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第1章 统计和统计数据
第2章 1.1 指出下面的变量类型。
（1） 年龄。 （2） 性别。 （3） 汽车产量。
（4） 员工对企业某项改革措施的态度（赞成、中立、反对）。 （5） 购买商品时的支付方式（现金、信用卡、支票）。 详细答案： （1）数值变量。 （2）分类变量。 （3）数值变量。 （4）顺序变量。 （5）分类变量。
1.2 一家研究机构从IT从业者中随机抽取1000人作为样本进行调查，其中60%回答他们的月收入在5000元以上，50%的人回答他 们的消费支付方式是用信用卡。
（1） 这一研究的总体是什么？样本是什么？样本量是多少？ （2） “月收入”是分类变量、顺序变量还是数值变量？ （3） “消费支付方式”是分类变量、顺序变量还是数值变量？ 详细答案：
（1）总体是“所有IT从业者”，样本是“所抽取的1000名IT从业者”，样本量是1000。 （2）数值变量。
.
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（3）分类变量。
1.3 一项调查表明，消费者每月在网上购物的平均花费是200元，他们选择在网上购物的主要原因是“价格便宜”。 （1） 这一研究的总体是什么？
（2） “消费者在网上购物的原因”是分类变量、顺序变量还是数值变量？ 详细答案：
（1）总体是“所有的网上购物者”。 （2）分类变量。
1.4 某大学的商学院为了解毕业生的就业倾向，分别在会计专业抽取50人、市场营销专业抽取30、企业管理20人进行调查。 （1） 这种抽样方式是分层抽样、系统抽样还是整群抽样？ （2） 样本量是多少？ 详细答案： （1）分层抽样。 （2）100。
第2章 用图表展示数据
2.1 为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为：A.好；B.较好；C.一般；D.较差；E.差。调查结果如下： B E C C A D C B A E .
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D A B C D B B A C A D A B A E A D B C B C C C C C B C B C D E B C D C E C C E D C A E C D D A A B D D A A B E E B C E C B E C C D D C C B D D C E C D B E A D C B E B C C B E C B C (1)用Excel制作一张频数分布表。 (2).绘制一张条形图，反映评价等级的分布。 (3).绘制评价等级的Pareto图。 (4).绘制一张饼图，反映评价等级的构成。 详细答案： （1）频数分布表如下： 服务质量等级评价的频数分布 服务质量等级 A B C D E 家庭数（频数） 14 21 32 18 15 频率（%） 14 21 32 18 15 .
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合计 100 100 （2）条形图如下： （3）帕累托图如下： （4）饼图如下： .
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2.2 为确定灯泡的使用寿命（单位：小时），在一批灯泡中随机抽取100只进行测试，所得数据如下： 700 706 708 668 706 694 688 701 693 713 716 715 729 710 692 690 689 671 697 699 728 712 694 693 691 736 683 718 664 725 719 722 681 697 747 689 685 707 681 726 685 691 695 674 699 696 702 683 721 704 709 708 685 658 682 651 741 717 720 729 691 690 706 698 698 673 698 733 677 703 684 692 661 666 700 749 713 712 679 696 705 707 735 696 710 708 676 683 695 717 718 701 665 698 722 727 702 692 691 688 1.以组距为10进行分组，整理成频数分布表。 2.根据分组数据绘制直方图，说明数据分布的特点。 3.制作茎叶图，并与直方图作比较。 详细答案： （1）频数分布表如下： .
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