自考03871市场调查与市场分析复习资料(3)

自考03871市场调查与市场分析复习资料（3）

第三章市场调查的流程

1、市场调查的一般流程或研究步骤：

1）确定研究目标：市场研究的首要工作就是要清楚地界定研究的问题，确定研究的目的。 2）制定研究计划：市场调查的第二阶段就要制定一个收集所需信息的最有效的调研计划，或称之为研究设计。

3）实地收集资料：实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本、收集资料。

4）系统分析资料：分析资料阶段的主要任务是在全面占有调查资料的基础上，对资料进行系统分析，其中包括统计分析和理论分析（验证解释）。

5）陈述研究发现：市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。 2、确定研究目地，需要思考下面三个问题： 1）为什么要做此研究（认清背景）? 2）想要知道些什么（确认目的）？

3）得知结果后有什么作用？向谁说明（衡量价值） 3、一份研究计划书应包括以下一些内容： 1）确认研究目标和调查方法。

2）决定收集资料的方法：采用观察法、访问法还是实验法，使用抽样调查、典型调查还是个案调查，是入户访问还是开调查会等。 3）制定项目进度计划。

4、实施阶段的主要步骤：1）抽取样本 2）收集资料 3）整理资料：○1校对○2简录 5、在分析阶段我们需要做两方面的工作：即统计分析和理论分析。

复习思考题

1、 简述市场调查的一般步骤。

2、 举例说明市场调查的步骤并非总是被有序使用的。 3、 确定研究目标需要思考哪三个问题？

4、 到图书馆或网上查找一个市场调查案列，针对此案例确认出涉及该市场调查流程的步

骤。