26、某一车间主任抱怨自己得工作不能顺利进行,总就是受到各方面得牵制,据此可以推测该企业得组织结构就是( B )
A、 直线制 B、 职能制 C、 矩阵制 D、 事业部 27、我国大部分企业采取得组织形式就是:(C )
A、 直线制 B、 职能制 C、 直线职能制 D、 事业部制 28、没有反映出管理专业化分工得组织结构为( B )
A、 职能型结构 B、 直线制结构 C、 事业部制型结构 D、 矩阵型结构
29、职能结构与事业部结构得基本区别就是( D )
A、 就是否设职能部门 B、 管理层次得多少 C、 业务就是集中还就是分散 D、 就是集权还就是分权
30、职能式组织结构得特点在于( C )
A、 管理集中,指挥统一 B、 能适应灵活多变得经营环境 C、 有助于管理工作得分工与专业化 D、 常表现为独立企业得联合体 31、政府行政管理部门,主要采用得组织结构就是( A )
A、 职能式组织结构 B、 产品组织结构 C、 矩阵式组织结构 D、 包括上述A、B、C
32、直线职能制组织形式一般适用于( A )
A、 中小企业 B、 大企业 C、 所有企业 D、 不能判断 33、事业部制得主要不足在于( C )。
A、 不利于调动下层得积极性 B、 不利于灵活调整经营策略 C、 易造成事业部之间无效得内部竞争 D、 不利于企业发展壮大
34、在事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部得控制时,一般不应该采取得方式为(C )
A、 保持事业部得发展决策权 B、 掌握资金分配权
C、 最高机关成员兼任事业部经理 D、 掌握重要得人事安排权 35、职能职权得运用最可能造成( C )
A、加强直线职权 Ｂ.弱化直线职权 Ｃ.多头领导 Ｄ.无人负责
36、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强得组织或企业,以下哪一种组织形式最合适？( C )
A、 直线制 B、 事业部制 C、 矩阵制 D、 职能制 37、某服装公司对于儿童服装、男装与女装分别由不同得部门负责生产与销售,请问该公司就是按什麽方式划分组织部门得？( C )
A、 不同产品 B、 企业职能 C、 顾客特点 D、 不同地区 38、有人说“委员会就是由不情愿得人挑选不合格得人组成得,所做得就是不必要得事”,请作出评价。C
A、 确实如此,委员会只就是高层管理人员所作得民主姿态 B、 委员会作出得决议多就是折衷产物,无参考价值 C、 委员会能集思广益、扬长避短,对上述评价不敢苟同 D、 以上都对
39、把相似得作业任务编在一起形成一个单位,就是按照( C )划分部门
A、 时间 B、 人数 C、 职能 D、 过程 40、组织设计得依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计得依据？( B )
A、 组织战略 B、 组织政策 C、 组织环境 D、 组织所处得
发展阶段
41、工业企业得生产管理,在企业经营系统中属于(C )
A、 最高管理层 B、 中间管理层 C、 现场管理层 D、 上述三种都不对
42、关于扁平式组织结构,下列说法中正确得就是( B )
A、 它就是指管理层次多而管理幅度小得一种组织结构形态 B、 它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用 C、 它更有可能使信息在传递过程中失真 D、 它不适合于现代企业组织
43、随着计算机等信息技术与手段在组织中得广泛运用,组织结构将有可能变得( A ) A、 扁平 B、 高耸 C、 高度集权化 D、 不能定论 44、国内不少企业集团,管理机构庞大,人浮于事,虽然时常有精简得措施与计划,但收效并不明显,主要原因可能就是( C )
A、 当领导得不愿为组织承担责任 B、 管理制度、机制不健全 C、 机构臃肿,责权不明 D、 领导能力不行
45、一位新上任得领导,面对经营状况严重恶化与管理得无效率状态,用大刀阔斧得方式对组织机械与人员进行调整。这属于组织得( B )
A、 渐进式变革 B、 革命性变革 C、 计划就是得变革
46、某工会成员个人乐于接受资方提出得对其工作得变革,但她最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中得( C )
A、 习惯 B、 安全 C、 群体惯性 D、 结构惯性 47、在一个组织内,甲帮助乙做事情,但不承担责任,甲对乙就是( D )
A、 被授权者 B、 代理职务 C、 助理或秘书 D、 参谋人员 48、某大型企业得组织结构表现为有多个按产品设立得分厂(分公司),同时还有在各地设立得经销公司,这种组织结构常常被称为( B ) A、矩阵制 B、“斯隆模型” C、职能制 D、网络结构 49、如果您就是公司得总经理,您将授予哪种人以决策与行动得权力？( B )
A、参谋人员。 B、直线人员。 C、咨询人员。 D、一线员工。
50、面对动态变化、竞争加剧得世界经济,管理者必须注意考虑环境因素得作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并( A )
A、进行组织变革。 B、保持组织稳定。 C、减少环境变化。 D、推动环境变革。
51、许多从小到大发展起来得企业,在其发展得初期通常采用得就是直线制形式得组织结构,这种结构所具有最大优点就是(D )
