预防成本 (C)
控制成本 (D)
外部质量保证成本 (E)
参考答案： (AD)
11. 质量成本分析的主要内容有( )。
质量成本总额分析 (A) 质量成本构成分析 (B)
质量成本与经济指标比较分析 (C) 故障成本分析 (D)
预防成本分析 (E)
参考答案： (ABCD)
12. 当企业处于质量控制区时可以采取的质量管理措施有( )。
加强质量预防 (A)
想办法进一步降低质量成本至最低点附近 (B) 维持现有质量 (C)
降低检验频率 (D)
放宽质量要求 (E)
参考答案： (BC)
13. 设计阶段的成本包括( )。
产品规划成本 (A) 正式设计成本 (B) 试制试验成本 (C) 技术管理成本 (D) 失效费用 (E)
参考答案： (ABCD)
14. 根据我国认证制度,可以进行质量认证的机构包括( )。
培训机构 (A) 产品认证机构 (B)
质量体系认证机构 (C)
检验及校准实验室 (D)
在认证领域有一定权威的专家 (E)
参考答案： (BCD)
15. 质量成本预测方法有( )。
专家会议法 (A) 经验判断法 (B) 计算分析法 (C) 德尔斐法 (D)
比例测算法 (E)
参考答案： (BCE)
16. 以下属于外部故障成本的是( )。
因顾客索赔导致的损失 (A) 企业办理顾客退货的费用 (B) 降价损失 (C)
质量降等降级损失 (D)
废品损失 (E)
参考答案： (ABC)
(三) 判断题
1. 考察质量效益的提高程度主要企业的整体经营状况进行。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (B)
2. 对小批量产品的质量检验一般采用抽样检验的方式以降低检验成本提高检验效率。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (B)
3. 质量成本是生产总成本的一部分。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (A)
4. 质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (A)
5. 当两个以上的审核机构合作共同审核同一个受审核方时,称为\一体化审核\。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (B)
6. 当生产能力低于市场最低需要量时可不作广告宣传。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (A)
7. 质量体系认证合格取得的认证标志可以用于产品上，以向顾客证明企业的质量保证能力。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (B)
8. 任何情况下产品的合格率都是越低越好。
对 (A)
错 (B)
参考答案： (B)
9. 质量经济分析是从质量形成全过程对质量和质量管理进行系统的经济分析。
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