2. 正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。√ （2分） 3. 根据双因素理论，人际关系和工作条件属于保健因素。 √（1分） 4. 非正式领导者的主要功能是满足职工的个别需要。√ （2分）
5. 领导生命周期理论认为，有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和效率结合起来考虑。× （2分）
6. 泰勒的科学管理理论，主要目的是在解决如何提高企业的劳动生产率。√ （1分） 7. 把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是德国心理学家斯特恩。√ （1分） 8. 对于双因素理论来说，“满意”的对立面是“没有满意”。√ （2分）
9. 有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现。√ （1分） 10. 管理心理学的核心问题是组织 ×（1分）
11. 根据费德勒的权变理论，在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。√ （2分）
12. 气质类型有好坏之分。× （1分）
13. 麦格雷戈将传统的管理方法称为Y理论。× （1分） 14. X理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。√ （1分） 15. 目标管理在国外被称为现代企业的航标。√ （1分）
16. 从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。√ 17. 激励过程的出发点是未得到满足的需要。× （1分） 18. 俱乐部属于服务组织。× （2分）
19. 正式组织的主要功能在于满足个人的心理需求。× （2分） 20. 直线制组织是集权式组织。√ （1分）
21. 领导者只要注意工作和组织的需要就可以了。× （2分） 22. 领导的本质是影响力。√ （2分） 23. 工业心理学之父是梅奥。× （1分）
24. 最早的组织结构形式是直线式组织结构。√ （1分）
25. 在组织规模一定时，管理幅度和管理层次直接成正比关系。× （1分）
26. 美国学者雷丁认为，应从三个角度去衡量领导行为，即工作行为、关系行为和被领导者的成熟度。× （2分）
27. 参与管理是根据Y理论对人性的假设，所形成的一种管理制度。 √（2分） 28. 直线参谋组织中的参谋人员具有决策权。× （2分） 29. 团体的主要功能就是执行组织的任务。√ （2分） 30. 领导生命周期理论是由美国学者雷丁提出来的×。 （2分）
期末考试复习大纲
第一章：管理心理学的研究对象
1．管理心理学的研究内容是什么？P5
答：个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。
2．管理心理学与组织行为学的关系如何？P7
3．管理心理学的研究方法有哪些？P16/17/18 答：观察法、实验法、调查法、定量法。
第二章：管理心理学的产生和发展
1．把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是谁？P21 答：德国心理学家斯特恩
2．工业心理学之父闵斯特伯格的《心理学和工业生产率》一书包括哪些内容？P21 答：1、尽可能有的最好工人；2、尽可能有的最好工作；3、尽可能有的最好效果。
3．梅奥的“霍桑试验”是什么内容？通过试验他得到了什么新的理论观点？P22-25 答：内容：1、照明试验；2、福利试验；3、群体试验；4、谈话试验
理论观点：1、生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系；2、生产条件并非是增加生产的第一要素；3、改善劳动者的士气及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素。
霍桑试验的结果，还系统地提出了人群关系论的许多重要的管理观念。1、社会系统和社会人；2、职工“士气”；3、正式群体和非正式群体；4、新型领导能力。
4．P26勒温创建的群体动力理论：借用物理学中的“磁场”的概念。提出理论公式：B=f(P·E)，其中B是个体行为，P是个性特征，E是环境，f是函数。这个公式表明，人的行为是个性特征与环境相互作用的函数关系或结果。
5．P29管理心理学诞生于２０世纪５０年代，美国。
第三章：管理心理学的基础理论
1．古典管理理论包括哪些内容？P36/37
答：1、早期管理理论；2、传统理论（又称经验理论）；3、科学管理理论；
2．科学管理理论主要内容是什么？代表人物有哪些？P39
答：以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据。代表人物：泰勒、法约尔、韦伯
3．行为科学理论包括哪些理论？ｐ43
答：1、马斯洛的需要层次理论；2、人性管理理论；3、群体行为理论；4、领导行为理论
4．心理过程包括哪些过程？它们之间的关系如何？ 答：包括：认识过程、情感过程、意志过程。
关系：P76
第四章：人的个性
1．个性心理包括哪些内容？P84 答： 人的心理特征和品质的总和
2．个性心理特征指什么？包括哪些内容？P84 答：气质、性格、和能力。
3．气质类型有哪些？每一种气质类型的主要心理特征是什么？ 答：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。
特征P88
4．气质的生理基础是什么？
5．气质在管理实践活动中的作用是什么？P90
6．什么是性格？性格的特征有哪些？
答：是指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，也就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。
特征P93/94
7．影响性格发展的因素有哪些？P98 答：生理因素、环境因素。
第五章：人的需要
1．需要有哪些分类？P120/121
答：按性质分：生理需要、心理需要；按需要的迫切程度分：间接需要、直接需要；按需要的范围分：个人需要和组织需要。
2．马斯洛将人的需要分为哪些方面？P126
答：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
3．麦克利兰将人的需要分为哪些？P129 答：成就需要、权利需要、情谊需要。 4．双因素理论由谁提出的？主要内容是什么？ 答：赫茨伯格提出的。
内容：激励因素－产生满意感，与工作中的责任、发展晋升有关；保健因素－产生不满意感，与环境、人际关系相关。
5．需要与动机的关系是什么？
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