为什么你打电话,却总是约不到客户呢销售必备技巧

为什么你打电话，却总是约不到客户呢

销售必备沟通技巧

约客看房是成交的第一步，优秀的房产销售每天有4、5批带看，可是为什么你打电话，却总是约不到客户呢？

你是否犯了以下错误？ 1

电话解答了客户所有提问

打电话时，是不是总是客户问你什么就答什么，被客户牵着鼻子，套出了所有的信息？既然客户的问题，都被你完全解答了，客户还会有找你看房的需要吗？ 正确做法：

“就算我说得再好，如果您不亲自过来看看房，想必您也不会买的。昨晚我刚拿到钥匙，刚刚看完房回来，就给您打电话。您看今天上午或者下午有没有时间，我带您过去看看。” 2

没有反复确认客户到场

很多房产销售约完客户后，没有反复确认，结果到了时间点又被客户放鸽子，然后很生气，自己吃力不讨好。 正确做法：

每次见面之前都应该保持电话沟通，反复确认、提醒，务必要让客户过来看房。一个客户可能有很多房产销售跟进，如果没有电话、短信再三提醒，盲目相信客户会准时到达，那只是掩耳盗铃，自己欺骗自己。

3 盲目报价

很多时候客户在电话里经常会询问价格方面的问题，也会用各种技巧办法来套取我们的报价，比如说如果我确定要买的话，最低多少可以成交？千万不要相信客户这样的话。 正确做法：

“这个我没有权限决定，您可以过来先看房，房子满意了，我再帮您多争取争取。” 4

相信客户没钱

房子看得不错，可一旦谈到价格问题，客户就会各种理由各种压价，说资金困难啦！别家比你们价格优惠啦！等等问题，新手一但遇见这样的客户就会心急，然后就会说那我去帮您搞到更优惠的价格，这时候就中了客户的圈套了。 正确做法：

这只是客户的烟雾弹——

“俗话说一分价格一分货，这套房子装修高档，用料考究，很好地彰显了您的身份地位，确实很适合您。找到一套对得上眼的房子，非常不容易，错过了这套可能就再也找不到这样好的了。” 5

相信客户没时间

客户说最近很忙，没时间看房。当客户说出这样的话时，说明这个合作项目和机会客户认为不是那么重要，又或者是没有什么吸引点足够让客户抽出时间。 正确做法：

构建一个吸引点，从性价比、时效性、紧迫性展开，引导客户在最短最快的时间过来看房——

“我的同事都在约各自的客户，就算您下午请假都要过来，要不然就被别人抢了，这么超值（性价比高）、方正、采光又好的房子，您要是不买，我真为您感到可惜！”

6

没有营造销售氛围

对于优质房源，可以将看房的火热情况向客户表明。多人看房的火热氛围，更能增加客户出来看房的欲望与紧迫感。 如：

“王先生您好!我是XX地产XX，XX园刚出一套非常超值的三居，下午三点就能看，业主非常急卖，还送一个车位，现在所有中介公司都在约客户看这套房子，请您下午带上定金过来看一下，晚了就来不及了。” 正确做法：

约看时一定有激情，真实向客户表达房源的火热程度。把这种激情传递给客户，客户也会激动，一定会想出来看。 7

没有突出看房机会难得

对于稀缺房源，可以突出是仅有的看房机会，适当表明自己一直紧跟业主才争取来的机会。 如：

“肖先生您好，我是XX地产XX，上次我给您推荐的XX园业主终于明天有时间可以让我们去看房了，仅有明天一次机会，这套房子您一定得过来看一下，明天上午10点您先看，10：30之后会有很多客户看，您稍早点过来，我就在小区门口等您。”