一、必答题
1、每月（ 1 ）号上报，后备人员晋升意向表；《站经理测评表》上报时间是？每月1号
2、《站经理测评表》中，第一项：有非油的加油站纯枪量中汽油占有的比例是？答案是：20%
3、加油站客户维护具体由（）负责，再次分到（）、（）等几个层次维护。 站经理、助理、主管 4、目前要求员工戴工作帽吗？答案：不需要。现在要求站立时间是？上午：8:00---11:30 下午14:00---18:00
5、转正的员工离职需要提前（1）个月，提交离职申请。
6、加油站安全例会（每周五）召开一次，（站经理）负责主持。
7、《主管晋升申请表》是每月（ 1 ）号上报的。钉钉每天需要签（2）次到。
8、新员工报到当天需要发送（《油站接纳报到新员工指引表》）表，回传至栾秀娟邮箱。
9、加油站需建立（客户开发奖惩办法）办法，各岗位人员实行客户开发维护。
10、加油机过滤网的清洗周期是（一个月）。加油站应急预案演练（一个月）进行一次。
11、油罐车必须静止（15）分钟才可以进行油品接卸。
12、《竞争对手油价调查表》的上报时间（每周五上午10点之前/调价后当日上午10点之前）
13、加油站每月的销售升数如何计算（期末泵码数-期初泵码数-回灌油）
14、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（上风口 ）。当身上衣服着火时，可立即（ 就地打滚，压灭身上火苗 ）。
15、客户开发重点客户实行（一客一策）的针对性开发政策。
16、严禁向（塑料容器和木制容器）内加注汽油。
17、油品提成的测算方法（任务内汽油50元/吨，柴油30元/吨；超出任务汽油100元/吨，柴油45元/吨）
18、每月末要上报公司客户管理岗的客户管理报表有哪些？答：1客户异动表；2、重点客户档案卡
19、非油统一上报采购计划的时间是（每月10日）
20、水高超出（50 ）mm应及时报告站长，分析原因并进行处理。 21、填写加油机鉴定（维修）回罐记录时，须由（站经理 ）、（当班人员 ）和（维修人员 ）三人共同签字。
22、站经理岗位（技）工资包括基本工资（ 1200 ）元、生活津贴（500）元、技能津贴初级（550）元、高级700元。
23、公司健康、安全与环境的管理目标是（不损害人身健康、不发生事故、不破坏环境）。
24、物质燃烧需要具备的三个条件包括（可燃物、助燃物、着火源 ）。
25、加油站进行卸油操作时，应认真填写（《卸前检查表》和《油品验收入库单》）且相关人员签字必须齐全。
26、完成非油销售任务的奖励（加油站考核加20分）
27、罐车过磅时，正确的停放位置是（地磅中间位置）。
二、抢答题
1、加油站进行卸油操作时，应认真填写（《卸前检查表》和《油品验收入库单》）且相关人员签字必须齐全。
2、关于非油账实不符的处罚措施：（站经理、助理考核扣10分）（抢答）
3、非油提成的测算方法（完不成任务按照销售额的3%，完成任务的按照销售额的5%，非原价销售的按照毛利额 的30%计提）抢答
4、高温卸油、卸油流程安全措施准备不充分，导致安全隐患
防范措施：1）气温超过35 度时禁止进行卸油操作；2）检查静电接地设备是否完好；2）罐车静电接地链接地，罐车停止15分钟；3）备齐消防设备，进行现场隔离；4）卸油区周围无火种或易燃物品；5）卸油员全程监卸；6）依据《卸油检查表》进行卸油过程检查，并签字确认。
5、非油价格优惠申请的流程：（1）、电子邮件上传申请；2）、电话申请；3）月底上传所有未按照原价销售的商品的优惠申请汇总表）（抢答）
6、开油箱盖时，应当注意（脸部不要正对油箱口），缓慢拧开油箱盖，防止油气冲出。
7、油库加油站常用的灭火器类型完全正确的是（ B ）。 A、干粉；B、干粉、二氧化碳、泡沫；C、干粉、二氧化碳。
8、下列不属于电器火灾灭火器的是（ C）。
A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器 D、1211灭火器
9、要求每月至少与10位客户进行一次沟通，把握客户心态，并形成交流记录（《客户档案卡》体现）
10、加油员试用期（实习期）为（1 ）个月，期间只发放（ 1600）元工资。油站主管试用期（实习期）为（ 1 ）个月，油站经理及助理的试用期为（2）个月，试用期内无岗技工资，其他工资照发。
11、管理考核连续二个月得分低于（ 630 ）分，油站经理将予以（ 待岗 ）处理，待岗期间只发放岗位工资。待岗时间为（ 1 ）月。待岗期满后，经公司现场确认，达标者重新上岗，否则调整岗位。
12．加油车辆油箱突然起火，加油员应 ( A )。
A、 立即停止加油 B、 首先报告领班或经理 C、 立即用灭火毯扑救 D、 报119火警
13．大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即(B )。
A、 送往医院 B、 用大量的水冲洗 C、 用湿毛巾擦洗 D、 用餐巾纸擦干净 14、同一油品，当其温度升高时，体积会增大，密度会 ( C ) A．不变 B.增大 C.减小
15、标示牌脱落
16、顾客未走，员工先走，未送行
17、二季度营销方案中的各加油站必达目标的计划量下达标准是（二季度月度油品计划量根据2016年一季度实际日均销量为基础，增长24%。）
18、1）车辆停放未执行车头朝外的
规定；2）员工之间往塑料桶内加油；
19、二季度营销方案的业绩目标有哪几项？答：必达目标、挑战目标、顾客满意度
20、要求每月对进站客户进行销量分析，包括客户（用油量 ）的变化、客户结构的变化、与去年同期和上月销售对比、当地（市场 ）变化、维护客户所开展的工作、本月工作取得的效果和总结经验、（下月）工作计划等方面，对本站用油量前5-20位的客户进行单项分析，电子版存档。
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