冲动性购买行为研究综述

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冲动性购买行为研究综述

作者：王玉洁 窦凯

来源：《中国集体经济》2011年第08期

摘要：冲动性购买的现象在目前的消费者日常生活中非常普遍，也成为研究的热点问题之一，但冲动性购买行为的概念、影响因素和心理机制等方面还缺乏一致性。文章在阅读了大量文献的基础上，对冲动性购买行为的概念、分类、影响因素和内在心理机制进行总结，探讨当前研究的局限性，并分析冲动性购买行为研究发展的热点及趋势。 关键词：冲动性购买行为；概念；分类；影响因素；心理机制

冲动性购买行为的研究最早是在20世纪40年代由美国杜邦公司开始的，到现在已经有60多年的历史了。随着中国经济的快速发展，居民生活水平的提高，中国消费者的消费观念也发生了巨大的转变，冲动性购买行为在中国也日益普遍，受到越来越多的研究者的关注和研究。冲动性购买行为的定义、分类、过程和心理机制都比较复杂，目前还缺乏对冲动性购买行为的明确界定，同时也缺乏统一的研究范式。本文在查阅了大量文献的基础上，对冲动性购买行为的概念、分类和心理机制等方面进行探讨，同时提出了一些有待研究的问题和未来的研究方向。

一、冲动性购买行为的概念

冲动性购买行为（Impulsive buying behavior）的定义在已有的研究文献中，尚未得到统一的界定，国内外学者如Katona和Mu11er（1955）、Nesbitt（1959）、Stern（1962）、Did和Doody（1966）、Kallat和Willett（1967）、Weinberg和Gottwald（1982）、Cobb和Hoyer（1986）、Rook和Hoch（1988）、Piron（1991）、Youn（2000）、蔡雅琦（2004）、岳海龙（2005）、熊素梅（2009）、刘娜（2010）等，他们各自从不同的角度对冲动性购买行为提出不同的见解。本文在回顾了冲动性购买行为的定义并重新进行整合，总结出冲动性购买行为的几个基本构成要素：对外界刺激的回应Stern（1962）、快速地制定购买决策（Prasad，1975）、伴有情绪体验（Rook&Hoch，1985、Bayley &Nancarrow，1998）和缺少认知（Youn，2000）。

本文在前人研究的基础上，将冲动性购买行为定义为：当购买是一种突然的，是反应刺激的结果，是立即的、当下作决定的并伴有情绪体验和低认知的购买行为。 二、冲动性购买行为的分类

迄今，主要是Stern（1962）、Bayleya和Nancarrow（1998）对冲动性购买行为进行过分类。Stem（1962）把冲动性购买行为分为如下四种类型：一是纯冲动性购买（Pure Impulse Buying），这是因一时冲动好奇而发生的购买行为，属于非理性的购买行为。二是回忆性冲动