25. 质量体系认证注册的有效期通常为( )年。
1 (A) 2 (B) 3 (C) 5 (D)
参考答案： (C)
26. 与质量突破相比，质量改进侧重( )。
结果(A) 总结 (B) 控制 (C) 过程 (D)
参考答案： (D)
(二) 多选题
1. 以下属于隐含成本的是( )。
由于质量问题导致的停工损失 (A) 由于产品质量导致的降价损失 (B) 退货损失 (C)
保修损失 (D)
废品损失 (E)
参考答案： (AB)
2. 销售和售后服务过程的质量成本包括( )。
安装费用 (A) 保修费用 (B) 索赔费用 (C) 折价损失 (D) 换货支出 (E)
参考答案： (ABCDE)
3. 质量损失包括( )。
由于质量差导致的信誉下降 (A) 质量过剩 (B)
没有抓住质量优化机会导致的损失 (C) 伪劣产品导致的用户健康方面的影响 (D) 由于质量问题导致的对环境的破坏 (E)
参考答案： (ABCDE)
4. 认证合格的证明方式可采用( )。
合格证书 (A) 认证标志 (B)
(C) 名牌称号 (D) 公开通报 (E) 专家认可
参考答案： (AB)
5. 第一方审核的依据有( )。
组织的合法质量体
同
律(A) 系文件
(B)
要
法求
(C)
规参考答案： (ABCD)
6. 我国已颁布的产品质量认证标志有( )。
(A) 方圆标志 (B) PRC标志 (C) 3C标志 (D) 机构标志 (E) 管理标志
参考答案： (ABC)
7. 由于质量改善得到的经营总收益包括( )。
(A) 由于销售额增加带来的利润增加 (B)
推销费用的节约 有关质量
(D) 标准
各种现场(E)
审核记录
用户因质量改善而减少的使用成本 (C) 由于改善工艺而带来的原材料的节约 (D) (E)
工人素质提高带来的效益 参考答案： (ABCDE)
8. 产品质量认证的内容大致包括( )。
产品产品的功的外观质(A)
能审
(B) 量审
核
(C) 核
参考答案： (ABCDE)
9. 质量成本分析的定量分析方法有( )。
(A) 指标分析法 (B)
质量成本趋势分析 (C)
排列图分析 (D)
灵敏度分析
(E) 质量成本特性曲线分析
参考答案： (ABCDE)
10. 质量成本按作用可分为( )。
(A) 故障成本 (B)
鉴定成本
产品的包装质量审
(D) 核
产品的质量稳定性
(E) 审核
产品的质量保证体
系
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