1.从20世纪60年代到当今，企业发展的战略重点经历了一系列的变化，你认为下面的哪一项最准确的表征了变化历程
A 效率—质量—创新—应变—信誉 B 质量—创新—效率—信誉—应变 C 信誉—创新—质量—效率—应变 D 质量—应变—效率—创新—信誉
2.组织设计的三要素包括
A 组织结构图 B 职位说明书 C 组织手册 D 以上都包括
3.当前企业所面临的大环境下具有哪些特征
A 速度快 B 变化大
C 竞争异常激烈 D 以上都包括
4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用
A 项目式组织形式 B 职能式组织形式 C 强矩阵式组织形式 D 随意组织形式
5.一个企业推行enhmrking是否成功，取决于一些关键要素，这些要素是
A 个人性格特征
B 家庭背景和社会背景 C 受教育程度 D 以上都包括
6. 下面关于管理层次和管理幅度之间的关系的描述正确的是
A 如果一个单位的组织结构图层次非常多，那么管理的幅度就很小 B 如果一个单位的组织结构图层次非常多，那么管理的幅度就很大 C 管理层次和管理幅度之间没有必然的联系
D 以上都不正确
7. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员 A 技术人员 B 营销人员 C A和B都正确 D A和B都不正确 8.下面哪一项是组织无效的特征 A 决策迟缓，质量不高
B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应
C 明显过多的冲突 D 以上都包括
9. 职能式组织结构在管理上存在的最大难题是
A 经费不足 B 协调难度很大 C 责任淡化 D 效率太低
10.现在越来越多的企业在处理问题的方式上发生了变化，具体的变化是 A 从保密到公开，再到群策群力 B 从公开到保密
C 从完全保密到部分保密 D 从公开到半公开
11.一个优秀的领导者应当避免下面哪些行为
A 朝令夕改，指示不明确 B 没有原则，决策不果断 C 用人不当 D 以上都包括
12. 职能式组织形式的优点是 A 专业化的分工 B 有利于节约成本 C A和B都正确 D A和B都不正确
13.下面关于Benchmarking的描述正确的是
A 在20世纪70年代末80年代初，Xerox施乐公司首先推出了Benchmarking
B Benchmarking就是研究行业中的领先企业并向他们学习，利用他们的经验
C 通过Benchmarking，Xerox施乐公司降低了成本，缩短了生产周期，提高了效率
D 以上都正确
14. 一个结构合理的组织的特征是 A 责任和权利要对等 B 合理分工和密切协作 C 团队的精神 D 以上都包括 15.下面哪一项是通用公司的核心价值观
A 要给予每个员工充分的考虑 B 花很多的时间使顾客满意 C 坚持到底把事情做好，所作所为追求完善
D 以上都不正确
1.一个企业运营管理的核心是 A 项目 B 资金流动 C 社会关系 D 人力资源
3.企业在组织的文化建设中必须加强对下面哪一项的建设 A 企业的文化要素 B 企业的价值观 C A和B都正确 D A和B都不正确
6.如果一个企业的运营项目包括房地产、医药、培训等等，那么这个企业的组织管理模式应该是：
A 复杂化模式 B 专业化模式 C 多元化模式 D 单一化模式
7.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于 A 激励因素 B 保健因素 C 积极因素 D 消极因素
8. 在一个信息流中，对问题进行反馈之后接下来的步骤是
A对问题进行确认 B确定解决方案 C批准解决方案 D暂时搁置一边
9. 企业在面对变化的时候，怎样才能尽可能的规避风险 A 尽量避免变化 B 加大资金投入
C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小 D 以上都不正确
10.在现代企业中，员工既要满足客户，满足老板，还要满足自己，满足同事，所以现代管理必须讲究： A “个人英雄主义” B “综合平衡” C 目标单一 D 协商互助
