电商物流分公司业务质量检查考核办法
第一章
第一条：为了认真贯彻各项规则制度，加强内部作业质量管理，进一步提高内部作业质量，确保我公司良性循环发展，杜绝有章不循，违规操作等不良行为，依据《国内邮件处理规则》，根据国家邮政集团公司、省邮政公司的有关规定，特制定本办法。
第二章 各业务项目部对接人工作检查考核
1、未正确绘制电子版邮件信息、未及时更新邮件状态的； 2、未及时下达正确各项指令造成邮件无法退回的； 3、超期邮件未及时下达回收指令的； 4、未分析无法结算邮件原因未做处理的；
5、未对电视类、跑步机等超大行邮件进行电话联系收件人的； 6、未按照要求对贵重物品进行跟单监控的、并造成损失的； 7、未尽到对接人应赋予职责，未起到告知义务的、造成公司重大损失的；
凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50-200元罚款。
对公司造成重点损失另外在追究其相关责任并予以处罚。
第三章 收寄工作检查考核
物品类：
1、营业账款填写不规范，当日未做到足额入账并注明原因的； 2、营业档案装订及档案中短少相关信息、及账目不相符的；
3、收寄出现错收、漏收现象的；
凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50-200元罚款。
公事类
1、严格执行邮政公事类邮件收寄管理，不得私自收寄不属于收寄地址不是邮政相关单位的邮件。
凡有以上行为和现象发生，每次处以50-200元处罚。
第四章 分拣封发工作检查考核
1、擅自撤销直封格口、乱封、乱发邮件，不按《国内邮件处理规则》的规定处理邮件的；
2、登单项目不全，不规范，字迹了草无法辨认的； 3、清单结数与实际数不相符，更改划销无经手人签章的； 4、应赶发的邮件不及时封发，造成延误的；
凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50-200元罚款。
第五章 退货库房及医药库房工作检查考核
邮件出口处理及退货进口处理组
1、进出口邮件没有按照规定进行勾挑核对的； 2、未严格执行邮件把关、验视工作的; 3、有漏发、错发、积压延误的；
4、货物邮件未按照要求堆放，有串仓现象的； 5、有丢失或破损未进行登记上报的；
6、进口货物邮件破损未执行代验入库的； 7、出入库签收手续不完备的；
8、进出口验单不按照规定项目登记或者登记项目不全； 9、对进口邮件发现违章，不按时缮发验单的；
10、对进口验单不及时处理或对验单反映的问题不能及时查明责任的；
凡有以上行为和现象发生，除按照规定纠正外，每项每次处以50-200元罚款。
第六章 其他工作的检查考核
1、对业务档案管理混乱，久查不复、久拖不办、人为造成积压的部门，除限期整改，每次处以200-500元罚款，并全公司通报。 2、出口不执行勾挑核对、平衡合拢制度，每次处以100元处罚。
第七章 附则
本检查考核办法适应于电商物流业务分公司，本检查考核办法作为保证邮件作业环节质量的日常工作规范不断加强质量管理，努力提高各环节工作质量。 本办法自下发日起执行
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