《带人的技术》阅读有感之六

“不懂带人你就自己做到死”

--《带人的技术》阅读有感

王 清

进入2015年度，国内钢铁形势持续恶化。作为仍以钢铁板块为主业的设计单位，我公司的经营生产环境日渐严峻。公司2015年经营计划书中对积极开展各部门二级营销赋予了更加丰富的内涵，与至相应，部门负责人的责任担当及团队建设工作便更加突出。为此，秦皇岛院里又组织针对性加强学习，即要求各层面管理人员有计划阅读《带人的技术》一书，从理论层面对各部门提出更高的要求。通过近段时间的耐心品读，我对该书又有了更加清晰的认识。

本书详述了如何运用“行为科学管理”理论教育或指导下属开展工作，并详尽示范了实施过程中使用的具体方法和创意。其宗旨是和下属建立良好的关系，进而激发个人的潜质，让他们在职场上大显身手，从而提升团队的绩效。“行为科学管理”的基础“行为分析学”本身是一门以科学方法研究人类行为的学问，研究的目的是为了理解人出现特定行为的原因及对其进行改变的方法，其最大特征在于所有分析出来的法则，都是通过实验而来的科学产物，因此有重现的可能。即无论时间、对象或地点如何改变，都能得到相同的结果。因而，该理论研究结果对大规模具体实践应用具有积极的指导意义。

本书可言简意赅概括为“1个理念+4个原则+7个步骤”。通过逻辑与方法的组合，以目标为导向，设计出四个原则，即：只要员工的方法可以解决问题就不要干预；不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个

方法更有效；一个方法走不通，引导员工找其他方法；发现一个方法有效，那就把它教给下属，下属有好的方法，记得要积极学习。常规的七个步骤，即：第一，创造舒适的工作环境，特别要注意改善工作关系和团队氛围，让下属有更好的积极性、创造性去解决问题；第二，调节下属的情绪，让下属从积极的角度看问题，找到合理的解决方法；第三，帮下属把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效，具体的目标要能够用可见行为来描述；第四，调用资源帮助下属解决问题；第五，赞美下属的某个行为，而非泛泛赞美；第六，让下属对工作进度开展自我评估，让其找到完成剩余工作的办法；第七，引导下属“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。

一个团队的共处，贵在和谐互助。成功离不开团队意识，以真诚换真诚，以信任换信任。只有完美的团队，没有完美的个人。作为部门负责人的管理者必须要加强自己的团队精神及沟通能力，在此基础上，增强团队的凝聚力，激发团队的创造力，提高团队的战斗力，从而为客户创造更大的价值，为部门贡献更好的绩效，为秦皇岛院的发展做出更大贡献。

2015年07月30日