导游业务北京导游考试教材第三章导游人员

第三章 导游人员

解中吸烟、吃东西的。

导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证证明，并在10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。 2. 年审

国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。北京旅游局规定，导游人员每年必须参加在岗培训，不参加培训者不能年检。 一次扣分达10分者，不予通过年审；累计扣分达10分者，暂缓通过年审，经培训和整改后，方可重新上岗。

一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。 四、 落实导游人员等级评定制度

根据国家旅游局指定的导游人员等级考核标准，认真做好导游人员的等级评定与晋升，激励导游人员努力提高自己的业务水平和导游服务质量。