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门诊药房药品调剂差错原因分析及对策

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门诊药房药品调剂差错原因分析及对策

谭 超,刘贵娟,何 芳

【摘 要】摘要:目的 分析门诊药房药品调剂差错原因,并提出改进对策。方法 回顾性分析医院2013年1月至12月的门诊处方,对其中出现错误的 132例处方进行错误原因探讨,提出改进策略,并对2014年1月至2015年12月医院门诊药房药品差错情况进行总结,且与2013年的情况进行对比。结果 在2013年门诊药房药品差错中,以门诊药师所致差错为主,其中又以药品多发或漏发(23.48%)、药品剂型及规格等差错(36.36%),以及药品包装或名称相似所致差错(20.45%)最常见;通过改进,2014年1月至2015年12月的门诊药房药品差错发生率显著降低。结论 对门诊药房药品常见差错原因进行分析,并有针对性地实施改进对策,可有效提高门诊药房药品配发质量,为患者提供更安全的药学服务,保证医疗工作的顺利进行,对维持良好的医患关系意义重大。

【期刊名称】中国药业 【年(卷),期】2016(025)022 【总页数】3

【关键词】门诊药房;处方差错;改进策略

门诊药房具备药品配发和同患者、社会交流的双重职能。药品配发正确与否同患者的生命健康密切相关[1]。调查发现,绝大部分医院的门诊药房均存在一定的药品差错,不仅对门诊药房服务质量造成严重影响,同时还易导致医患矛盾,不利于临床治疗的顺利开展。本研究中对我院2013年1月至12月门诊药房药品差错原因进行了分析,并对2014年1月至2015年12月改进对策的实施效

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