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招生技巧十七之家长的类型

来源:用户分享 时间:2025/7/9 3:54:13 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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招生技巧

在招生实践中,可能会遇到各种各样的学生及家长,如何针对性的做好咨询解答工作,一定要做到区别对待,这对招生人员也是一种新的要求和考验。常见的学生及家长类型有: 1、从容不迫型 特点:

严肃冷静,遇事沉着,不容易受外界事物或广告宣传所影响,他们对招生人员的建议认真聆听,有时会提出问题和自己的看法不会轻易做出报名的决定 对策: 层层推进引导,多方分析、比较、举证、提示使他们全面了解利益所在,获得他们的理性支持 2、优柔寡断型 特点:

对是否报名犹豫不决,即使决定,对专业选择,生活是否习惯、就业前景如何都存在疑虑。 对策:

招生人员不能受他们的影响,要耐心细致冷静的诱导咨询者讲出一疑虑的问题,一一解答鼓励他们到学校了解情况或通过朋友了解情况,打消疑虑。 3、自我吹嘘型 特点:

自我夸张,虚荣心强,总在别人面前炫耀自己或自己的孩子,高谈论阔,不肯接受劝告 对策:

招生人员要做忠实的听众,津津有味的称好道是,切表现出对对方的钦佩彻底满足他的虚荣心 4、豪爽干脆型 特点:

乐观开朗,决断力强办事干脆豪放慷慨直言,缺乏耐心,容易感情用事; 对策:

交友胜于买卖,介绍干脆利落,简明扼要摆明问题,不绕弯子 5、沉默寡言型

特点:老成持重,稳健不迫,对招生人员所做介绍认真倾听,不轻易谈出自己的想法和观点,难以揣测其内心活动,与理智型比较相似

对策:循序渐进,着重以逻辑启导的方式解除疑虑,利用权威的资料加以说明,加强他们选择我院的信心,他们对主观印象的东西很看中,因此要注意我们咨询时的态度,方式和表情,给他们留下好的第一印象。 6、冷淡严肃型

行动模式:总是显示出冷淡毫不在乎的表情,他不认为你这个学校是他认为

最理想、最重要的,根本不重视招生人员,简直令人难以接近。

心理状态:这种类型的人对招生人员天花乱坠的解说,根本不预置信,只要牵涉自己的切身利益,自由主张性很强,不受任何人的左右,他非常注重细节,对每件事都会慎重的思考。

战略方法:对付这样的人,绝对的不能够施加任何的压力,或是做出强迫,对其进行说明时,必须谨慎,决不可草率,适当的时候予以赞美,使他心理感到满意,对学校产生兴趣,建立彼此的友善关系。 7、忠厚老实型

行动模式:这是一种毫无主见的顾客,无论招生人员说什么,他都点头说好。因此,即使招生人员对介绍的情况含糊带过,他都相信你,这种人非常少。

心理状态:在招生人员尚未开口之前,这类型的考生(家长)会在心中设定拒绝的界限,当你介绍学校的情况时,他会认为言之有理地点头,甚至还会加以附和。 战略方法:对付这种考生(家长),最要紧的是让他点头说好,你可以这样问他:“怎么样,我给你说的都是符合实际的,因为我每一年都来这里招生,你的孩子在这里待上一年,你就会给我们做很好宣传的”!这种突然的问话,可以在一定程度上接触或减轻防御心理,你在不知不觉中完成了交流和报名工作。 8、先入为主型

行动模式:这样的人在刚刚与招生人员接触时,便会先发制人的说:“给我一套你们学校的招生简章,我先看看,”这种人作风干脆,在与你接触之前,他已经做好了要问什么,回答什么。因此,在这种心理状态下,能够与招生人员进行自由的交谈。

心理状态:其实,这种类型的人是最容易成交的人,虽然是一开始就持有否定的态度,但是他们的心理抗拒是最脆弱的,精彩的介绍可以顺利击垮他们心灵的防御。

战略方法:对于他们开始的抵抗可以不与理会,因为他们并非说心理话,只要你能够以热情的态度接近他,就会很容易完成报名工作,之后,你一定要真诚相待。

宣传自考文凭问与答

招生代理宣传自考文凭时要注意的问题,下面用问与答的形式展现. 家长:自考文凭国家承认不?

招生代理:高等教育自学考试制度简称“自考”,自考文凭是国家承认的,有时自考文凭与同等学历、同等院校的统招文凭相比,自考文凭含金量更高,但是自考需要极大的毅力和努力,自考生会比统招生更优秀。

家长:更优秀?(怀疑)

招生代理:现在统招院校的关卡主要在高考这一道,是“严进宽出”。普通高校生入学以后,学校的要求就比较宽松,不好好学也能混过去,毕业“放水”现象比较严重。其实普通高校应该是“严进严出”的,但目前很难达到这个要求。这跟整个社会的浮躁风气有关,也跟一部分教师责任感缺失有关。自考却是“宽进严出”,虽然门槛不高,但要求学生一门门考下来,需要很大毅力,这样取得的文

凭含金量会有所保障。有不少学生就是通过自考取得本科文凭,然后再读硕士、博士的。我感觉自考生都很珍惜学习的机会,不像有些统招生那样容易懈怠。

家长:自考就那么好吗?(怀疑)

招生代理:自考有着天生的弱点,它缺少正规的教育体系、教育条件做保障。自考将来的发展应该多样化,它的职能、功能应该拓展,不能仅仅定位为一种“学历文凭考试”。

家长:自考生受歧视吗?

招生代理:对自考生的歧视有很多原因,其中一个就是中国人的观念问题,一种固有观念认为,自考生没有在正规的高校学习,没有受过系统的高等教育,知识结构不完整。还有一个就是自考本身的自律性不够强,舞弊现象较多,社会影响非常不好,导致公众对自考生的评价大打折扣。舞弊包括泄题确实是自学考试的一个顽症。

家长:自考对以后的考研和公务员有影响吗:

招生代理:没得。自考是国家承认的一种文凭,所以没有影响。

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