1.1.1根据明茨伯格的理论，管理者应扮演那些角色？ 1.1.2根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能？
1.1.3亚当斯密为什么认为分工是增进劳动生产力的重要因素？ 1.1.4泰罗的科学管理理论包括哪些方面？ 1.1.5差别计件工资与计件奖励工资制有什么不同？ 1.1.6什么事等级链？ 1.1.7什么是数量管理理论？ 1.1.8简述系统管理理论？ 1.1.9简述质量管理理论？？ 1.1.10什么是工作定额原理？
1.1.11韦伯的理想的行政组织体系和理想的组织形式具有哪些特点？
1.1.12巴纳德在其《经历人员的只能》一书中认为经理人员的主要职能有哪些？
1.1.13巴纳德认为对于正式组织来说，不论级别的高低或规模大小，其存在和发展都必须具备一些条件，这些条件是什么？ 1.1.14什么是非正式组织？ 1.1.15系统分析的一般步骤是哪些？ 1.1.16何谓决策科学化？
1.1.17所有权与管理权分离对管理有何意义？
1.1.18巴贝奇在对应酬的研究中提出按照生产率贡献的大小来确定工人的报酬，他将工人的收入分为哪几部分？
1.1.19亨利汤尼与1889年提出采取收益分享制度来克服由利润分享制度带来的不公平，收益分享制度的具体办法是什么？ 1.1.20何谓再创？
1.2.1什么是管理？如何理解管理的具体含义？
1.2.2管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎么样的？
1.2.3理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则？ 1.2.4梅奥德人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？ 1.2.5西方管理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？
1.2.6请综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究？ 1.2.7如何客观地评价泰罗制？ 2.1.1常见的道德观有哪些？ 2.1.2合乎道德管理的特征有哪些？ 2.1.3影响管理道德的因素有哪些？
2.1.4管理道德发展的三个层次六个阶段是什么？ 2.1.5有关管理道德发展阶段的研究得出哪些结论？ 2.1.6组织机构对管理道德的影响表现在哪些方面？ 2.1.7高层管理者如何在道德方面领导员工？
2.1.8传统经济学观点与社会经济学观点分别包括哪些内容？ 2.1.9企业的社会责任一般包括哪些方面？
2.2.1在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义表现在哪些方面？
2.2.2何为功利主义价值观，如何对它进行评价？ 2.2.3何为社会契约道德观，如何对它进行评价？ 2.2.4改善企业的道德行为有哪些途径？
2.2.5企业价值观的发展经历了那几个阶段？在每个阶段的表现怎
样？
2.2.6在企业承担社会责任的问题上你赞成怎样的观点？ 3.1.1什么是国际化经营？
3.1.2从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为哪几个阶段？各有什么特征？
3.1.3企业国际经营所面对的外部环境的多元性和复杂性体现在哪些方面？
3.1.4霍夫斯泰德关于文化的四个维度分别是什么？ 3.1.5全球化管理的一般环境包括哪些？ 3.1.6全球化管理的任务环境包括哪些？ 3.1.7全球化得杰出领导有哪些普通特征？ 3.2.1从不同层面论述全球化内涵？
3.2.2论述全球化管理者的关键能力，以及管理者如何才能培养全球化得关键能力？
3.2.3企业为什么要进行国际化经营？
3.2.4国际化经营要受到哪些环境要素的影响？
3.2.5国际化经营的进入方式主要有哪些?各自的优缺点是什么？ 3.2.6试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略？ 4.1.1什么是信息？信息与数据有什么关系？ 4.1.2哪些信息是不值得管理者区获取的？
4.1.3为什么说决定是否收集更多的数据以产生更多和更好的信息是比较困难的？
4.1.4信息管理工作包括哪些方面？
4.1.5为了使信息的采集富有成效，管理者必须做好哪些工作？ 4.1.6作为一个过程，信息的加工一般由哪些步骤组成？ 4.1.7在信息的加工过程中，筛选与鉴别有何不同？ 4.1.8信息在存储包含哪几层含义？
4.1.9在信息的存储中应注意哪些方面的问题？
4.1.10管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真，导致信息畸变的原因有哪些？ 4.1.11什么是信息孤岛？
4.1.12信息反馈需要满足哪些要求？ 4.1.13有用信息的特征有哪些？ 4.1.14信息的利用过程包括哪些步骤？
4.1.15试从管理思想、软件产品、管理系统三个层次来理解ERP？ 4.1.16从开环MRP经过闭环MRP直到MRP2，其发展有哪些局限？ERP的发展是怎么突破这些局限的？
4.1.17Gartner Group公司把从MRP2到ERP称为师一场革命，其革命性表现在哪些方面？
4.2.1对管理者有用的信息具备哪些特征？ 4.2.2组织中的信息传播与大众传播有什么不同？
4.2.3为了更好地利用信息，管理者应努力做到哪些，并应尽力避免哪些现象的发生？
4.2.4叙述信息系统开发生命周期？
4.2.5对特定的组织而言，以计算机为基础的信息系统可应用于哪些方面？
4.2.6组织中的管理人员应该怎么评估信息？ 4.2.7新旧信息系统转换有哪些方法？ 4.2.8ERP的基本模板有哪些？
4.2.9ERP实施的基本过程是怎样的？ 5.1.1什么是决策？如何理解其含义？ 5.1.2集体决策有哪些优点？ 5.1.3简述古典决策理论？ 5.1.4简述行为决策理论？
5.1.5为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工的积极性？ 5.1.6组织文化是如何影响决策的？ 5.1.7决策问题的性质是如何影响决策的？ 5.1.8如何防止随意决策？
5.1.9决策者如何避免“安于现状”心态的出现？ 5.1.10什么叫“决策近视症”？
5.1.11决策者如何走出“自我为中心”的误区？ 5.1.12什么是风险型决策？
5.1.13简述头脑风暴法的特点及原则。 5.1.14什么是“名义小组技术”？ 5.1.15简述运用德尔菲技术的步骤？ 5.1.16简述“小中取大法”.
