《管理学》习题集 第六章 控制职能
第六章 控制职能
一、单项选择题
1．将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是 ( ) A．纠正措施的先后顺序 B．控制原因或结果 C. 外因和内因 D．控制的对象 2．以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( ) A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．计划控制
3．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于( ) A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．计划控制 4．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是 ( ) A．前馈控制 B．间接控制 C．反馈控制 D．直接控制
5．在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是 ( )
A．财务报告分析 B．标准成本分析 C．质量控制分析 D．工作人员成绩评定 6．在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 ( ) A．直接控制 B．间接控制 C．现场控制 D．面向未来的控制 7．前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的 ( ) A．输入环节上 B．输出环节上 C．系统运行上 D．AB和C 8．在管理控制过程中，造成不可避免的难以纠正的管理失误的是 ( ) A．外部不肯定因素 B．缺乏经验和知识 C．判断失误 D．费用支出过大 9．间接控制最明显的缺点是 ( )
A．成效无法计量 B．没有时间保证 C．无法进行纠正 D．费用支出较大 10．通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( ) A．直接控制 B．间接控制 C．前馈控制 D．反馈控制
11．为控制工作提供实施计划及纠正偏差的负责部门或人员的线索的是 ( ) A．预算 B．控制关键点 C．组织结构 D．控制标准
12．阐明有效的控制应着重于那些对计划的完成有着举足轻重作用的关键问题的原理是( )
A．反映计划要求的原理 B．组织适应性原理 C．控制关键点原 D．例外情况的原理 13．强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差的大小的原理是 ( )
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A．控制关键点原理 B．例外情况的原理 C．反映计划要求的原理 D．直接控制原理 14．控制的最佳直接方式是 ( )
A．抓住控制关键点 B．适应环境变化 C．提高主管人员素质 D．控制过程反映计划要求 15．如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有 ( )
A．灵活性 B．客观性 巳可考核性 D．技术性
16．组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有 ( )
A．面向未来的观点 B．全局观点 C．经济效益的观点 D．反映计划要求的观点 17．猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于 ( )
A．反馈控制 B．前馈控制 C．直接控制 D．间接控制 18．最理想的标准是( )。
A．实物标准 B．费用标准 C．资金标准 D．可考核标准
19．控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个( )。
A．完全封闭的系统 B.完全开放的系统 C．相对封闭的系统 D．相对开放的系统
20.控制活动应该( )。
A．与计划工作同时进行 B．先于计划工作进行 C．在计划工作之后进行 D．与计划工作结合进行 21．管理突破的含义是( )。
A．改变现有水平 B．达到前所未有的水平 C．保持现有水平 D．提高现有水平 22．管理控制系统实质上也是一个( )。
A．完全封闭的系统 B．信息反馈系统 C. 闭合回路系统 D. 自动控制系统 23．控制论是由美国的( )创立的。 A．维纳 B．波特 C．劳勒 D．泰勒 24．控制工作的第一个步骤是( )。
A．分析问题 B．拟定标准 C．纠正偏差 D．总结经验
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二、多项选择题
1．按控制工作的纠正措施的环节分类，有 ( )
A．现场控制 B．直接控制 C．反馈控制 D．前馈控制 E．间接控制 2．按控制原因或结果分类，有 ( )
A．现场控制 B．直接控制 C．间接控制 D．前馈控制 E．反馈控制 3．目前，在组织中应用最广泛的反馈控制方法有 ( ) A．财务报告分析 B．质量控制分析 C．标准成本分析 D．可行性分析 E．工作人员成绩评定 4．前馈控制概念的要点有 ( )
A．是面向未来的控制 B．广泛运用于各组织活动 C．可以纠正时间滞后所带来的缺陷 D．不必衡量输出结果 E．以防止产生偏差而不是控制结果为重点 5．前馈控制的工作内容常见的有 ( )
A．人力资源 B．原材料 C．资金 D．财政资源 E．会计数据 6．间接控制的方法是建立在以下假设之上的 ( )
A．工作成效是可以计量 B．人们对成效具有责任感 C．具有追查偏差的时间 D．可及时预料或发现偏差 E．会采取纠正措施 7．直接控制方法的客观性以下列假设为依据 ( )
A．可以进行前馈控制 B．合格的主管人员出的差错最少 C．工作成效是可以计量的 D．计量成效时具有有用的判断标准 E．管理理论的应用情况可以评价 8．控制工作的原理有 ( )
A. 反映计划要求的原理 B．组织适宜性原理 C．控制关键点的原理 D．例外情况的原理 E．直接控制原理
9．控制系统应切合主管人员的个别情况，是因为 ( ) A．否则它就没有用处 B．主管人员知识水平有限
C．该系统要协助每个主管人员进行控制 D．主管人员各有个性特点 E．易于主管人员理解和运用
10．关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的 ( ) A．这是由于主管人员精力有限 B．主管人要注意各种细节 C．主管人员要集中注意主要因素 D．选择关键点是一种艺术
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E．强调要注意那些需要观察的点
11．主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出( )。 A．哪些方面出现偏差 B．偏差的大小 C．偏差出现的原因 D．应该负责的人员 E. 需要采取的措施 12．管理突破的含义包括( ) A．实现控制工作的第二个目的
B．重点解决组织日常活动中的慢性问题 C.重点解决组织日常活动中的急性问题
D．使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标 E.使系统的活动维持在一个平衡点上 13．纠正偏差是( )。
A．控制的关键 B．是整个管理系统中的部分工作内容 C．是控制过程的一个重要步骤 D．是其他各项管理职能发挥作用的关键环节 E.是制定控制标准的前提 14．管理活动中的“慢性问题”是指( )。 A．经常发生的影响组织日常活动的问题 B．长期存在会影响组织素质的问题
C.人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题 D．对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题 E．容易被人们发现、承认和解决的问题
15．实现管理突破的步骤有( )和在新水平上控制。
A．论证必要性 B．组织落实 C．进行“诊断” D．治疗过程 E.克服阻力 三、判断改错题
1．按纠正措施的环节分类，控制有现场控制、反馈控制、预先控制三种。( )
2．现场控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。( ) 3．质量控制分析是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。( ) 4．前馈控制是—种主要为基层主管人员采用的控制方法。 ( )
5．前馈控制既要控制组织内部的影响因素，又要控制组织外部的影响因素。( ) 6．例外情况原理是指主管人员越不将注意力集中在例外情况下，控制工作就越有成效。( ) 7．直接控制原理是指主管人员及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要
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