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(2) 联系人列表结构 字段名 数据类型 可否为空 说明 姓名 文本（20） 否 姓名 称呼 文本（8） 是 称呼 主联系人 文本（4） 是 是或否 客户 文本（50） 是 相关客户 部门 文本（8） 是 部门 国家/地区 文本（20） 是 国家/地区 国际区号 文本（6） 是 国际区号 省份 文本（20） 是 省份（要求同客户一览表） 区号 文本（6） 是 区号 城市 文本（20） 是 城市 邮编 文本（6） 是 邮编 详细地址 文本（50） 是 详细地址 办公电话 文本（20） 是 办公电话 移动电话 文本（20） 是 移动电话 家庭电话 文本（20） 是 家庭电话 传真 文本（20） 是 传真 电子邮箱 文本（30） 是 电子邮箱 业余爱好 文本（50） 是 业余爱好 特别纪念日 文本（40） 是 特别纪念日 主键为：姓名
（3）销售信息表结构
字段名 数据类型 可否为空 说明 销售日期 文本（12） 否 销售日期 相关客户 文本（50） 否 相关客户 相关联系人 文本（20） 否 相关联系人 订单/合同号 文本（20） 否 订单/合同号 产品 文本（50） 否 产品 单价 数字（10） 是 产品单价 销售数量 数字（5） 是 销售产品数量 折扣 文本（10） 是 折扣 金额 数字（10） 是 金额
主键为：订单/合同号
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（4）服务反馈表结构 字段名 数据类型 可否为空 说明 反馈主题 文本（50） 否 反馈主题 日期 日期（12） 否 日期 相关产品 文本（50） 否 相关产品 相关客户 文本（50） 否 相关客户 相关联系人 文本（20） 否 相关联系人 服务反馈类型 文本（30） 是 服务反馈类型 详细描述 文本（200） 是 详细描述 结束日期 日期（12） 是 结束日期 结束标志 文本（50） 是 结束标志 处理结果 文本（50） 是 处理结果 主键为：反馈主题 注：之所以几乎有些可为数字可为文本的字段的数据类型都是文本型的，是因为避免在编程时要求比较多的有效性检验而增加编程的难度，相当于简化设计过程中一个需要考虑的环节。
2．3 输入输出设计
2．3．1 输入设计 界面1
图8 客户信息录入窗体
输入说明：用键盘进行输入，客户编码应依照代码的要求，为了尽量减少系统管理员的手工操作，增加了下拉列表框（combo）的个数，许多字段只需在下来列表框中点选就行。其中客户名称、客户编码、国家/地区设为必填字段，如不填会报错。
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界面2
图9 联系人信息录入窗体
输入说明：用键盘进行输入，其中客户字段通过Datacombo控件和Adodc控件与“客户一览表”相关联，客户不能超出列表框的范围，否则不合理。
界面3
图10 销售信息录入窗体
输入说明：用键盘进行输入，其中相关客户和相关联系人字段通过Datacombo控件和Adodc控件与“联系人列表”相关联，相关联系人和相关客户不能超出列表框的范围，否则不合理。折扣如无则不填。
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界面4
图11 服务反馈信息添加窗体
输入说明：用键盘进行输入，其中相关产品、相关客户和相关联系人字段通过Datacombo控件和Adodc控件与“联系人列表”和“销售信息表”相关联，相关产品、相关联系人和相关客户不能超出列表框的范围，否则不合理。反馈主题为必填字段。
2．3．2 输出设计
数据输出可分为屏幕输出和打印输出，输出格式按照系统的格式要求和报表格式进行设计。输出打印信息时，屏幕输出采用日前常用的1024×768的分辨率显示输出模式。所输出的内容有客户信息查询、联系人信息查询、销售信息查询和服务反馈信息查询；报表则有四个表：客户基本信息报表、联系人基本信息报表、销售信息报表、服务反馈报表。输出的的格式如下： 界面1
图12 查询窗体界面设计
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注：其它联系人信息查询、销售信息查询、服务反馈信息查询界面相似，（图略） 界面2
图13 客户基本信息报表
输出说明：因为客户的基本信息字段比较多，而在实际输出中不需要这样面面俱到，所以在报表中只给出了一些重要的字段，去掉了不必要的字段。使报表显得简洁友好。
注：其他联系人基本信息报表，销售信息报表、服务反馈报表相似。（图略） 2．4 界面设计
图14 密码登录窗体
用户通过密码登录，如果密码不正确，将不能使用本系统，密码正确用户将进入系统的主界面，如下：
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