.4 P15） 预测值与实际值之间的差额。
8.探测性调研（1.1 P4）是一类为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特
征和与此相联系的各种变量的市场调研。
9.因果性调研（1.1 P5）也是结论性调研的一种，旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调研。
10.市场预测（1.2 P5 ）指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
11.定性预测（1.2 P8 ）通过对预测对象内在发展规律的分析，判断其未来发展变化趋势的一种预测方法。 简答题
1. 简述市场调研的特征。（1.1 P2）
（1）市场调研是个人或组织的一种有目的的活动； （2）市场调研是一个与市场经济相联系 的营销管理职能； （3）市场调研是一个系统的活动；
（4）市场调研包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动； （5）市场调研从本质上讲是一项市场信息工作。
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2. 简述市场调研与市场预测的共同点。（1.2. p8,）
（1）主体相同；（2）客体相同；（3）功能和作用相同；（4）本质相同 3. 简述市场调研与市场预测的区别。（1.2.p9） （1）出发点不同；（2）结果不同；（3）技术方法不同 4．简述市场调研与市场预测之间的相互关系。（1.2. p9） （1）市场调研与市场预测具有前后相继关系； （2）市场调研为市场预测提供目标和方向； （3）市场调研为市场预测提供依据； （4）市场调研能验证、修正市场预测的结果。 5. 简述市场调研与预测的功能。（1.3 p9 ）
（1）信息功能（2）认识功能（3）沟通功能（4）反馈和调节功能 6. 简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。（1.3 p11） （1）有利于企业进行正确的市场定位；
（2）有利益企业制定和实施正确的市场营销战略； （3）有利于企业实行正确的产品开发与产品策略； （4）有利于企业实行正确的产品定价和价格策略；
（5）有利于企业实行正确选择销售渠道和渠道策略以及开展促销活动。 论述题
1. 试述市场调研与预测的功能。（1.3 p9） （略）
2. 试述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。（1.3 p11 ） （略） 第三章
名词解释
1.市场调研与预测主体（3.1 P31 ）是指市场调研与预测活动的实际组织者和实施者。 2.市场调研与预测行业（3.1 P32 ）是由是由市场调研与预测的组织和个人构成的集合体，由信息使用者和信息提供者构成。
3.完全服务公司（3.2 P33 ）综合性的市场调研与预测机构，是指那些根据委托方的要求，进行各种类型的市场调查、研究、咨询、预测，提供企业所需的各种数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务的市场调研与预测转越机构。 简答题
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