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管理和设备维修、检查、保养
记录工作，善于总结经验教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进
行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能
力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。 个人认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方
面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现
实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。 我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部 门工作更加出色的实在成绩证明成效，为酒店的工程管理做贡献！篇四：酒店主管竞聘演讲 稿
尊敬的各位领导： 大家好！
我叫××，来自××。首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来展现自我、突破 自我。
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我现在的职位是领班，但我确信勤奋认真，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位
更近一步。我来××（酒店名称）工作时间并不长，所以无论是工作能力还是综合素质可能
还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作
经验，我了解顾客需要的是什么，因此竞聘主管，我信心十足。我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和
意见进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人。 因此，如果我能成功竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点： １．努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们
学习管理经验及处理顾客投诉的能力。 ２．在提高自身的同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展讨论会，
各抒己见，分享他们在工作过程中获得的经验，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助，
培养他们共同进步的团队意识。３．沟通很重要。及时的做好员工的思想工作，掌握她们的想法与意见，并做好记录，
开展反馈；不定期的听取顾客的建议与意见，真正把顾
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客放在心上，用心服务，不断推陈出 新，引客回头。
４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务质量尤为
重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的认识，怎样才能
做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待，想家人之所想，急家人之
所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务。这样，你的
服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升。５．认真完成上级领导部署下来的各项其他事务。 作为一名员工，面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与
我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存怨言，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长
了，我们才会有更好的提升自我的平台。 今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会更加努力，
为酒店的发展奉献我的绵薄之力；如果我竞聘没有成功，我也会抱以平常心，协助主管做好
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酒店的各项工作。
我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努
力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热情；对待
顾客，会多一份耐心。我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
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