公共关系学第6章-分类公共关系工作

B. 名流关系

C. 股东关系

D. 社区关系

24（ b）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。 选择一项： A. 员工关系

B. 名流关系

C. 股东关系

D. 社区关系

25公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ b）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 选择一项：

A. 社区关系

B. 消费关系

C. 政府关系

D. 媒介关系

26搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述（选择一项或多项： A. 了解员工的意愿

B. 树立组织信念，培育组织精神

C. 分享信息，参与决策

D. 建立健全各项管理制度

E. 学会与非正式团队打交道 27社区关系的特点是（ abcd ）。

abcde ）具体工作。 选择一项或多项： A. 生活联系面广

B. 空间区域性强

C. 利益分享相关

D. 文化背景相近

E. 舆论影响广泛

28组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（ abde ）。 选择一项或多项： A. 做模范公民

B. 帮助政府排忧解难

C. 遵守政府的政策法规

D. 及时和真实地与政府沟通

E. 积极参与政府组织的各类活动

29搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（ abcd ）。 选择一项或多项： A. 艺术性原则

B. 平等性原则

C. 时效性原则

D. 有效性原则

E. 价值性原则 30搞好员工关系，使员工增强对企业、对事业、对国家的主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（选择一项或多项： A. 奖励先进制度

abc ）。

B. 合理化建议制度

C. 知识技能培训制度

D. 带薪度假制度

E. 股份期权制度

31为了处理好与政府的关系，组织应坚持下列原则（ ace）。 选择一项或多项： A. 一视同仁的原则

B. 承担社会责任的原则

C. 按程序办事的原则

D. 有效性原则

E. 遵守政府的政策法规的原则

32功的组织非常重视消费者关系，因为良好的消费者关系的重要意义表现在（acde ）。