消费者权益保护法平时作业解答

《消费者权益保护法》平时作业解答

第一次作业

一、判断题

1、 现代消费者权益保护法是商品经济发展到一定阶段的产物。（ 对 ）22

2、 凡事对消费者利益具有保护功能的法律规定，都是消费者权益保护法的组成部分。

（ 对 ）40-41

3、 调解是解决消费者争议的必经程序。（ 错 ）302

4、 交易公平首先要求在消费交易中消费者获得公平、平等对待。（ 对 ）43

5、 因生产需要购买使用农业生产资料的农民不是消费者，所以不能享有消费者的各种

权利。（ 错 ）60

6、 法律没有规定“三包”义务的商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。（ 错 ）

91

7、 通过消费者协会达成的协议，双方当事人必须执行。（ 错 ）302

8、 凡是以保护消费者在购买、使用商品或接受服务时所应享有合法权利为内容的法律

规X，都可归入消费者权益保护法。（ 对 ）38

9、 加倍赔偿责任的形式就是支付加倍赔偿金，也就是侵害人向受害人支付超过其实际

损失之外的赔偿费。（ 对 ）200 10、消费者与经营者发生消费者权益争议的解决途径只能是向消费者协会申请。（ 错 ）296

11、凡是低于成本价格销售商品都构成倾销（错） 二、 填空题

1、 消费者为生活需要（购买）、（使用）或者（接受服务）时，其合法权益受消费者权

益保护法保护。本法未作规定的受其他有关法律、法规保护。 2、 经营者与消费者进行交易，应当遵循（自愿）、（平等）、（公平）和（诚实信用）的

原则。

3、 保护消费者的合法权益是（全社会）的共同责任。

4、 国家鼓励、支持一切（组织）和（个人）对损害消费者合法权益的行为进行（社会

监督）。

5、 （大众传播媒介）应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的

行为进行（舆论监督）。

6、 消费者在自主选择商品或者接受服务时，有权进行（比较）、（鉴别）和（挑选）。 7、 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（质量保证）、（价格合理）、（计量正

确）的公平交易条件。

8、 消费者享有依法成立维护自身合法权益的（社会团体）的权利。 9、 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的（知识）和（使用技能），正确使用商品，

提高自我保护意识。 10、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题的询问，应当作

出（真实）、（明确）的答复。

11、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者（不公平）、（不合理）的规定，或者减轻、免除损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分离或

合并的，可以向（变更后承受其权利义务）的企业要求赔偿。 13、消费者的安全权包括（人身）的安全和（财产）的安全两方面。

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14、1983年“国际消费者组织联盟”作出决定，将每年的（3月15日）作为“国际消

费者权益日”。

15、日常使用的进口商品，应当使用我国（通用）的语言文字。 16、经营者不得对消费者进行（侮辱）、（诽谤），不得搜查消费者的（身体）及其（携

带物品），不得侵犯消费者的合法权益。

17、经营者提供商品或者服务有（欺诈行为）的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的

损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的（一倍）。 18、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（购

买凭证）或者（服务单据）；消费者索要（购买凭证）或者（服务单据）的，经营者必须出具。

19、经营者应当标明其店堂的（真实名称）和（标记）。

20、国家机关工作人员（玩忽职守）或者（包庇）经营者侵害消费者合法权益的行为的，

由其所在单位或者上级机关给予（行政处分）；（情节严重构成犯罪）的，依法追究刑事责任。

三、 选择题

1、按照《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者进行交易时，应当遵循的基本原则有：（ABD）

A.自愿、平等、公平、诚实信用原则 B.国家保护消费者权益不受侵犯的原则 C.经营者不得滥用竞争权利的原则 D.国家保护与社会监督相结合的原则

2、甲到某个体时装店买衣服，相中一套套裙，与店主谈好价格后，正欲付款，又感觉太贵，于是决定不买了。店主称该服装标明“贵重物品，非买勿摸”，且已谈好价格，甲必须买下这套套裙。因此双方发生争议，下列说法正确的是：（BD）

A.甲该买下服装。因为与店主已谈好价格，等于口头订立了买卖合同，甲反悔，责任在甲。

B.甲可以不买。因为她享有自己决定购买或不购买任何一种商品的权利。 C.店主在服装上已经标明了“贵重商品、非买勿摸”，甲既然已手摸确定了质量，也谈好了价格，就该买下。

D.店主在服装上标明的“贵重物品，非买勿摸”的意思表示在法律上无效。因为消费者不摸只看无法确定商品质量，是店主强加给消费者的不合理条件，即使摸了，也可以不买。

3、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决：（ABCD） A．与经营者协商

B．向有关行政部门申诉 C．请求消费者协会调解 D．请求仲裁机构仲裁

4、X某在电脑公司买得一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”期限内，经过两次修理仍不能使用，此时市场上已无同型号的电脑。依有关法律规定，该事件如何处理：（D）

A．X某只能要求再次修理

B．X某只能要求更换其它型号的电脑 C．电脑公司只能无条件退款

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D．电脑公司应予退货，但可抵消折旧费

5、某超市销售受污染的面包，吴某购买食用后，即上吐下泻，住院治疗一周后痊愈，用去治疗费、住院费等800元，误工损失300元。吴某向超市要求赔偿，超市称该面包是从厂家进的货，该向厂家要求赔偿。吴某该向谁要求赔偿？（CD）

A．应该向厂家要求赔偿，因为是厂家生产的面包

B．应该向超市要求赔偿，因为是在超市购买的面包，厂家不负责任

C．应该向超市要求赔偿，超市应该先予赔偿，若是厂家生产的面包受污染，再向厂家追偿

D．如果超市不赔偿，吴某可以向消费者协会投诉，通过调解得到赔偿

6、陆女士在某电器商场购买一台洗衣机，回家使用后，发现只有一种功能可用，遂向商场提出退货要求，商场要陆女士直接向厂家退货。根据《消费者权益保护法》的规定，陆女士该怎么办？（C）

A．只能向生产厂家要求退货 B．只能向商场要求退货

C．可以向商场，也可以向厂家要求退换并给予损失赔偿 D．因陆女士在购买时未检查好商品，因而无权要求退换

7、消费者在展销会期间或租赁柜台购买商品或者接受服务，展销会结束或柜台租赁期满后，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？（B） A．只能向销售商品或接受服务的经营者 B．向展销会的举办者或租赁柜台的出租者 C．向消费者协会 D．以上都不是

8、回族少女在百货公司购物，用民族语言询问商品的价格，售货员听不懂，讥笑该少女是蛮子，不开化，不会说普通话。该少女又气又羞，哭着跑出商店。下面正确的说法是：（ABCD）

A．售货员应立即停止侵害

B．百货公司及售货员应向少女赔礼道歉

C．百货公司及售货员应为少女恢复名誉、消除影响 D．百货公司及售货员应受批评 9、商品的“三包”是指：（BCD） A．包赔 B．包修 C．包换 D．包退 10、使用他人营业执照的XX经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的，消费者向谁要求赔偿？（ABC）

A． 商品经营者要求赔偿 B． 向营业执照持有人要求赔偿 C． 向商品生产者要求赔偿

D． 向发执照主管机关要求赔偿

第二次作业

一、名词解释：

1、消费者保护法：狭义的消费者权益保护法仅指1993年10月31 日八届全国人 大常委会第四次会议通过，1994年1月1日执行的《中华人民XX国消费者权益保护法》。

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