注释：17题选择d，15题选择错号作者不容易，麻烦各位下载一下
《有效沟通技巧》期末考试（20） 姓名：刘波 班级：默认班级 成绩：97.0分
一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 单选题开始 1
关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。 2.0 分 A、?需要同时关注语言信息和非语言信息 B、?语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、?非语言信息一般比语言信息更加真实 D、?离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 我的答案：D
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研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 2.0 分 A、?六 B、?七 C、?八 D、?九 我的答案：C
单选题结束单选题开始 3
通过（）可以提高沟通技巧。 2.0 分 A、?表演和学习 B、?演讲和训练 C、?训练和实践 D、?学习和实践 我的答案：D
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在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0 分 A、?50% B、?60%
C、?70% D、?80% 我的答案：D
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通过眼神的接触，可以（）。 2.0 分 A、?观察反馈 B、?吸引注意 C、?调控讲话 D、?以上都对 我的答案：D
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《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 2.0 分 A、?五 B、?六 C、?七 D、?八 我的答案：D
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听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 2.0 分 A、?移情倾听 B、?客观倾听 C、?冒犯性倾听 D、?期待性倾听 我的答案：C
单选题结束单选题开始 8
为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0 分 A、?有选择地倾听 B、?提问来印证自己的理解 C、?发表个人见解 D、?不断称赞对方 我的答案：B
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谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 2.0 分 A、?事实性陈述 B、?评价性陈述 C、?内在性陈述 D、?顶峰性陈述 我的答案：B
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沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 2.0 分 A、?高学历 B、?判断力 C、?软实力 D、?控制力 我的答案：C
单选题结束单选题开始 11
为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。 2.0 分 A、?移情倾听 B、?客观倾听 C、?冒犯性倾听 D、?期待性倾听 我的答案：B
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关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 2.0 分 A、?听是主动的接受 B、?听需要更强的专注力 C、?倾听是心理上的投入 D、?倾听是一个生理过程 我的答案：C
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下列不属于身体姿势的是（）。 2.0 分
A、?手势 B、?表演 C、?眼势
D、?下意识动作
我的答案：C
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以下（）属于批评别人时恰当的方式。 2.0 分 A、?举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、?要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、?对事不对人，避免人格攻击 D、?确保表情非常严肃，声音严厉 我的答案：C
单选题结束单选题开始 15
关于非语言信息的理解，错误的是（）。 2.0 分 A、?非语言信息可以控制语言信息 B、?非语言信息补充着语言信息的容量 C、?非语言信息是无法替代语言信息的 D、?语言信息和非语言信息可以互相强调 我的答案：C
单选题结束单选题开始 16
人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0 分 A、?学习知识 B、?建立关系 C、?发挥影响 D、?控制他人 我的答案：D
单选题结束单选题开始 17
积极的倾听技巧不包括（）。 0.0 分 A、?表达对说话者感受的理解 B、?适当提问 C、?解释说话人的意思 D、?无条件包容接纳
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