2020年初级导游资格考试内容及复习资料

2020年初级导游资格考试内容及复习资料

一、考试科目全国导游资格考试科目包括：科目一?政策与法律法规、科目二?导游业务、科目三?全国导游基础知识、科目四?地方导游基础知识、科目五?导游服务能力。考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。2020年导游证考试时间：11月14日。

二、考试形式和内容

考试形式分计算机闭卷考试与现场考试（面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。

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考试内容：

1．科目一：“政策与法律法规”，考试内容为大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。2．科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。3．科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。4．科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。5．科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

考试方式：科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试。其中科目一、科目二分值所占比例各为 50%；科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟，含 165 题，共 100 分，其中判断题 40题（每题 0.5 分，共 20 分），单项选择题 90 题（每题 0.5 分，共45 分），多项选择题 35 题（每题 1 分，共 35 分）。 科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个；外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%。

外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。 三、报名安排

1、报名条件(一)中华人民共和国公民;(需要身本人近期1寸白底免冠证件照片，

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身份证扫描件)

(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(需要学历证书扫描件) (三)身体健康;(部分地区需要正规医院开的半年内健康证明，以更省官网公布的考务通知为准)

(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2、报名材料才聪学习网提醒：考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。

四、考试资料

2020年导游资格证考试题库 导游证考试导游业务网课

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