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《调节情绪的有效方法》（单选+多选）部分答案
（一）单选题
1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（ ）” 两大阵营。
A激动情绪 B 负面情绪 C 行为情绪 D 消极情绪
2. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（ ）、苦闷、激愤和恼怒等不良
情绪，则会降低人们的智 力活动水平。 A 轻松 B 乐观 C 愉快 D 忧郁
3. 情绪包含情绪体验、情绪（ ）、情绪唤醒和对刺激物的认知
等复杂成分。
A 消极 B 行为 C 失望 D 履行
4. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（ ）、自
我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训
5. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（ ）、愤怒。
A 兴奋 B 烦扰 C 恐惧 D 开心
6. 情绪管理是对个体和群体的情绪（ ）、控制、调节的过程。
A 感知 B 把握 C 理解 D 安慰
7. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（ ）。
A 情感 B 创造 C 感觉 D 天赋
8. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（ ）和狭义之分。
A 狭隘 B 广泛 C 广义 D 广大
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9. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、
厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（ ）、自我协调。 A 宽慰 B 认识 C 安慰 D 培训
10. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（ ）、
情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。 A 安慰 B 激励 C 计划 D 培训
11. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（ ），也就是对自
己的心理体验。
A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望
12. 最好的管理方法是（ ），而不是惩罚。
A 罚款 B 教育 C 培训 D 启发
13. 专业技术人员压力来源于工作性质、（ ）、社会因素与个人
需求冲突、 竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位
14. 要找出压力的本质，先要从压力的（ ）说起。
A 来源 B 来历 C 结果 D 作用
15. 竞争压力主要有两种： 一种是主观压力、二是（ ）压力。
A 持久 B 控制 C 目标 D 客观
16. 提高自己竞争（ ），而不是和人竞争，才能建立持久的自我
价值感。
A职能 B 能力 C 指挥 D 关系
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17. 在竞争过程中更要注重自我 ( ) 调整。
A 心理 B 监督 C 能力 D 情感
18. 竞争能给社会发展带来生机和（ ）。
A 胜利 B 烦扰 C 活力 D 希望
19. 压力一旦超过平衡点之后，就是（ ）。
A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多于弊 D 利弊减半
20. 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（ ）方法。
A 思维 B 集中 C 经营 D 现实
21. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（ ）容量。
A 持久 B 岗位 C 压力 D 环境
22. 承受（ ）是心智、体能和情绪成长的基本条件。
A 资格 B 压力 C 岗位 D 职责
23. 情绪不但有消极的一面，也有（ ）的一面。
A 工作 B 岗位 C 积极 D 环境
24. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（ ）的帮助。
A 积极 B 正面 C 负面 D 消极
25. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（ ）。
A 味精 B 面粉 C 咖啡因 D 牛奶
26. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。A 复杂 B 简单 C 事半功倍 D 事倍功半
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27. 深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经力，降低（ ）。
A血压 B血脂 C血小板 D血栓
28. 控制（ ）是最容易迅速冷静下来的方法之一。
A 情绪 B 行为 C 呼吸 D 工作
29. 自卑属于（ ）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。
A 心理 B 行为 C 性格 D 态度
30. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（ ）和人格。
A 价值 B 目标 C 性格 D 个性
31. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（ ）和干扰，
不能取得圆满的结果。
A 工作 B 障碍 C 目标 D 环境
32. 当我们遇到困难时，要暗示自己（ ）、沉住气。
A 开心 B 冷静 C 生气 D 郁闷
33. （ ）上种种的不如意都会形成压力。
A 工作 B 世界 C 职业 D 个人
34. 要处理好同事关系，前提是要（ ）。
A 以牙还牙 B 义不容辞 C 谨言慎行 D 怕须溜马
35. 从某种意义上讲，工作支配着我们的（ ）。
A 岗位 B 环境 C 利益 D 生命
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36. 人缘是命运和幸福的（ ），是心理健康的活水。
A 终点 B 重点 C 根基 D 结束
37. 言谈举止要（ ），不要以为是“小事”而不在乎。
A 讲道理 B 讲礼貌 C 讲文明 D 讲道德
38. 知识美容是心要有足够广博的（ ）来支撑你的个人魅力。
A 培训 B 行为 C 知识 D 工作
39. 学会把握开玩笑的分寸（ ）。
A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要
40. 所谓轻诺，就是毫无把握地（ ），既不了解客观情况，又没
有自知之明。
A 认可 B 否定 C 许诺 D 确认
41. 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（ ）。
A 不思进取 B 困难重重 C 顺水推舟 D 如鱼得水
42. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（ ）
本职岗位的业务知识。
A 智力 B 分析 C 思维 D 熟悉
43. 在工作中，我们都应（ ）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来
对待职场中的是是非非。
A 宽厚平和 B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较
44. 微笑是一种富有（ ）力的表情。
A 发现 B 感染 C 创造 D 实践
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45. 快乐可以自找，情绪可以（ ）。
A 控制 B 经营 C 管理 D 创造
46. 产生紧的根本原因是人们感觉到的各种不同的（ ） 与
自己能力之间的不平衡。
A 创造 B 行动 C 要求 D 实践
