一、 填空题
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
现代企业制度的基本特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。 创新的过程：寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持。
信息是管理、控制乃至一切管理活动的前提，其特征是：价值的不确定性、内容的可干扰性、21世纪管理者面临的挑战集中表现为：信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化。 管理原理的主要特征：客观性、概括性、稳定性、系统性。
决策的特点：目标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性。
影响管理幅度的因素：主管与下属的工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。 管理的维持职能是保证系统按预定的方向和规则运行，包括：组织、领导与控制。
创新职能的基本内容包括 目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新、环境创新。 控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效的实现预定目标，为此，控制应具备的特
形式和内容的可替性。
征是：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。
二、 概念
1．管理 管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
2．效益 效益是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。 3．决策 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
4．信息 信息是数据经过加工处理后得到的结果，被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提出依据。
三、 简答题
1．管理的必要性表现在哪几个方面？
答:作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，； 作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素； 高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础；
实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力； 近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行业中得到空前迅速的应用和普及。
2．创新与维持的关系及其作用。
答：维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
3．管理的职能有哪些？
答： 1.决策 2.组织 3.领导 4.控制 5.创新
4．我国社会主义经济管理体制改革经历的阶段和内容。
答:（一）第一阶段（1978-1986）1.扩大企业自主权，简政放权 2.推行经济责任制 3.两步利改税 （二）第二阶段（1987-1991）1.承包经营责任制 2.租赁经营责任制 3.股份制
（三）第三阶段（1992至今）1.转换企业经营机制，搞活国有大中型企业 2.建立现代企业制度
5．决策的过程包括哪些？
答：（一）诊断问题，识别机会（二）识别目标（三）拟定备选方案（四）评估备选方案（五）做出决定（六）选择实施战略（七）监督和评估
四、 论述题
1．世界在变，企业也在变。与管理的社会属性有关的基本变化体现在哪几个方面？
答：①随着科学技术的飞速进步和经济全球化的发展，经济组织规模不断扩大，各国经济的相互依存性更
大，使管理的复杂性大大提高了。
② 许多西方发达国家经过最近几十年和平的经济发展，人民生活水平提高了，中产阶级的出现使橄榄型结构正在取代工业化初期的金字塔型结构。
③ 几乎所有国家都已经进入或正在进入市场经济的轨道，都在使用市场、计划、行政、法律的手段进行宏观经济调控。
④ 社会公众和广大消费者（用户）抱着更加挑剔的态度，形成各种组织，迫使管理者不得不认真考虑消费者利益和社会生态环境的保护。 2．分析组织设计的影响因素。
答：①外部环境对企业组织设计的影响。可分为两个层次：任务环境与一般环境。
②经营战略对企业组织设计的影响。按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可分为保守型战略、风险型战略及分析型战略。
③技术及其变化对企业组织设计的影响。包括生产技术和信息技术。
④企业发展阶段对企业组织设计的影响。不同阶段有与之适应的组织结构形态。包括：创业阶段、只能发展阶段、分权阶段、参谋激增阶段、再集权阶段。
⑤规模对企业组织设计的影响。随着企业的发展，对组织管理的要求越来越高，组织越来越复杂，这就对组织设计的规范化、分权化、复杂性、专职人员的管理数量有了更高的要求。
五、 论文
就管理科学和科学管理，写一篇论文。要求：字数500-800（或管理的自然属性和社会属性） 六、 绘图说明
1．将职责、利益、权限和能力体现的三角定理用简图绘制出来并加以说明。
2．绘出管理职能循环图并说明其中的管理职能的关系。 说明：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
说明：职责和权限、利益、能力之间的关系应遵守等边三角形定理。职责、权限、利益是三角形的三个边，它们是相等的，能力是等边三角形的高，根据具体情况，它可以略小于职责。这样，就使得工作富有挑战性，从而能促使管理者更加感恩和谦卑，从而更加尊重群众、更加自觉地学习新知识，注意发挥智囊的作用，使用权力也会慎重些，获得利益时还会产生更大的动力，努力把自己的工作做得更好。但是，能力也不可过小，以免形成“挑不起”职责的后果。
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