第一章 战略与战略管理
本章知识点结构图
典型例题
【例题1·多选题】下列关于战略表述的选项中，错误的有（ ）。 A.现代的战略概念既包括企业终点也包括途径
B.传统战略概念主要强调战略的计划性、应变性和长期性 C.战略的核心在于预谋性
D.组织的有限理性强调战略的反应性
『正确答案』ABC
『答案解析』现代的战略概念只包括途径，不包括企业终点本身，传统的战略概念既包括终点也包括途径，选项A错误。现代的战略概念强调战略的应变性、竞争性 和风险性，传统战略概念主要强调战略的计划性、全局性和长期性，选项B错误。
战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略），选项C错误。反应性指的是应变性。由于组织存在有限的理性，即组织不可能掌握到所有的信息，没有能力考虑到所有的选择，所以制定的战略要具有应变性。所以选项D正确。
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【例题2·单选题】下列选项中，适合作为企业使命表述的是（ ）。 A.产品以质量取胜
B.成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司 C.在新款产品设计中融入民族元素 D.最近两年提高市场占有率11%
『正确答案』B
『答案解析』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，使命包括目的、宗旨和经营哲学。使命的表述一般较为模糊和抽象，所以选项B最适合作为企业的使命。
【例题3·单选题】S公司是美国一家复印机生产企业。十几年来，S公司大力进行业务改组，成功的将公司从“生产复印机”转变为“提高办公效率”，转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的供应商。根据以上信息可以判断，该转变描述的是（ ）。 A.公司目的 B.公司宗旨 C.经营哲学 D.公司目标
『正确答案』B
『答案解析』公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。公司宗旨反映出公司的定位。
【例题4·多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（ ）。 A.提高股利增长率 B.获得满意的投资回报率
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C.提高公司在客户中的声誉 D.获得持久的竞争优势
『正确答案』CD
『答案解析』战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。财务目标体系主要包括市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。
【提示】战略目标体系和财务目标体系不能简单地以定性和定量来区分，战略目标体系和财务目标体系在某种角度来讲，都是既包括定量又包括定性的。例如财务目标体系中的公司信任度不能完全定量，属于定性的指标。
【例题5·单选题】公司总体战略的构成要素是（ ）。 A.选择经营范围，发挥协同作用
B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用 C.配置企业内部资源，发挥协同作用
D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源
『正确答案』D
『答案解析』总体战略，又称公司层战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。业务单位战略（竞争战略）针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。职能战略（职能层战略）主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更 第3页
好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。跨行业经营的企业的战略分成这三个层次，非跨行业经营企业即业务单一的企业的战略只分为两个层次，将总体战略和业务单位战略合二为一。
【例题6·单选题】下列选项中，属于公司层战略的是（ ）。 A.甲汽车公司研发最新一代电动汽车 B.乙房地产公司投资设立新型建材生产基地 C.丙电器公司降价以增加市场占有率
D.丁快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
『正确答案』B
『答案解析』公司层战略是根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理 配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项B表明乙
公司在原有业务的基础上进入新的业务领域，因此属于公司层战略。此题的考法是通过案例分析来判断属于哪个层次的战略，这种考法要有所掌握。
【例题7·多选题】下列选项中，说法不正确的有（ ）。 A.公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构问题 B.业务单位战略要针对环境变化在各自经营领域有效竞争 C.资源的配置对于职能战略具有非常重要的意义 D.总体战略的重点是提高企业资源的利用效率
『正确答案』CD
『答案解析』协同作用对于职能战略具有非常重要的意义，因此选项C的说法不正确。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化，因此选项D的说法不正确。
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