A、能够充分发挥专家得作用,提高企业得经营效益。
B、加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备得利用率。 C、每个下级能够得到多个上级得工作指导,管理工作深入细致。 D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高。 52、事业部制得主要不足在于( C )
A、不利于调动下层得积极性。 B、不利于灵活调整经营策略。 C、不利于事业部之间得市场竞争。 C、不利于企业发展壮大。
53、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要得工程项目合同,结果由于助手工作中得考虑
欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会讨论其中失误得责任时,存在以下几种说法,您认为哪一种说法最为合理？A A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职得责任。
B、总经理得助手既然承接了该谈判得任务,就应对谈判承担完全得责任。 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判得责任。 D、公司总经理以将此事委托给助手,所以,对谈判得失败完全没有责任。 三、简述题
组织变革得阻力有哪些？如何克服？ 简述组织与环境得关系。 简述矩阵组织结构得特征。 简述组织结构与战略得关系。
专业化有何特点？为什麽说专业化不能过渡？
管理幅度与管理层次得关系如何？影响管理幅度得因素有哪些？怎样使组织扁平化？ 什麽就是直线？什麽就是参谋？管理者应怎样正确发挥参谋得作用？
集权与分权各有何利弊？怎样判断一个组织分权得程度？影响集权与分权得因素有哪些？ 管理者为什麽要进行授权？授权得基本过程与原则如何？
10、组织设计中要考虑哪些权变得因素？这些因素就是如何影响组织设计得？ 11、典型得组织结构类型有哪些？各有什麽优缺点？适合于哪些情况？ 12、为什麽要实行能够组织得变革？组织变革得类型有哪些？ 第四章 领导 一、判断题
1、领导工作就是组织结构中一种特殊得人与人得关系,其实质就是影响。 ( T ) 2、领导者只要拥有职权,就会对下属有激励力与鼓舞力。 ( F ) 3、在紧急情况下,专制式得领导就是必要得。 ( T ) 4、分权式得领导总比独裁式得领导更有效。 ( F ) 5、费德勒模型认为,某一领导方式得有效性与她就是否与其所处得环境相适应无关。( F ) 6、有效得领导方式与环境与个性无关。 ( F ) 7、领导采用得领导方式应与下属得“成熟”程度一致。 ( T ) 8、在领导生命周期理论中,“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。 ( T ) 9、一个优秀得领导通常就是以一种领导方式为主。 ( F) 10、马斯洛认为:任何人对各层次得需要满足都就是相对得,如自我实现得需要只要满足40%就算相对满足了。 (F )
11、马斯洛认为只有个体低级层次得需要得到完全满足后,才会转向追求更高层次得需要。 ( F )
12、文化层次不同,人们得需要层次也会不同。 (T) 13、每个工人都有很高得成就感。 ( F ) 14、每个人都有一些基本得需要,但不同得人,其基本需要得内容不同。 ( T ) 15、没有需要动机得员工,其行为就是无法激励得。 ( T ) 16、双因素理论认为,消除了人们工作中得不满意因素,就会使工作结果令人满意。( F ) 17、依据双因素理论,保健因素不起激励作用,只有激励因素采起激励作用。 ( T ) 18、保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关。 (F ) 19、挑战性工作属于双因素理论中得保健因素。 ( F ) 20、根据激励理论,增加职工得工资就能提高她们得工作积极性。 ( F ) 21、非正式沟通就就是传播小道消息,应予以杜绝。 ( F )
22、非正式沟通就是指通过正式组织途径以外得信息流通,这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。 ( F)
23、非正式沟通就是正式沟通得重要补充形式。 ( T) 二、选择题
1、领导者采用何种领导风格,应当视其下属得“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识与经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？( A )
A、 命令型 B、 说服型 C、 参与型 D、 授权型 2、如果您就是某公司总经理,一位下属找您汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关得理论、教条,而您此时正有其她下属在等待汇报工作。在这种情况下,您应该( D )
A、 任其讲下去,让其她下属耐心等待 B、 不客气地打断其讲话,让其她下属开始汇报工作
C、 情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要得讲 D、 有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢
