管理学概论参考案例分析说明 一、光明电子公司的年终考评
1、1张平意欲辞职的原因是什么?答:张平意欲辞职的原因是张副总经理违反了统一指挥的原则。
2你认为领导者从中能够得到什么启示?答:首先统一指挥是指组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令。作为一个领导者在实际工作中必须特别处理好以下几方面的关系:一、直线部门和职能部门之间的关系。二、正职与副职的关系。三、不同管理层次之间的关系。
2、1刘工程师准备另谋出路的原因是什么?答:刘工程师准备另谋出路的原因是他感到年终奖金分配不公平。
2 你认为领导者从中能够得到什么启示?答:美国心理学家亚当斯提出了激励过程中的公平理论。公平理论侧重研究利益分配,尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对员工工作积极性和工作态度的影响。这种理论认为,员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬(自己的实际收入的影响;而且还受其所得的相对报酬(自己的收入与自己的劳动之比值的影响;员工不仅会将自己的付出和所得之比值与他人进行横向比较,还会把自己现在的付出和所得之比值与过去进行纵向比较。如果两种比值是相等的,就会产生公平感;如果不相等,则会产生不公平感。刘工是和刚出校门的小李、小马比较,自认为为公司立下汗马功劳,却与刚出校门的小李、小马等人所得一样而感到不公平。由此可见,奖励分配制度的不完善将严重影响员工的工作态度和工作积极性。作为领导者,应该分析不公平感产生的原因并采取不同的方法和措施来有效地消除或减少不公平感,保证员工工作积极性的充分发挥。作为一个领导者应该考虑如何做到激励公平性。(1分析不公平感的原因;(2建立科学合理的薪酬体系;(3改进领导工作作风和方法;(4加强教育,引导员工进行全面客观比较。
3、你认为光明电子公司宜采用哪种类型组织结构?为什么?这种结构从理论上来讲有什么优点?
答:光明电子公司是一家小型电子器件制造企业,公司既有直线部门三个生产车间,又设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个职能部门;公司高层除总经理杨兴华外,还有两个副总经理张光和江波,分别负责生产技术、经营及人事。所以作为一家小型的制造企业,公司家采用直线职能制的组织结构,以便于在发挥职能部门的专业管理的中时,保证公司的集中统一管理。优点:A、能够保持统一指挥的优点;B、可以发挥专业管理的长处。
4、杨总经理一天的活动中,哪些属于控制工作,并请指出其类型。
答:杨总经理对青年小王的操作方式进行纠正,这是属于现场控制。杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制,这是属于反馈控制。
5、杨总经理一天的活动中,哪些属于既紧急又重要的活动,哪些属于重要但不紧急的活动。
答:紧急又重要:处理张平、刘工事件、与外商谈判。重要但不紧急:完善公司的目标管理、完善激励机制。
二、裕隆公司的目标管理与集团激励 1、试分析吴氏目标管理方法的特点?
吴氏目标管理方法既有西方人的科学求实精神,又有东方人的人和气派;既体现了美国公司的管理原则,又融合了日本企业的以感情为核心的特点。
目标管理是一种强调员工自我管理的管理制度。公司每年的年度计划,由员工自己提出,经可行性论证以后,再分解为每月的目标。这样一来,员工的达标就不是自上而下的硬性规定,因此工作积极性就会被最大限度地调动起来,上级的督促检查也就会有的放矢,赏罚得当,从而加强了有效控制,提高了效率。
目标管理是一种分权管理,吴舜文在推行目标管理是,特别强化管理中的民主,以人人参与的合作意识,代替强制妥协,具体说来就是利用人的上进心,激发员工的工作积极性。
2、吴氏“集团激励”的特点和作用是什么?
集团激励将保健因素和激励因素很好的结合起来,将内激励和外激励有效的结合起来。“集团激励”在分配问题上进行了大胆的创新,允许员工参与分配,把一个人的企业变成了每个员工自己的企业,使员工们热爱自己的企业,热爱自己的工作,都以自己能成为裕隆的一员而骄傲,此外,吴舜文还通过提高薪酬,改善居住条件和福利待遇等措施,吸引人才,留住人才,所有这些,有效地调动了员工的工作积极性,激发了员工的积极性和创造性,提高了企业的凝聚力。
三、成荣的授权计划
1.你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么?
答:长期以来,成荣事必躬亲处理所有的事务,在工作中,他更多的是依靠个人经验,如果说是在他单枪匹马创业的初期,这种管理方式的问题还不至于十分明显的话,那么在公司日益扩大的今天,这种管理方式和管理风格却暴露许多问题。首先他的精力是有限的,要有效的处理每一件事情会变得心有余而力不足。其次他的经验在变化的环境下是否还依然有效也是一个问题。比如说对于营销经理张浩依据现有的市场情况和公司的能力而计划把产品直接销给零售商的做法,成荣根据个人以往的经验予以坚决的反对,根本听不见张浩对这个计划的说明。
第三,成荣的这种管理作风严重的伤害了各级主管经理的积极性.创造性的发挥。因此对于成荣来说,面临的主要问题是逐渐放弃自己的管理者角色,这个过程中并不意味着成荣要彻底放弃董事会主席的身份,而是要改变自己独揽大局.武断管理的作风。
2你对成荣的授权计划有什么好的建议?
答:我的建议是:加强公司的管理制度,建设是非常重要的,要摆脱原先家族式的凭经验管理的模式,就要根据经营目标实行专业化管理,这需要合理的管理组织结构的管理制度来保障,在制度保障下,进行有效授权。成荣的授权不是太多,而是太少,下级管理者并不能在他的
专业和职权范围内有效行使权力,只有对下级所授者明确责任.目标.权利范围,使他们在规定范围内有最大限度的自主权。同时,成荣必须提高成荣沟通技巧。
四、新任车间主任的困惑
1、你认为机修车间工作陷入混乱的主要原因是什么?
答:在继任新车间主任以后,陈伟虹没有明确车间主任的工作职责,没有实现由操作人员向管理人员的角色转换,使得车间的工作陷入混乱状态。
作为车间主任,属于中层管理者,中层管理者是组织组织者,其主要职责是分解落实组织高层的目标和任务,在部门和专业领域调配组织的资源,监督和协调基层管理者的工作,在组织好本部门工作的同时,还要协调好与其他部门之间的关系.而继任车间主任以后,陈伟虹显然大量从事着作为基层管理者和一线操作人员的工作.
2、你对于陈伟虹今后要胜任车间主任一职,有什么好的建议?
答:要胜任车间主任一职,陈伟虹应该明确车间主任的主要工作和职责范围,充分调动基层管理者的积极性和主动性。同时,他也应该主动地寻求上级的帮助和指导,以便顺利地实现角色的转换。
3、车间主任作为中层管理者的主要职责的是什么?
答:作为车间主任,属于中层管理者。中层管理者是组织的执行层。其主要职责是分解和落实组织高层的目标和任务,在部门和专业领域调配组织的资源,监督和协调基层管理者的工作,在组织好本部门工作的同时,还要协调好与其他部门的关系。
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