47. （ ）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。
A 警戒 B 责任 C 行为 D 时间
48. 消除和缓解过度紧应注意两个方面注意（ ）、注意医治。
A 心态 B 预防 C 关照 D 照顾
49. （ ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、
一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式 A 开心 B 慵懒 C 抑郁 D 急躁
50. （ ）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体
验， 间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 A 情绪 B 爱情 C 风气 D 思想
51. （ ）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安
全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。 A 情绪 B 情感 C 客观 D 行为
52. （ ）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什
么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 A 思想 B 情感 C 情绪 D 感觉
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53. （ ）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。
A 心境 B 激情 C 应激 D 情感
54. （ ）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也
叫做外周情绪理论。
A 詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C 詹姆斯－巴德理论 D 情绪的认知理论
55. （ ）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知
因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。
A 阿诺德 B沙赫特 C 拉扎勒斯 D 西米诺夫
56. （ ）是建立自信心最快的手段。
A 坚持当众说话，勇敢吐露见解 B 挺起胸膛，让步展轻松稳健 C 学会善待他人，融洽人际关系 D 切勿求全责备，学会变换视角
57. （ ）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目
的物而进行的一切活动的总称。 A 竞争 B 情绪 C 对抗 D 焦虑
（二）多项选择
1. 焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，
产生焦虑症的原因主要有：（ ABCD ）。
A 生物学因素 B心理因素 C遗传影响 D 生理因素
2. 引起抑郁的主要原因有（ ABC ）。
A 心理和社会因素 B遗传因素 C 药源性因素D 生物学因素
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3. 主要的负面情绪包括哪些（ ACD ）。
A 自卑 B 嫉妒 C 情绪低落 D 悲观
4. 常见的情绪困扰（ ABCD ）。
A 焦虑 B 抑郁 C 恐惧 D 愤怒
5. 关于情商的定义以下说确的是（ BCD ）。
A 情商与智商是对立的
B 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
C 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力 D 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
6. 我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下 ( ABCD )
部分。
A 自我意识 B 自我激励 C 情绪控制 D 人际沟通和挫折承受能力
7. 对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（ BCD ）。
A 发挥主观能动性 B 目标替代 C 情境转移 D 环境调节
8. 怎样培养自信心（ ABCD ）。
A 针对性地做些工作支持自己
B 根据自己的能力为人生划一条界线 C 把眼光集中在自己的优点上
D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励
9. 克服虚荣心的方法（ ABCD ）。
A 注重学业事业 B 学习他人长处 C 提高自我修养 D 合理安排经济
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10. 影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（ BC ）。
A 生活习惯 B 工作习惯 C 办公环境 D 工作压力
11. 如何让领导采纳你的意见（ ABC ）。
A 要坚持原则，旗帜鲜明
B要注意自己表达意见的方式 C 要注意公私要分明 D 直接与领导对着干
12. 哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（ABCD）。A 当自己工作不得志时，切不可悲观失望 B 切忌“好高骛远”、“浮躁” C 要学会正确地归因
D 还要注意周围的人际关系
13. 克服羞怯心理的具体方法（ ABCD ）。
A 松弛训练方法 B认知平衡法 C气氛转换法 D 模仿法
14. 如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（BCD ）。A 凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行 B 需要接近他人并掌握交往的分寸 C 以时间、地点、对象为转移 D 以客体的状况为转移
15. 如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（ ABD ）。A 冷静地分析误解产生的原因 B 对误解要“解”而不要“误” C 对误解意气用事
D 自己的行动不要为误解所左右
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16. 消除和缓解过度紧应注意哪些方面（ CD ）。
A 注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧情绪
B 注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能
C 注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧的产生
D 注意医治，即对于已经产生的紧，从根本上消除紧的根源，以及采取某些特殊的 技术来克服过度紧
17. 通过改善心理环境来消除和缓解过度紧，包括 ( ABCD ) 。
A 注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系 B 注意人的需求
C 注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧
D 注意性格气质倾向
18. 预防紧具有非常重要的作用是以下（ BCD ）。
A 生物钟 B 睡眠 C 运动 D 营养
19. 从人的个性角度，可将人划分哪几种性格（ ABC ）。
A 活泼性格 B 沉静性格 C 暴躁性格 D 狂戾性格
20. 从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（ CD ）。A 由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的 B 由人的思想意识修养产生的 C 由个体的偏执性格所造成的
D 由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的
21. 避免和克服急躁情绪的方法（ ABCD ）。
A 培养韧性 B目标适当 C进退有节 D急事冷处理
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