推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”（统一计划、统一采购、统一销售、统一财务）的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑丙坤根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5 000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。1996年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，内外也有不少人建议郑丙坤赶上“潮流”。对此郑丙坤没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。
与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是河南省洁达陶瓷公司。20世纪90年代初， 该公司曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻 率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。
1992年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑，这使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。6年来该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一千二净，而且成了一个“老大难”企业。 禹州市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省沽达陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对 比。 问题：
(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（10分） (2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？(10分) (3)科学决策需要注意哪些问题？(10分) 试卷代号：1288
中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷） 现代管理原理试题答案及评分标准 （供参考） 2010年7月
一、单项选择（每小题1分，共20分）
1．A 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．A 9．D 10．A 11．A 12．B 13．C 14．D 15．A 16．C 17．D 18．A 19．B 20．A 二、多项选择（每小题1分，共10分）
21. BCD 22. ABCD 23. ACD 24. ABCD 25. BCD 26. AC 27. ABC 28. AD 29. ABCD 30. ABD 三、判断正误（每小题1分，共10分）
31．√ 32.× 33．√ 34．× 35.√ 36.× 37.× . 38.× 39.× 40.×
四、案例分析（60分）
41．案例一 西湖公司的控制系统 答案提示：
(1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？（10分） 雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。
(2)假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？（10分）
措施实施初期，有些管理人员会有不同意见；随着措施的成功，大家会拥护新措施，并不断创新。
(3)就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？（10分） 首先；制定合理的控制标准，包括质量、成本、预算、销售等方面。
其次，建立有效的衡量工作绩效的体系，以及时、可靠地反映控制标准的执行情况。 最后，健全纠偏系统。纠正偏差是实施有效控制的必要步骤。 42.案例二 准确决策与盲目投资 答案提示：
(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（10分） 决策过程：识别问题——确定决策目标——拟订可行方案——分析评价方案——选择方 案——实施方案
关键步骤是选择方案。
(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？（10分） 决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。 (3)科学决策需要注意哪些问题？(10分)
科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。
（注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可）
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