罗伯特·欧文是一个靠个人奋斗而成功的企业家。他不仅是现代人事管理之父,也是职业企业家的先驱。欧文提出了著名的管理思想:“人是环境的产物”,由此推论有什么样的环境就会产生和塑造什么样的人。他把这种思想应用到企业中,进行了管理实验。 8. 威廉·杰文斯的管理思想
杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人,著有《政治经济学理论》。他号召工人和管理当局合作,主张工业合伙,包括利润分享和职工拥有股票。杰文斯的影响在于他试图找出管理者对工作中的人进行管理的规律,对工作进行科学而系统的分析。 9. 世界性经济危机
从19世纪70年代到第一次世界大战爆发的40多年里,主要资本主义国家先后经历了1873年、1882年、1890年、1900年和1907年的五次世界性经济危机的打击。这是由于经济的迅速发展使劳资矛盾激化,也是由于人们在企业运行中没有系统的管理理论作为指导,也没有适用于工业化大生产的管理方式。 10. 普尔的管理思想
亨利·普尔在管理思想史上是一个卓越的人物。普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题。他论及的问题既是今天管理部门面临的问题,也是今后管理会碰到的问题。他认为,政府所应起到的是保护而不是控制作用。这个见解说明了反复出现的企业同政府的关系问题。 11. 铁砂和煤炭的铲掘实验
泰罗这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一种科学的成分”。通过这个实验,他提出了新的管理思想:(1)将实验的手段引入到经营管理领域。(2)计划和执行相分离。(3)标准化管理概念的形成。(4)人尽其才,物尽其用是提高效率的最好办法。 12. 托马斯·彼得斯
托马斯·彼得斯是美国最负有盛名的管理学大师。他对美国经济情况十分熟悉,对企业了解的程度也十分深入,无论是巨型公司还是小企业,无论是制造业还是服务业方面的管理,他都有很高的造诣。他和小罗伯特·沃特曼合著的《追求卓越》以及后来和南希·奥斯汀合著的《志在成功》,这两本书在20世纪80年代的美国影响是非常大的,成为美国的畅销书,并且在世界管理学界产生了巨大的影响。到了80年代后期,他的《振兴于混乱之上——管理革命的手册》同样掀起了巨大的轰动。 13. 企业战略研究
企业战略研究的是关于企业的发展方向问题。所谓战略,就是站在明天的角度规划今天,在企业经营活动中创造适应性。一个战略的成功取决于做好许多事情——不仅仅是几件事,并保持它们的一致性。如果在经营活动中没有适应,就不会有明确的战略,更不会有可持续性。 14. 20世纪90年代的全球战略理论
在人类即将进入21世纪之际,全球企业的经营活动发生了巨大的变化,世界格局正进行着全新的整合。知识经济初现端倪,市场竞争更为激烈。面对这些新形势、新挑战,管理学家们探讨出一些与之相适应的新观点、新思想和新体系。 15. 核心能力战略创新五——竞合
竞合即“竞争”与“合作”,在竞争对手之间构成合作关系。越来越多的战略联盟就体现出这一点。采取双胜共赢的原则、相互合作,而非开展你死我活的竞争。 16. 企业再造理论
企业再造也译为“公司再造”、“再造工程”。它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。迈克·哈默与詹姆斯·钱皮是其创始人。所谓“再造工程”,简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。为了能够适应新的世界竞争环境,企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法,以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理和运营方式。
17. 当代管理思想发展趋势
a.从过程管理向战略管理转变。因为企业的生存发展环境已经从国内市场转向国际市场,或者说企业的成功主要取决于全球战略的实施情况。管理由内向管理往外向管理转变,其原因在于企业生存环境的变化日益剧烈和苛刻,企业必须不断地调整自己的发展方向,不断地确立自己发展的有效途径,以适应环境的剧烈变化。
b.从产品的市场管理向价值管理转变。企业管理的每一个过程、每一个环节都必须使企业向市场提供的产品和服务升值,从而提高企业的管理效率。只有整体优化配置企业的全部资源,特别是人力、智力、物力和财力资源,让企业中的各个层次、各个部门和各个岗位,以及总公司与分公司、子公司、产品供应商与推销服务商和相关的合作伙伴协调起来,统一意志,协同行动,才能发挥企业竞争优势,实现企业的经营目标。因此,更加重视管理的整体优化将是企业管理的一大发展趋势。
c.人本管理思想的深入(基本理念)。人本管理是指以人为本的管理,即把人视为管理的主要对象及企业的最重要的资源,通过激励、调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工去实现预定目标。知识经济时代最核心的资源是人力资源。人
本管理的思想将深入各项管理工作之中。学习型组织充分体现了以人为本的管理思想。
d.以不断的创新追求经营绩效的持续改善。在全球化和信息化时代,经营环境持续动荡,技术变革加速,不确定性增加,企业长寿越来越不容易,因此持续成长成为当代企业的追求。企业必须不断创新,不断寻求绩效改善的途径,甚至需要不断地超越自我,才能不断地保持高的绩效。
e.从行为管理向文化管理转变。在以往的管理理论研究和管理实践中,美国已经认识到技术的价值,但忽略了人的作用。而生产力在日本人看来,完全是人的献身精神和忠诚的心。管理的客体是含有文化因素的,而文化渗透到人类文明的任何一个地方和环节,这些都影响着企业的生存和发展。在21世纪全球性知识经济时代,企业文化将成为最重要的企业竞争战略。 18. 东方管理思想的渊源
a.东方管理思想的主要来源是中国的传统文化。中国传统文化是一个博大精深的人类文化宝库。她影响着东方以至于整个世界。中国的传统文化是以儒、道、释为中心,以法、墨、农、名、兵、纵横、阴阳为副线的一个多元文化体系。最外层的表现为形成中华民族特色的文化。中华文化,对中国历史的发展起着重要作用,对东方管理思想的影响起着决定性的作用。
b.东方文化的核心是以儒家思想为主线,以道家思想和佛教为副线的发展历程。只要提到东方文化或者中国的历史发展,都会和中国儒家学说联系在一起。儒家学说是一种以规则和说理的方式来传播的,道家是以一种辩证的思维使人信服,而佛教是以一种哲学的方式进入人们的信仰世界。
纵观任何一次社会变更和经济大跃进都离不开技术突破和管理思潮、管理观念和管理技术的成功运用,那些寻求不断变更、改善的企业承担着管理整套技术的运用和实践,同时也分享着管理所带来的成果。
四、涟源煤矿企业在管理上存在的问题
涟源煤矿企业在企业管理上的现状与现实形势的要求有很大差距,经验主义作怪.管理效能差.许多管理者的观念仍停留在经验管理,粗放管理的水平上,致使管理效能低下 ① 产品成本居高不下.由于中小煤矿技术相对落后,新工艺,新材料,新设备应用较少,多数为劳动密集型企业,劳动效率低,造成成本居高不下. ②应收帐款居高不下,资金利用率降低.由于市场严峻.又遇金融危机产品积压严重,产品价格大幅下跌,造成大量流动资金沉积;另~方面各矿相继以赊销作为促销的主要手段,造成大量货款不能及时收回,造成资金紧张利用率降低.
