?能够分配注意的条件是，所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的，甚至已经达到了自动化的程度；所从事的几种活动之间应该有内在的联系；两种活动如果是在同一感觉道，用同一种心理操作来完成的话，这两种活动也很难做到注意的分配。 第七节 需要与动机
?需要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。需要都有对象，没有对象的需要是不存在的。需要又是不断发展的，人的需要永远不会停留在一个水平上。需要是不断发展的，是永远也不会满足的。 ?从需要产生的角度对需要加以分类的话，可以把需要分为自然需要（自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它与有机体的生存和种族的延续有密切的关系，如饮食、休息、求偶等的需要，又叫生理需要或生物需要。）和社会需要（社会需要是反映社会要求而产生的需要，如求知、交往等的需要。社会需要是人所特有的，是通过学习得来的，所以又叫获得性需要。）。
?就满足需要的对象而言，把需要分为物质需要（物质需要是对社会物质产品的需要，如对食品的需要，对工作和生活条件的需要等）和精神需要（精神需要是对各种社会精神产品的需要，如对文化科学知识的需要，对美的欣赏的需要等）。
?马斯洛需要层次：生理需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
?层次越低的需要出现的越早；层次越高的需要出现的越晚。层次越低的需要力量越强，它们能否得到满足直接关系到个体的生存，因而又叫缺失性需要。 ?高层次需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，所以这些需要又叫生长需要。生存是第一位的，发展是次要的。
?要达到自我实现的境界，成为一个自我实现的人，却不是每个人都能办到的，这种人只能是少数。 ?动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理过程或内部的动力。 ?动机不能进行直接地观察，但可根据个体的外部的行为表现加以推断。
?动机是在需要的基础上产生的，需要引起人的动机，激发人的行为去满足需要，满足以后，又会产生新的需要。 ?动机和行为之间有着复杂的关系，同一行为可以由不同的动机引起，不同行为也可由相同或相似的动机引起。
第八节 情绪、情感和意志 ?情绪和情感的区别和联系p70
?情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这一点来说，情绪这一概念既可以用于人类，也可用于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；情绪人和动物共有，情感人特有。
?心理学主要研究感情反映的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用的是情绪这一概念。 ?情绪、情感的功能：适应功能；动机功能；组织功能；信号功能。
?詹姆士-兰格的情绪外周理论：美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别于1884年和1885年提出了观点相同的情绪理论。詹姆士认为，情绪是对身体变化的知觉。兰格强调血液系统的变化和情绪发生的关系。詹姆士和兰格都强调情绪与机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的外周理论。
?沙赫特的情绪认知理论：美国心理学家沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用
?从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪（快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式，又叫原始情绪）和复合情绪（由基本情绪的不同组合派生出来。如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意；由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等）。
?按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境（是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情）、激情（是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显
的生理反应和外部行为表现）和应激（是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态）。 ?意志是有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。 ?受意志支配的行动叫意志行动，所以，意志行动是有意识、有目的的行动，行动的目的要通过克服困难和挫折才能达到。 ?动机冲突一般有如下四种形式：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。 ?意志的品质：意志的自觉性、意志的果断性、意志的坚韧性、意志的自制性。 ?与自觉性相反的是受暗示性和武断从事。 ?与果断性相反的是优柔寡断和卤莽草率。 ?与坚韧性相反的是动摇和执拗。 ?与自制力相反的是任性和怯懦。
第九节 能力和人格
?能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件，是个体的一种心理特征。
?智力是人的认知能力，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力。是人从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，它包括观察力、记忆力、思维力、想像力等，思维力是智力的支柱和核心。
?人格是各种心理特性的总和。特性：独特性、整体性、稳定性、功能性、自然性和社会性的统一。 ?人格的结构：包括气质和性格
?气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。气质相当于我们日常生活中所说的脾气、秉性或性情。
?性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征。 ?性格的静态特征：态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征 ?无条件反射是动物和人与生俱来的，不学而会的反射
?条件反射是个体通过模仿，学习，在无条件反射地方基础上形成的反射。 ?巴甫洛夫的条件反射为经典性条件反射 ?斯金纳的称之为操作性条件反射
神经过程的基本特性 强度 强 强 强 弱
第二章 社会心理学知识
第一节 概述
?1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。一般认为，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 ?F·H奥尔波特：社会心理学主要研究个人的社会行为与社会意识的学科。
?G·W奥尔波特：社会心理学是设法了解与解释个人的思想、情感和行为是怎样受到他人存在的影响；这个他人的存在包括实际的存在、想象中的存在或隐含的存在。p102
平衡性 不平衡 平衡 平衡 灵活性 灵活 不灵活 兴奋型 活泼型 安静型 抑制型 高级神经活动类型 气质类型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质 ?社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
