2016年11月人力资源管理师三级《专业能力》考试真题及答案

2016年11月人力资源管理师三级《专业能力》考试真题及答案

二、计算题（本题18分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）。 某电器销售公司为了调动 各地区销售人员的积极性，自前年开始推行将销售额的超额程度与个人绩效相结合的奖金分配制度，即每个季度各经营部实际超额完成销售额以及销售人员个人绩效考核结果支付季度奖。2014年某经营部1-3季度的销售计划及其完成情况如表1所示。该经营部甲、乙、丙、丁等4名销售员的综合考评结果如表2所示。 表1 2014年各季度某经营部销售计划完成情况统计表 目标销售额（万元） 实际完成销售额（万元） 计奖比例（%） 1-3 4-6 7-9

295 345 1.5 305 355 1.5 270 350 1.4

表2 2014年各季度某经营部4名销售人员考核情况统计表

月份 销售员甲 （万元） 1-3

销售员乙 销售员丙 销售员丁 合计

90 95 85 75

1

4-6 7-9

95 90 90 80 90 85 95 80

合计 275 270 270 235 请根据上述数据完成以下计算： （1）填写表2中的合计数。（4分）

（2）该经营部2014年第1-3季度各应得奖金总额。（6分）

（3）该经营部2014年第3季度销售人员的个人奖金额。（8分）

三、综合题（本题共2题，每小题18分，共36分） 1、某公司是一家老牌大型国有机械加工企业，为了制定先进的劳动定额，该企业决定进行系统深入的岗位调查，掌握各个工序员工实际工时消耗的情况，具体工作由人力资源部负责。因资金有限，只能选择一种岗位调查法，在这一点上，项目小组存在分歧，有的倾向于岗位写实法，有的倾向于作业测时法。如果你是项目小组负责人，请结合本案例回答以下问题：

（1）该企业应该选择哪种岗位调查方法？为什么？（3分）

（2）该种调查方法包括哪些工作步骤？实施前应做好哪些准备工作？（15分）

2、某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培

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训教育中心刚刚落成，该中心设有20间专用教室和报告厅，其中包括大中型报告厅5个，专用教室5间和标准教室10间，中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案征询相关部门领导，专家们的意见。 请结合本案例回答以下问题：

（1）在对培训教室进行布置时，可以采用哪些具体方法？（12分）

（2）在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法？哪一种最有利于培养学员的团队意识？哪一种是空间利用最好的布置方法？（6分）

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