2020-2021年第一学期平时作业1
一、名词解释(每题5分，共20分) 1.激励
通过某些内部或外部刺激，是人奋发起来，驱使人去实现目标。 2. 个体
个体，或称个人，一般指一个人或是一个群体中的特定主体。 3群体
是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 4组织
是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工 合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
二、简答题(每题10分，共40分) 5简述组织行为学的学科特性
答：（1）跨学科性（综合性）：多学科综合研究（对组织行为学有贡献的学科）；
（2）层次性：个体、群体、组织三个层次； （3）权变性：随机制宜性，理论体系不断发展；
（4）科学性：特定的研究对象，具有自身独立的 研究内容体系，科学的研究方法（定量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法）；
（5）适用性（应用性）：理论、方法、技术具有 较强的实践性和实际应用价值；
（6）系统性：具有自身独立的研究内容体系，与 管理学和相关学科的基本理论密切联系。与组织行为研究对象的系统性有密切关系。 6简述过程激励理论的特点及其在管理中的应用 答：特点：
过程激励理论侧重研究从动机产生到采取行为的心理过程,目的在通过搞清楚人们对付出劳动、功效要求、报酬价值等的认识，把握人们行为的基础,从而实现有效的激励。该理论的主要代表有弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论等。 在管理中的应用：
（1）运用期望理论，增强管理工作的激励力量； （2）运用公平理论，维护被管理者的生产、工作积极性； （3）设置适当的工作目标，激发被管理者的生产工作积极性。 7简述组织变革与组织发展的异同
答：组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。发展是目的，变革是手段。二者在层次上也存在差别，即组织变革通常侧重解决组织内部或局部的或阶段性的不利于组织生存的问题，而组织发展则更为侧重解决有关使组织得以永续存在和发展的问题。可以说，组织发展是在组织变革的历史基础上的“飞跃式”反映，即如果说变革是组织整个生存期的量变，那么组织发展则可称之为质变。 8. 简述障碍沟通的因素
答：影响有效沟通的因素包括人际障碍，组织障碍，文化障碍。 （1）人际障碍可能源于信息发送者，可能源于信息的接收者，通常是个体认知，能力性格等方面差异造成的。这具体表现在表达能力，知识和经验差异，选择性知觉，信息过载，信息过滤等方面。 （2）组织障碍的根源存在于组织的等级结构之中，包括组织结构不合理，组织氛围不和谐。
（3）文化障碍即不同文化差异，通过自我意识，饮食，语言，穿着，价值信仰，时间观念等方面表现出来。 三、论述题(每题20分，共40分) 9领导的影响力分析
答：领导影响力就是在领导活动中影响和改变他人心理和行为的能力。权力性影响力也叫强制性影响力是从合法的权力中产生的因此具有强制性和威胁性。它使人在心理上有一种不得不服从不能抗拒的感觉。 权力性影响力包括以下因素：①职位因素；②资历因素；③传统观念因素。
非权力性影响力又叫自然影响力或个人影响力它指的是一种以领导者自身因素决定的、自然的、内在的影响力是由品格因素、能力因素、知识因素和感情因素等构成的其核心是德和才。在其影响下下属的行为常常表现出信任、自觉、顺从和追随的特征。与权力性影响力不同它对别人的影响不带有强迫性它是建立在下属对领导者崇敬、信服的基础之上的。而且这种影响力如果与“权力”脱钩其效果也不会有明显的改变。非权力性影响力的产生是很复杂的但主要包括以下因素：
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