销售部绩效考核表
姓名： 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分： 考核项目 考核指标 销售完成率 考核标准 （评分部门填写） 本月任务 万元 满分 15分 实际完成数值（评分部门） 实际销售额 万元 完成比率（人资） 得分 （人资） 评分部门 财务 备注 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% 完成比率=实际发生费用÷计划费用×100 销售增长率 回款完成率 销售费用完成率 新客户开发 团队协作 工作业绩 （40分） 客户拜访 参加培训、会议、活动 出勤率 上月销售额 万元 实际回款金额/计划回款金额 实际销售费用/计划开发费用 10分 10分 5分 本月销售额 万元 本月回款额 万元 本月费用额 元 财务 财务 财务 经理 经理 经理 经理 经理 实际开发客户/计划开发客户 5分 人 完成比率=实际新客户数÷任务×100% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。 每违规一次，扣1分 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。 个人利益服从集体利益 5分 5分 5分 违规 次 违规 次 违规 次 ----- ----- ----- 销售制度执行 按公司销售制度执行 每两个月拜访一次客户 培训 次、开会 次 活动 次 迟到次数 4分 缺席 次 5分 3分 迟到 次 违规 次 ----- ----- 人资 人资 出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分 公司所有现行制度，违法一次该项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 客户满意度 顾客投诉次数 2分 投诉 次 ----- 经理 出现一次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作按排的态度 3分 考核标准 违规 次 ----- 满分 组长 实际完成数值（评听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 完成比率（人得分 评分备注 考核项目 考核项目 1分：总结流于形式，没有价值 周总结 工作态度 （7分） 责任感 （评分部门填写） 分部门） 资） （人资） 部门 2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 0分：只了解公司产品基本知识 3分 ----- ----- 4分 ----- ----- 总经理 经理 经理 4分 ----- ----- 专业1分：熟悉本行业及本公司的产品 知识 2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断工作能力 （16分） 沟通能力 0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力 经理 4分 ----- ----- 经理 4分 ----- ----- 能力 2分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 灵活应变能力 0分：缺少变通能力，反应不灵活 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 经理 4分 ----- -----
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