直销客户备案管理制度

直销客户备案管理制度

1. 目的：为了促进直销业务有序进行，提高公司整体销售业绩，特制订本制度规范直销业

务备案流程。

2. 范围：适用于销售部直销管理 3. 直销客户备案管理流程 3.1

直销客户信息的报备

3.1.1 凡初次接触客户，销售人员应做到尽可能详细的登记并录入CRM管理软件。 3.1.2 每天下班前，应将当天的客户资料进行分类整理并将有购买意向的客户进行

销售情况备案并提交销售分公司总经理进行审核。

3.1.3 销售分公司总经理助理对员工每天的客户资料录入情况进行检查。销售分公

司总经理对员工每天的资料录入情况进行抽查。

3.1.4 每周五下班前，应将本周的备案客户跟进情况报送销售分公司总经理，进行

报备及存档。

3.2 直销客户备案审核

3.2.1.1 销售分公司总经理对已备案客户进行资格审核

销售分公司总经理定期对已备案客户进行资格审核，所报备的直销客户信息须满足以下条件才可备案成功：

a.CRM系统里面需要有完善的沟通记录和详细的客户信息，且客户有意向购买我公司的产品，才可以对意向客户作为备案。

b.备案客户应为销售分公司业务人员自己挖掘的新客户，主动来电的客户不得予以备案。如业务人员违背本规定，瞒报主动来电客户并虚假备案，一经公司查实将取消业务人员所涉及的该备案客户订单的相关提奖。

c.备案客户凡是属于区域经理所辖区域的可以不用审核，并自动生成备案信息，凡是跨区域报备客户信息均应经过审核通过后才可备案生成。 3.3 备案有效期

凡是备案客户一个月内至少有两次到三次个沟通记录，一个月（不包含第一次）不得少于三次沟通记录。备案客户三个月内没有采购产品或是销售订单公司可以撤销备案或是根据实际情况向总经理申请延期，总经理同意后备案方可延期。

3.4业务经理报备客户信息绩效考核

公司将每个月5号前对销售人员上月客户信息备案情况进行考核，销售人员必须满足以下条件之一才可拿全额绩效工资：

a. 销售人员每个月收集的潜在客户信息不得低于100个； b. 销售人员每个月达成意向客户信息不得低于20个。