财政项目支出绩效自评价报告

财政项目支出绩效自评价报告

项目名称：网上政务大厅（三期）项目单位：上海市嘉定区行政服务中心主管部门：上海市嘉定区行政服务中心

2018年07月

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目录

一、项目概述 ................................................................................................................. 4

（一）项目概况 ......................................................................................................................... 4 （二）立项依据 ......................................................................................................................... 5 （三）项目设立的必要性 ......................................................................................................... 5 （四）保障项目实施的制度、措施 ......................................................................................... 5 （五）项目实施计划 ................................................................................................................. 6 （六）项目总目标 ..................................................................................................................... 6 （七）年度绩效目标 ................................................................................................................. 7 （八）需要说明的其他问题 ..................................................................................................... 8

二、资金安排及使用情况 ......................................................................................................... 8

（一）资金安排情况 ................................................................................................................. 8 （二）资金使用情况 ................................................................................................................. 9

三、评价结果及分析 ................................................................................................................. 9

（一）完成正常的指标 ............................................................................................................. 9 （二）可能存在问题的指标 ................................................................................................... 10 （三）原因解释 ....................................................................................................................... 10

四、改进建议 .......................................................................................................................... 10

（一）制度层面 ....................................................................................................................... 10 （二）操作层面 ....................................................................................................................... 10

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（三）对绩效目标调整的建议 ............................................................................................... 11 （四）其它 .............................................................................................................................. 11

附表1.项目管理资料 ............................................................................................................... 11

附表2.自评价评分表 .................................................................................................... 17

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一、项目概述

（一）项目概况

1、面向办事群众，中心大厅提供智能化的办事引导服务，由预约排队叫号系统、多媒体触摸查询系统、自助式政务服务系统、全彩LED屏发布系统组成，可实现客户分类分流，服务引导、办事反馈、政社互动等功能。

2、标准化受理系统。通过行政审批的标准化建设，充分发挥统一受理、数据沉淀、信息互通、数据上传和统计分析等功能，采用“受办分离”的运行模式，实现“统一咨询预约、统一排队叫号、统一办件编码、统一受理凭证、统一办事评价、统一证照发放、统一反馈公开”的服务内容。

3、产业项目跟踪管理系统。本系统对重大项目各环节审批情况进行汇总、展示，全面系统真实地反映项目实际进展情况，并落实监管措施。

4、网上政务大厅持续推进。在一期政务大厅建设的基础上，沿用原有系统架构和平台，持续推进审批事项的上线，区自建系统的数据对接，微信服务号的功能扩展等，实现审批事项统一网上预约，使政务大厅能够更好的发挥作用。

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