③ 管理费用和财务费用过高.一方面不少单位制度不健全,招待,
出差,开支无标准,费用无定额.再一方面由于资金紧张.过多地使用短期银行贷款替补流动资金不足,利息支出过多因而造成管理费用和财务费用居高下
④管理上散,乱,差\不少单位内部经济责任制不到位,管理有漏洞,考核不严格,劳
动纪律松懈等,(开会组织人员较难,比如沙坪煤矿)管理组织形式落后.许多单位的管理组织形式仍然沿用计划经济条件下形成的模式.a.管理组织模式单一化.经过近几年的改革,仍有相当部分煤矿不考虑企业的规模,产品,工艺,市场情况.仍采用改革开放前的\直线职能式\组织形式.b.煤矿企业的领导,普遍管理幅度过宽,事务缠身,应酬过多.而无瑕顾及企业的战略,尽管许多经营者每天工作时间都很长.而真正用于解决企业大政方针问题的时间太少.c.机构设置中直线指挥系统与职能参谋系统相互交叉,经常发生矛盾,信息不畅.致使煤矿企业老板的决策依据不准确.d.管理组织的适应性差,工作效率低,,营销环节薄弱,拖企业后腿.现在煤矿企业普遍存在营销环节薄弱.只有少部分单位已建立起完善的营销网络,有市场调查,信息反馈和售后服务等.据调查部分企业营销是由兼职人员进行的,有的是老板充当了销售员,从而使这项职能的发挥能力打了折扣.有的单位营销人员少,不到职工总人数的1%.有的单位激励政策不到位,营销人员没有应有的待遇或地位.有些老板的思想不够解放.资金没有用在刀刃上,致使许多营销人员素质不高.事业心,进取心,责任心不强,很难适应现实工作需要.
⑤ 管理基础工作松懈.现在仍有部分煤矿企业没有制定完善的规章制度
许多煤矿虽有较完善的规章制度,也只是纸上谈兵.贯彻率较低,单位不能有效的开展班组活动,没有小组活动,定额管理,定量管理,标准化管理等基础管理工作严重滞后,工时,材料,能源浪费严重,现场管理松懈.不注重抓文明生产,行之有效的现代化管理手段不被重视,也得不到推广落实,管理职能部门的工作不到位,个别老板对企业管理心中无数,抓不住主要矛盾.致使部分企业素质低下. ⑥ 不注重推广\四新\企业技术水平不高.部分单位把\科学技术是第一
生产力\停留在口头上.对推广新技术,新工艺,应用新材料,新设备工作不积极,设备老化、陈旧,致使企业产品总体水平不高,产品结构不合理,装备水平低下.有的单位为降低产品成本.不按规定提足技术开发费和设备折旧费,造成科技开发投人不足.技改经费缺乏,科技开发较少.有的企业缺乏科技人才,(部分企业采用临时聘用办法解决生产技术问题)组织机构不健全.未能给科技人员创造良好的外部环境.致使技术水平落后,缺少拳头产品.形不成自己的优势,企业发展缺乏后劲.
⑦管理人员素质不适应市场形势要求.部分煤矿企业管理者仍未树立起市场导向观念,无形资产观念,经营风险观念和战略发展观念.其主要精力不是放在企业内部管理上.而是热衷于应付上级组织的各种检查,搞形式主义.经营者的管理活动,不是围绕市场和用户.不积极主动的适应市场,研究市场,.部分决策者缺乏驾驭市场必备的工商管理知识.凭经验主义,想当然进行决策等。 五、涟源煤炭企业在安全工作上面临的主要问题
1.资源赋存条件差,自然灾害严重
调查发现涟源煤炭企业都是处在大山和深山之处,交通不便,信息不畅,居住和开采条件差,地质构造复杂,资源分布分散,是决定涟源煤炭安全生产水平的客观因素,涟源煤矿瓦斯、水、火、煤尘、顶板五大自然灾害俱全,安全事故和安全隐患都比较多,如果再继续深度开采,煤矿瓦斯安全隐患也越来越严重,这也决定了涟源煤矿企业安全生产难以达到北方大矿的水平。 3. 结构不合理,管理方式粗放、科技水平底。
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