2016尔雅有效沟通技巧期末考试答案

38

倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）（1.0分） 1.0 分

正确答案： × 我的答案： × 39

沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）（1.0分） 1.0 分

正确答案： × 我的答案： × 40

在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）

（1.0分） 1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×