12. 一个成功的团队应该具有哪些特征
A 面向结果，产生成果 B 建立一个有机的团队 C 能够发展自我 D 以上都包括
13.组织中的两大核心要素是 A 系统 B 人 C A和B都正确 D A和B都不正确
14.作为运营过程中的管理者，项目经理和职能部门经理之间的区别是 A 从角色上来说，职能部门经理是“将才”，项目经理是“帅才” B 从知识结构上来说，职能部门经理是“专才”，项目经理是“通才” C A和B都正确 D A和B都不正确
9.项目式组织形式的缺点是 A 容易造成资源的浪费 B 人员具有不稳定性 C A和B都正确 D A和B都不正确
10.现代管理以什么为导向 A 国家政策
B 先进的管理理论 C 客户的需求 D 个人经验
12.在企业的项目运营中，最大的项目，比如房地产，在项目层次划分上一般叫做
A 群 B 组
C 部 D 以上都不正确
13.组织结构图的作用是
A 明确每一个岗位和每一个角色的职能
B 达成分工与协作的统一 C 实现总体的目标 D 以上都包括
5、麦当劳把经理们的椅背锯掉，使得他们在办公室里随时感到紧迫感，你认为这一举措是： A 一项边个和创新 14.组织结构呈金字塔型，从上到下分别是
A 决策、经营和管理 B 决策、管理和作业 C 管理、作业和薪酬 D 以上都不正确
15.GE公司的总裁韦尔奇说：“我50%的时间都是在研究人。其余的50%时间则是研究市场。”，可见：
A 营销必须注重消费者的心理活动 B 成功的企业家往往擅长于进行心理研究
C 合理利用心理学有助于营销 D 以上都包括
3. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢
A 没够沟通 B 没有被授权 C 没有权责分明
D 没有先进的指导理论
6. 现代管理与传统管理的不同在管理依据上表现为
A 传统管理更多强调的是依赖经验，而现代管理更多强调的是依据知识来创新
B 传统管理往往依赖书本上的知识，而现代管理更多强调的是从经验中创新
C 传统管理中强调用人来管理，而现代管理主要依靠制度来管理 D 以上都不正确
8.组织管理形式进行变化的根本指导思想是
A 裁减人员 B 实现目标，优化资源 C 无限扩张 D 顺应形势
12. 一个成功的组织必须树立客户的概念，下面几个观念中正确的是 A 客户总是对的
B 客户并不总是对的 C 客户并不重要
D 客户的要求高于一切
1.现代管理与传统管理的不同在产品需求上表现为
A 传统管理面对的是重复的、类似的产品，而现代管理中的产品讲究个
性化；
B 传统管理中的产品是批量生产的，而现代管理中的产品是单个生产的； C 传统管理中的产品质量比较低，而现代管理中的产品质量比较高； D 以上都不正确
6.一个优秀的领导者应该遵循下面哪项准则
A创建一个基于创新与合作的企业文化
B 要身先士卒
C 像对待客户一样对待自己的员工 D 以上都包括
11.达尔文说，“那些能够生存的物种，并不一定是最聪明的物种，也不一定是最健壮的物种，而是最具有适应力的物种”，企业组织管理变革的根本核心是：
A 创新 B 适应 C 高效 D 专业
12. 企业的组织管理模式一般分为两种，分别是
A 单一化模式和复杂化模式 B 专业化模式和多元化模式 C 专业化模式和非专业化模式 D 整体模式和局部模式
15.在提倡人性化的同时，怎样才能让员工做到领导在与不在都一样 A 用严格的制度来约束员工 B 用企业文化来感染员工 C 用先进的设备来监控员工 D 用领导来带领员工
6.一个企业在办公楼里设置了一个休息角落，这种现象体现了企业组织建设中的哪一项变化：
A 从“层次状”到“网络状” B 从“权威”到“机制”
C 从“规章制度”到“自由创造” D 从“稳定发展”到“响应变化”
3.所谓的“哥伦布行为”的特点是 A 出发的时候不知道去哪里 B 到达之后不知道该做什么 C 回来之后不知道自己去过哪里 D 以上都包括
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