根据80/20原则，这位员工的上级——原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。
2. 2问题解决三步法
紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。
过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。
根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作性的措
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施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。
2.3九个控制要素5W3H1S
干什么工作都要考虑5W3H1S—— 5W——why 目的 what 标准 where 地点 who 责任人 when 进度
3H——how 方法
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how much 数量 how much cost成本 Is safety 安全 2.4 6S
整理：留下必要的，其他都清除掉
整顿：有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识 清扫：工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净 清洁：维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽 素养：每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度
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安全：一切工作均以安全为前提 6S大脚印
什么叫“6S大脚印”？
“6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。
“6S大脚印”在什么地方有？ “6S大脚印”的位置在生产现场。 “6S大脚印”怎么使用？
“6S大脚印”的使用方法是：站在“6S大脚印”上，对当天的工作进行小结。如果有突出成绩的可以站在
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