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59. 企业为了建立和强化顾客的忠诚度，总是努力使顾客高度满意。对 60. 企业的营销管理，就是对产品和服务的管理错
61. 市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应采取的策略、
措施和步骤，因而制定后就不能修改。错
62. 市场营销计划中的行动方案部分要清楚地描述企业要做什么、何时开始、何时完成、由
谁来做、成本多少等问题。对
63. 编制市场营销计划的第一步应当是确立目标错 64. 编制市场营销计划的最后一步是检查效率进行控制对 65. 营销预算是市场营销计划的重要组成部分对 66. 市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。对 67. 企业可以按自身的意愿和要求 随意改变市场营销环境。错
68. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地
对企业的营销活动发挥着影响作用错
69. 企业应对环境所制定的营销计划应该是稳定不变的。错
70. 企业对市场营销环境，不但要积极主动的适应，还应该主动开拓对自己有利的环境。对 71. 企业的市场营销环境是指正确答案是：宏观环境及微观环境 72. 市场营销环境具有( )的特点。正确答案是：复杂性
73. 构成市场营销环境的宏观环境和微观环境是根据其与企业的（ ）来进行划分的。正
确答案是：紧密程度
74. 下面不属于宏观环境的是（ ）。正确答案是：中介 75. 下面不属于微观环境的是（ ）。正确答案是：法律 76. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。错
.
.
77. 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
错
78. 消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。对 79. 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的错 80. 政治环境不仅指国内政治环境也包括国际政治环境。对
81. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）正确答案是：个人
可支配收入
82. 国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称
为是（ ）。正确答案是：国民收入
83. 经济学家 ( ) 认为“技术是一种创造性的毁灭”。正确答案是：弗里德曼
84. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一类不属于个人可任意支配收入项下的
开支？（ ）正确答案是：蔬菜
85. 国际市场营销政治环境一般包括两个部分，即（ ）和政治冲突。正确答案是：政治
权利
86. 企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。错 87. 企业内部环境不属于企业微观环境的内容错
88. 对供应商的规模大小和行业及地理分布的分析是十分重要的。对
89. 竞争者是企业微观环境中的一个重要因素，必须密切关注竞争者的状况与动态对 90. 企业微观环境不包括购买者。对
91. 下面不属于微观环境的是正确答案是：语言
92. 与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为正确答案是：微观营销
环境
.
.
93. 企业内部环境不包括正确答案是：竞争者
94. 以下哪一个不是分析经销商的主要内容：正确答案是：环境污染程度 95. 分析购买者，不包括：正确答案是：竞争者
96. 随着中国经济的发展，收入的提供，百姓对住房改善需求、家居装饰定制化的需要明显
增加，这对所有的企业都是市场机会。错
97. 贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。他们毅然拿起法律武器，
捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略对
98. 没有满足的需求属于企业的市场机会对 99. 面对环境威胁，企业能做的只有妥协错 100.
面对环境威胁时，企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企
业的负面影响程度是转移策略错
101.
当企业面临环境威胁时，通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展，这属
于（ ）策略。正确答案是：对抗
102.
当市场出现有利于企业的（ ），企业应该认真把握，以免错失良机。正确答案是：
环境机会
103.
当环境变化导致企业某些主要原材料价格大幅度上涨，致使本企业的产品生产成本
增加，在企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的经营时，采取的方法一是寻找代用品替代原来的原材料，这种策略属于（ ）。正确答案是：减轻策略
104. 105. 106. 107.
机会和威胁都是企业对( )充分分析后所获得的结论。正确答案是：A和B 由于电子商务的影响，很多实体零售店面临着（ ）。正确答案是：环境威胁 面对不同的需求状况，企业应该采用不同的对策。对 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行扭转性营销。错
.
.
108. 109. 110. 111.
在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销策略。对 对于不规则需求，适合采用开发性营销策略错
当需求超过企业的供应能力时，企业一般采用降低性营销策略对
苹果公司的IPAD 、IPHONE、IPOD被称为是影响世界的伟大产品，该公式采用
的是（ ）营销策略正确答案是：开发性
112.
在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票的合理解释是，企业采用了（ ）
营销策略。正确答案是：降低性
113.
某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业
市场营销的任务是实行（ ）。正确答案是：扭转性营销
114.
营销
香烟盒上的“吸烟有害健康”这一标识的合理解释是（ ）。正确答案是：抵制性
115.
面对产品或服务的需求水平、时间或时点与期望的需求和时间一致时企业一般采用
（ ）对策。正确答案是：维持性营销
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