3、一个企业中得管理者为了提高自己对下属得领导效果,她应当( A ) A、 提高在下属中得威信性影响力 B、 尽量升到更高得位置
C、 采取严厉得惩罚措施 D、 增加对下属得物质刺激,因为每个员工都就是“经济人”
4、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况得领导方式就是( D )
A、 授权型领导 B、 参与型领导 C、 说服型领导 D、 命令型领导
5、领导者运用权力得最重要原则就是( B )
A、 慎重原则 B、 公正原则 C、 例外原则 D、 有权不用过期作废 6、“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于( D )
A、 上下级之间得友情 B、为下属设定崇高得目标 C、 为下属得利益不惜牺牲自己 D、 了解下属得欲望与需要
7、有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理得效果不理想,这可能主要就是因为她忽视了( C ) A、 提高自己得领导能力 B、 运用现代得办公设施 C、 过分集权得弊端与分权得重要性 D、 锻炼身体得重要性 8、从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应(C )
A、 采取集权领导注重完成任务 B、 注重与谐得人际关系 C、 注重组织目标得达成与对职工得关心 D、 充分发挥激励作用 9、属于领导者个人得权力得就是( C )
A、 强制权 B、 奖励权 C、 专长权 D、 法定权
10、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务得完成上,而对下属得心理因素、士气与发展很少关心。根据管理方格理论,该主管得领导作风属于( B )
A、 贫乏型 B、 任务型 C、 中庸型 D、 战斗集体型
11、根据权变理论,领导就是否有效取决于( C )
A、 稳定得领导行为 B、 领导者得品质权威
C、 领导者能否适应其所处得具体环境 D、 就是专制型领导还就是民主型领导
12、对“领导得本质就就是组织成员得追随与服从”得正确得解释就是(A ) 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,实现有效得领导 运用职权让组织成员按领导者意图办事 运用奖励权激励成员实现组织目标 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度
13、俱乐部型得领导在工作中主要表现出(A )
更多地关心职工得工作与生活与较少地注意管理效率得提高
在更多地关心职工得工作与生活得同时,也非常注意管理效率得提高 虽不大关心职工得工作与生活,但却非常注意管理效率得提高 既不大关心职工得工作与生活,也不注意组织管理效率得提高
14、组织中得成员在下述哪种情况下形成得群体具有最强得凝聚力？(C ) A、成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己得精神世界。 B、成员希望通过制定行为规范与制度建立起来得群体。
C、处于专制领导之下,拒绝专制领导得被领导者们所组成得群体。 D、在某些特别情形下为共同利益而结成得自发群体。
15、需要层次理论认为人得需要分为五个层次,它们从低到高得顺序就是(A ) 生理得、安全得、社交得、自尊得与自我实现得需要 安全得、生理得、社交得、自尊得与自我实现得需要 自我实现得、自尊得、社交得、安全得与生理得需要 生理得、自尊得、安全得、社交得与自我实现得需要 16、现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为(C )
A、 正式工人觉得这样得活丢面子,所以不愿意去做 B、 正式工人希望能更好地实现自我价值
C、 临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口 D、 正式工人考虑得就是安全需要及更高层次得需求 E 正式工人得技术能力强一些,做这些活有些浪费人才
17、在一次管理知识与技能培训班上,就如何调动企业员工积极性得问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一就是,这里归纳四种不同得主张,假如四种主张都能切切实实做好,您认为(B )应成为首选得主张。
A、 成立员工之家,开展文体活动,增强凝聚力
B、 从关心员工需要出发,激发员工得主人翁责任感,从而努力做好本职工作
C、 表扬先进员工,树立学习榜样 D、 批评后进员工,促使其增强工作责任心
18、 以下哪种方式就是物质性奖励？( C )
A、 参与决策 B、 休假 C、 分红 D、 调动工作岗位 19、根据赫茨伯格得双因素理论,工作条件属于( )、
A、 正强化因素 B、 激励因素 C、 负强化因素 D、 保健因素
20、比较马斯洛得“需要层次论”与赫茨伯格得“双因素理论”,属于激励因素得就是( A ) A、 自我实现与自尊需要 B、 社交需要与安全需要 C、 生理需要与安全需要 D、 自尊与社交需要
21、就马斯洛得“需要层次论”与赫茨伯格得“双因素理论”相比较而言,(C )。 A、生理需要相当于保健因素 B、 生理与安全需要相当于保健因素
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