?勒温的：B=f （P， E） B——行为 P——个体 E——个体所处情境 f——函数关系 ?行为是个体及其情境的函数。
?哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。其特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。在这一阶段，有关的社会心理学思想是和一般的心理学见解混杂在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。 ?经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初。其特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
? （1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学 （3）法国的群众心理学 ? （4）英国的本能心理学 （5）奥地利的精神分析学派
?价值中立原则即采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测，客观的描述关于问题的全面资料和对这些资料进行分析后所得出的结论，而无论这些资料和结论是否与研究主体、他人或社会的价值观念相冲突。价值中立原则在心理咨询过程中也很重要，对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值观念，咨询师应该进行积极干预和引导。
第二节社会化与自我概念
?社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
?由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。再社会化还包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的人体的再教化。
?社会化的条件：人类有较长的生活依赖期；人类的遗传素质提供了社会化的可能性。 ?社会化的载体：家庭；学校；大众传播媒介；参照群体。
?个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
?性别角色社会化是个体在社会生活中，学会按照自己的性别角色的规范行事的过程。
?社会角色分类：按角色获得方式——先赋角色，成就角色；按角色行为的规范化程度——规定型角色、开放型角色；按角色功能——功利型角色，表现型角色 ；按角色承担者的心理状态——自觉角色、不自觉角色。 ?个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色，如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上就会感到角色冲突。角色冲突有角色间冲突、角色内冲突。
?角色失败是最严重的角色失调。角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。
?自我或自我意识（自我概念）：是个体对自己存在状态的认知。包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系、社会角色的认知。
?主我与客我 （詹姆斯（机能或功能主义代表人物）的观点）：自我具有两重性，即自我是由主观的我（I是自我的动力部分，是认识的主体，是主动行动者。）和客观的我（me是自我认识的对象，是被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。他是通过接受别人（社会）对自己的有组织的态度系统形成的。是社会的我，通过角色获得。客我制约着主我的活动。）两方面构成。
?镜我：是由他人判断所反映的自我概念。我们周围的群体是我们观察自己的一面镜子。
?罗杰斯的观点：自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认识自己的方式。你是谁不重要，你怎么看自己才重要。
?自我概念的功能 ：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。
?自我概念的形成与发展三阶段：从生理的自我到社会的自我，最后到心理的自我。 ?自尊：个体对社会角色的自我评价的结果。自尊水平是个体对每一种角色单独评价的总和。
?自尊是一种高级需要，自尊需要包括两个方面：一是对成就、优势与自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、赞
赏的欲望。
?詹姆士提出的自尊的经典公式：自尊=成功/抱负。
?影响自尊的因素：家庭中亲子关系的影响；成功行动的反馈；选择参与扬长避短；根据相似性原理正确进行社会比较。
第三节 社会知觉与归因
?影响社会知觉的因素 ：认知者的经验；认知者的动机和兴趣；认知者的情绪。
?光环效应：最初倾向性的印象如同光环，笼罩了其他品质。晕轮效应。名人效应即典型的光环效应。 ?刻板印象：以自己的经验对一类人形成较为固定的看法。
?所谓重要的他人是指和自己有密切联系和利益关系的人，家人、朋友和同事等。
?常用的印象管理策略（1）按社会常模，随大流：不被排斥或笑话（2）隐藏自我与自我抬高：伪装、戴面具；留下好印象（3）按社会期待管理自己（4）投人所好：到什么山，唱什么歌。 特异性 共同性 一致性 高 低 高 高 低 低 高 高 低 归 因 刺激客体 行为主体 情境 ?协变原则 根据三维理论，个体归因时需要同时考虑的三种信息：特异性信息；共同性信息；一致性信息。个体从以上三方面信息的协变得出结论，如果特异性、共同性和一致性都高，我们可能做出外部原因的归因。如果特异性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出内部原因的归因。
?影响归因的因素：社会视角；自我价值保护；观察位置；时间因素（随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。人们会对过去很久的事件解释为背景的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因）。
第四节 社会动机与社交情绪
?亲合是个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向。 亲合动机是人际吸引的最低层次。亲合起源于依恋。 ?影响亲合的因素：情境因素（外界压力、痛苦的情境）；情绪因素（恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显；高焦虑者亲合倾向较低）；出生序列。
?抱负水平：个体对自己可能达到的成就目标的主观估计。影响抱负水平的因素：成就动机；过去的成败经验。 ?影响成就动机的因素：目标的吸引力；风险与成败的主观概率（过高、过低都不利）；个体为实现目标施展自己才干的机会。
?侵犯的构成： ?伤害行为—侵犯动机—社会评价（依据社会规范和准则）。 ?侵犯行为的影响因素：
1)情绪唤醒水平 2)道德发展水平 3)自我控制能力
4)社会角色与群体（社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。
群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加） 5)大众传媒的影响
?侵犯的构成： ?伤害行为—侵犯动机—社会评价（依据社会规范和准则）。
?去个性化（是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态）与侵犯行为正相关。
?利他行为的影响因素 ?外部因素：自然环境；社会环境（责任分散与社会冷漠）；时间压力；利他的对象特点（与
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