附件4、技术资料证明文件（服务类）
4.1所投服务（或服务）简要介绍
（服务名称、型号、产地、制造商名称、应用领域、在同类产品中拥有的优势、年销量、市场占有率等）
4.2技术规格参数响应偏离表
项目名称： 项目编号： 标段：
技术参数指标要求及响应 序号 服务名称及技术参数指标名称 子项服务类别 数量 招标文件要求指标 对招标文件偏离 （在对应参数指标行的空投标服务实际指标 （必须按投标服务实际参数指标如实填写，格内填劣于、等于或优于，须如实反映） 禁止编造，禁止完全复制招标文件内容） 此处不填 此处不填 备注 服务或配置名称1 1 1 2 3 4 5 2 1 2 技术参数指标名称1 技术参数指标名称2 技术参数指标名称3 技术参数指标名称4 技术参数指标名称5 服务或配置名称2 技术参数指标名称1 技术参数指标名称2 注明：1.投标服务的技术条款存在偏离的必须如实填写本表，与相关证明材料一致，否则可能导致投标无效。 2.投标文件技术参数指标响应内容必须按照投标服务实际参数指标填写，不得直接将招标文件的技术参数指标要求直接复制作为投标文件响应内容，否则将作为无效响应对待。
3.务必完整填写所有指标响应参数；若投标服务参数分类与指定偏离表分类不同，但能够涵盖招标文件要求的参数类型，必须在备注栏进行详细明确说明，否则将作为无效响应对待。
投标人（全称，并加盖公章）： 投标人授权代表（签字）： 日期： 年 月 日
4.3所投标产品详细的技术指标和参数描述（附投标服务生产厂家宣传彩页原件）；
4.4设备质量保障证明文件复印件：投标主要产品的产品质量认证、产品质量
合格检测报告等资料；
4.5技术资料证明文件复印件：产品标准、检验报告、产品使用说明书、第三方出具的证书或报告等其它有效证明材料；
4.6 其它技术资料证明文件复印件：产品工作环境条件，产品验收标准和验收方法， 产品验收清单（应注明如： 各部件的品名、数量、价格、规格型号和厂家等）等；
第六章 招标项目内容、数量及技术等要求
1.项目概况
招标2016-2019年定点维修供应商（车辆总成大修、专项小修等），详细要求见本章第5条。 2.编制项目实施方案
提供项目实施计划进度表，以及服务质量保证方案措施。 3.提供售后服务承诺。 4.服务周期
自合同签署后三年，合同一年一签。 5.投标报价
（1）按招标方的实际要求，投标方报《车辆总成大修工时费优惠比率报表》、《车辆小修工时费优惠比率报表》（工时费参照《甘肃省汽车维修服务工时定额和收费标准》计算，并根据自身经营规模、企业级别及资金情况等标明一定的优惠比率）。（此表为主表部分）
（2）投标方根据招标的实际要求，报《维修常用配件报价表》（此表为次表部分）（以答疑为依据）。所报的配件必须是符合国家规定标准检验合格的产品。
（3）投标方一旦中标，其维修工时费优惠比率在合同履行期内，不得发生变化。若优惠比率发生变化，招标方将启动询价机制，进行自主选定维修厂家。
6.质量要求：
（1）修理厂维修车辆时，提供配件必须是符合国家质量认证标准的原车纯正配件，不能以次充好，无原车纯正配件时，应与招标方协商确定。
（2）维修厂家要保证所修车辆质量，如因修车质量或零部件质量出现问题，依据交通部《机动车维修管理规定》有关规定处理。
（3）修理厂必须做到“四优”，即：时间优先、质量优良、服务优质、价格优惠。 7.维修企业要求
需要提供的相关证件：汽车维修经营许可证、汽车维修企业二类以上资质证书或者汽车4S维修店的厂家授权委托书、汽车维修企业必须持有总检验员有效证件、汽车维修企业所有技术个人等级职称有效证件等。
需提供经营场地、停车场面积材料，其面积应达到国家标准《汽车维修业开业条件》（GB/T16739）相关条款。租用的场地应当有书面的租赁合同(原件)，且租赁期限不得少于1年。
维修厂地所配备的检测设备及计量设备应符合国家标准《汽车维修业开业条件》（GB/T16739）相关条款，并经法定检定机构检定合格（提供相关证明）。
提供技术人员汇总表及相应职业资格证明：从事一类和二类维修业务的应当各配备至少1名技术负责人员、质量检验人员和从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员，技术负责人员、质量检验人员及机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的40%应当有相应的从业资格证书。
8.质量保证期应当不低于以下标准：整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准，质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。
9.服务要求
（1）全年每天24小时维修服务，设立应急电话，实行24小时专人值班制度，值班电话。 （2）提供24小时免费且2小时内到达现场的紧急救援（兰州市区内，含节假日）。 （3）免费代送修单位提供年检服务。
（4）为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
（5）车辆小修、保养当天完成，总成大修不超过5天完成，全车大修不超过15天完成。 （6）汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度（汽车小修和部分专项修理除外），维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。
（7）提供收费项目、工时定额和工时单价。
（8）在质量保证期内，出现质量问题，应在接到通知5小时内到达现场，24小时内完成维修，并承担维修费用。因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，应当负责联系其他机动车维修经营者，在48小时内完成维修，并承担相应修理费用。
（9）有健全的维修管理制度：包括质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度等。
10.其他要求
若有下列情形之一，招标方有权扣除相应的履约保证金并终止合同、取消定点维修资格： （1）无正当理由拒绝为维修车辆累计达2次；
（2）违反投标文件和合同承诺，累计3次（含）以上的；
（3）向招标方人员提供回扣、擅自使用非原厂生产的零部件或提供虚假资料的。
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