5.1.17简述最大期望效用准则与最大期望收益准则的区别？ 5.1.18什么是企业竞争模拟？
5.2.1迄今为止，有关决策的理论经历了何种发展？
5.2.2决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？ 5.2.3决策的影响因素有哪些？
5.2.4组织中常见的决策陷阱有哪些？组织如何避免这些陷阱？ 5.2.5决策遵循的原则是什么？为什么？
5.2.6根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型？各自具有什么特点？
5.2.7什么是“最小最大后悔值”决策方法？其步骤是怎样的？ 5.2.8在计算机已经普及的今天，为什么定性决策方法仍有用武之地？
6.1.1什么是计划？
6.1.2简述计划与决策的区别与联系。 6.1.3计划具有哪些性质？
6.1.4规则与程序、规则与政策有什么区别？ 6.1.5简述开环MRP？
6.1.6什么事闭环MRP?它与开环MRP有什么区别？ 6.1.7与MRP相比，MRP2有何改进？
6.1.8什么是战略性计划？试描述战略性计划的特点。 6.1.9生产控制模块包括哪些方面？ 6.2.1计划可以分为哪些类型？
6.2.2解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。 6.2.3计划的编制包括哪些工作步骤？
7.1.1什么是战略性计划？其主要内容有哪些？ 7.1.2远景和使命陈述包括哪些内容？ 7.1.3影响行业进入障碍的因素主要有哪些？ 7.1.4买方讨价还价能力的影响因素主要有哪些？ 7.1.5供应商讨价还价能力的影响因素主要有哪些？ 7.1.6企业目标市场研究的主要内容是什么？ 7.1.7良好的细分市场应具有哪些特征？
7.1.8一项能力能否成为企业的核心能力必须通过那三项检验？
7.1.9在目标管理中，作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目的应具有什么特征？ 7.1.10简述目标网络的内涵。
7.1.11网络图是什么？它由哪些内容构成？
7.1.12企业进行环境分析和战略选择的实质是什么？ 7.2.1试分析行业竞争的五种力量? 7.2.2如何理解各种战略类型？
7.2.3目标管理的基本意思是什么？它要经过哪些过程？ 7.2.4试分析滚动计划法的基本思想，并对其加以评价。 7.2.5论述网络计划技术的原理及其优点？ 8.1.1组织设计的目的是什么？ 8.1.2用哪些指标可以描述组织结构？
8.1.3大型组织与小型组织在组织结构上得区别主要体现在那几个方面？
8.1.4组织生命周期各个阶段中的特点是什么？ 8.1.5组织部门化的基本原则是什么? 8.1.6什么事职能部门化？其优缺点是什么？ 8.1.7简述矩阵型结构的优缺点？ 8.1.8什么是组织的层级化。
8.1.9试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点。 8.1.10管理中的职权来源于那几个方面? 8.1.11法兰西和雷温把权力分成哪几种类型？ 8.1.12何为授权？它与分权有何不同？
8.1.13要想使授权具有充分而理想的效果，组织必须提供哪些要素条件？
8.1.14有效的授权必须掌握哪些原则？ 8.2.1组织设计要遵循哪些原则？ 8.2.2组织设计的影响因素有哪些？
8.2.3组织设计者应如何提高组织对环境的应变性？
8.2.4梅尔斯和斯诺是如何总结四种战略类型以及相关的组织结构类型的？
8.2.5有效的管理幅度受到哪些因素的影响？
8.2.6在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些？
9.1.1人力资源计划的任务包括那几个部分？ 9.1.2人力资源计划的编制要遵循哪些原则？
9.1.3根据职位的不同，组织对员工的培训可以分为哪几类？ 9.1.4简述员工培训的目标。
9.1.5对管理人员的培训可以采用哪些方法？ 9.1.6什么是彼得原理？ 9.1.7简述绩效评估的步骤？
9.1.8目标管理法与传统的绩效评估方法有什么不同？ 9.1.9编制人力资源计划要经过哪些步骤？ 9.1.10员工招聘要经过哪些程序？
9.2.1外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？ 9.2.2内部提升的优势和局限性表现在哪些方面？
9.2.3在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在那几个方面？ 9.2.4彼得原理描述的是什么事实？如何才能防止彼得现象的产生？
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