2016尔雅有效沟通技巧期末考试答案

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倾听的好处包括（）

? A、学习知识 ?

? B、建立关系 ?

? C、影响他人 ?

? D、以上各项 ?

正确答案： D 我的答案：D 12

关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）

? A、面对面交流时经常使用缩略语 ? B、说话时间没有一定的限制

? C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 ? D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

正确答案： C 我的答案：C 13

解决表层和深层关系的重要环节是（）。（2.0分）

? A、破译理解 ? B、评估判断 ? C、密切关注 ? D、记忆保存

正确答案： C 我的答案：C

14大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分

? A、0—50 ? B、50—70 ? C、50—120 ? D、120—360

正确答案： C 我的答案：C 15

以下出自《孙子兵法》的话是（）。（2.0分）

? A、静坐常思己过，闲谈莫论人非 ? B、世界上不缺少美 缺少的是发现 ? C、己所不欲勿施于人

? D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战

正确答案： D 我的答案：D 16

谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（2.0分）

? A、事实性陈述 ? B、评价性陈述 ? C、内在性陈述 ? D、顶峰性陈述

正确答案： B 我的答案：B 17

独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分）

? A、锋锐无匹 ? B、木剑 ? C、紫薇软剑 ? D、玄铁重剑

正确答案： D 我的答案：D 18

积极的倾听技巧不包括（）。（2.0分）

? A、表达对说话者感受的理解 ? B、适当提问

? C、解释说话人的意思 ? D、无条件包容接纳

正确答案： D 我的答案：D 19

沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。

? A、高学历 ? B、判断力 ? C、软实力 ? D、控制力

正确答案： C 我的答案：C 20

彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。

? A、关系恶化的阶段 ? B、关系稳定的阶段 ? C、共处亲密阶段 ? D、发展关系之初

正确答案： C 我的答案：C 21

《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）

? A、五 ? B、六 ? C、七 ? D、八

正确答案： D 我的答案：D 22

“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。

? A、赞美 ? B、期待 ? C、批评 ? D、讽刺

正确答案： C 我的答案：C 23

在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现

? A、阳光社交 ? B、黑色社交 ? C、灰色社交 ? D、红色社交

正确答案： C 我的答案：C 24