应的报酬因素上。5将待评的职位在每个报酬因素上分别与基准职位相比较，确定待评估职位在各个因素上的分值或者工资率。6将待评估职位在各个报酬因素上的工资率或者分类相加汇总，得到待评估职位的工资水平。
19试述工作丰富化的方法
答：1任务组合。是指对现有的零散工作任务进行清理，将这些零散的工作任务组合在一起。形成全新的、内容丰富化的工作单元。这种做法主要会增加技能的多样性和任务的同一性。2建构自然的工作单位。这种方法就是让员工独立自主地负责一个有意义的工作整体。而不是仅仅负责工作整体中的一个环节。要求员工自己对工作进行全面计划、执行和监控，以提高他们对工作意义、工作责任感及工作重要性的认识。3建立员工—客户关系。客户是指员工的工作产出（包括产品和服务）所指向的对象，也就是接收者。当一个员工与客户建立直接的关系时，可以提高其工作自主性、工作反馈和技能多样性的核心工作维度。4开通反馈渠道。就是使员工及时得到对自己工作的反馈，及时了解自己的工作绩效和不足之外，使其明确今后的努力方向。 20试述工作轮换的优缺点
答：1工作轮换方法的优点在于：①丰富员工的工作内容，减少工作中的枯燥感，使员工的积极性得到提高。
②扩大员工所掌握的技能范围，使员工能够很好的适应环境变化，也为员工在内部的提升打下基础。不少大的公司内部提升的管理人员都要求有在几个不同的部门或职位工作的经验。③减少员工的离职率。很
多员工离职都是由于对目前的工作感到厌倦，希望尝试新的有挑战性的工作。如果能够在公司内部提供给员工流动的机会，使他们能有机会从事自己喜欢的有挑战性的工作，他们也许就不到公司外部寻找机会了。2工作轮换的缺点主要有：①员工到了一个新岗位，需要时间去重新熟悉工作，因此在员工轮换到新岗位的最初一段时间，生产力水平会有所下降。②需要给员工提供各种培训以使他们掌握多种技能，适应不同的工作，因此所需要的培训费用较高。③工作岗位的轮换是牵一发动全局的，因为变动一个员工的工作岗位就意味着其他相关联的岗位会随之而变动，增加了管理人员的工作量和工作难度。
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