商务谈判中的非语言交际功能探究

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商务谈判中的非语言交际功能探究

作者：杨锐

来源：《文学教育·中旬版》2016年第04期

内容摘要：在商务谈判中，如何借助系列有效的表达方式来促进谈判意图及目标的实现是当前，在商务谈判领域研究的一个主要问题。本文主要从商务谈判中的非语言交际层面入手，探讨其实施的意义及策略。

关键词：商务谈判 非语言交际 功能探究

商务谈判是一个复杂的系统与过程。在整个商务谈判的过程当中，需要的不仅仅是语言层面的沟通与交流，非语言交际也是其中一个重要的组成部分。从商务谈判的具体的内容及方式上来看，它需要谈判双方不断的在维护好自身发展利益的基础上，充分利用好各种有效的谈判方式与方法来达到既定的谈判目标。如何充分利用各种语言层面或者非语言层面的交际来提升整体的谈判效果已经作为一个重要的议题提上了议事日程。 一.商务谈判的基本内涵

商务谈判是在商业社会的发展过程中，不同的商业团体之间基于某一共同的利益发展点而进行了的一种彼此利益博弈与平衡的发展过程。随着世界商业及市场发展速度及规模的不断提升。商务谈判在时间的跨度及内容的深度等方面都有着很大层面的提升。因此，在这种发展环境中，商务谈判在基本的内涵方面呈现出了一些新的内容。

首先，自身利益的争取与保护。商务谈判出现的一个基本的原因是贸易双方在某些具体的市场利益的分配以及合作的方向方面存在着一定的分歧。因此，他们需要借助商务谈判的方式来为接下来来的合作框架与体系奠定一个良好的基础。但是，无论是哪一种类型，或者说哪一种层次的商务谈判，其一个基本的落脚点或者说归宿就是保护好并争取自身商业利益的最大化。因此，在商务谈判的过程中，围绕某一些具体层面的利益分割而进行必要的辩论是经常出现在商务谈判桌上的一个事情。

其次，商务谈判的共赢性。商务谈判的一个基本的诉求是实现彼此在商务领域的合作与共赢。因此，在进行商务谈判的过程中，在对立的基础上寻求统一。在竞争的基础上探求最大层面的合作是当代商务谈判的一个主要特色。尤其是，当前中国在与欧美等国家展开商务谈判的过程中，彼此都有着自身的资源或技术层面的发展优势。只有不断的从双方共同发展的角度，探求两者发展的最大的利益公约数是其今后展开更加高效的商务谈判发展的方向。

最后，商务谈判的多元化。这里所说的多元化，其内涵是极为丰富的。一方面，因为在谈判的过程中，双方所涉及的领域不同，因此，在谈判的过程当中，围绕相关的谈判内容或者说谈判的细节也会存在着一定的差异。另一方面，谈判的过程是一个谈判双方斗智斗勇的过程，