市场营销模拟实训指导书 - 图文

市场营销模拟实训指导书

山东交通职业学院管理系

地址:中国北京市海淀区学院路38号25F

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目录

1．前言 .................................................................................................................................... 3

1.1系统简介 .................................................................................................................... 3 1.2 系统特点 .................................................................................................................... 4 2.系统操作 .............................................................................................................................. 5

2.1登录操作 ................................................................................................................... 5 2.2教师界面 ................................................................................................................... 5

2.2.1教师功能 ....................................................................................................... 6 2.2.2帮助 ............................................................................................................. 11 2.3学员界面 ................................................................................................................. 11

2.3.1查看市场环境 ............................................................................................. 11 2.3.2业务经营运作 ............................................................................................. 13 2.3.3查看经营结果 ............................................................................................. 27 2.3.4修改个人信息 ............................................................................................. 29

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1．前言

1.1系统简介

营销管理电脑模拟系统，是以真实的营销环境为依据，采用虚拟现实的手法把现实市场上的激烈的营销竞争全面的通过数据信息模拟出来，参与者模拟经营一家营销公司，面对快速变化的市场进行市场分析与决策，制定营销战略并推进战略的执行，与参与模拟经营的其他竞争者鏖战并抢夺市场，从而对营销管理有更加深刻全面的理解，进而指导实际工作。

在电脑上模拟经营时，所有参与者将根据人数多少进行分组，每个小组6-8人（特殊情况下也可以一个人经营公司），各小组组成一家营销公司，每个人在公司中扮演一个真实的角色，分别有营销总监、市场调研部经理、直销部经理、专营店经理、中介管理部经理、产品部经理、客户服务部经理、促销部经理、财务部经理等不同的职位，各职位都有明确分工，除营销总监外，其他的部门经理分别负责本部门的工作。明确分工后，各组根据系统所给定的公司原始状况组建自己的营销公司，搭建起基本组织架构，招聘员工，进行部门分工，之后将和现实中的运营一样展开市场调研、环境分析、战略决策、营销组合（包括价格策略、促销策略、产品策略和渠道策略）和风险控制等营销管理活动。在这种虚拟现实的商业环境中，通过真实世界中的营销模拟，学会正确分析外部环境、深入进行市场调研和正确决策，再结合预算、内控等管理手段，在激烈的竞争中夺得一席之地，实现公司的经营目标。

电脑模拟中，营销总监是营销公司的最高职位，其下面设有市场调研部、直销部、产品部、中介管理部、客户服务部、促销部、财务部共7个部门。

营销总监负责营销公司的全面工作，根据市场竞争环境制定战略目标，将目标分解下达到各职能部门，指导并监督各部门经理开展工作，负责团队建设和风险管理。

市场调研部根据外部环境和行业特征进行市场调研和市场分析，撰写调研报告，为管理者提供决策依据；本系统设定了多种不同的环境状况和市场态势供调研部决策使用。

直销部负责公司的直销业务，根据公司战略和市场定位在不同的市场开设专营店或直销部，并根据需求制定业务员招聘计划。

本系统根据现实设定了三个不同的市场，各公司可选择不同的市场建立自己的专营店和直销部，专营店和直销部则设定了不同的层次与销售能力，其销售能力的大小与业务员的能力大小紧密相关。

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产品部根据市场调研部提供的相关数据做出决策，确定订货数量并组织向集团公司订货，制定产品组合策略和品质、服务竞争策略；本系统在三个市场均设定了五种产品，其中一种为独立的产品，两种可相互替代的产品，两种相互补充的产品，五种产品的市场总需求随着环境的变化而变化，各公司可根据自己的战略目标进行不同的产品定位。

中介管理部根据公司的战略目标在不同的市场建设中间商，负责制定渠道管理政策并招聘培养客户经理维护渠道畅通；本系统设定了不同的指数将根据各公司的渠道建设政策确定代理商的销售能力。

客户服务部负责客户的维护，通过客户维护将有一部分客户在下年度转为公司的老客户。

促销部根据公司目标和其他部门提供的参考信息确定促销策略，通过价格策略和广告策略的组合争夺市场份额；本系统设定了系统的优化竞争程序使具有竞争优势的公司能够竞得更大的市场份额。

财务部负责整个公司的财务工作，包括预算决算、财务分析报告的撰写、财务报表的填报和财务风险控制等。

当前营销的胜败很大程度上取决于渠道建设，甚至有些专家提出“渠道制胜”的口号。基于此，KJ营销管理电脑模拟系统设定了真实代理的模拟演练。

在真实代理的模拟中，各营销公司要制定一系列的营销策略吸引代理商代理自己的产品，这些策略包括广告策略、价格策略、代理商优惠政策、品质与服务策略等；而代理商则要通过各家营销公司给与代理商的优惠政策和各公司的实力决定代理哪家公司的产品，所代理的产品在年终若出现压货，压货损失由代理商承担。通过真实代理的模拟，各营销公司将学会如何转移风险，而代理商在获取优厚利润的同时则学会如何规避风险。

1.2 系统特点

? 完全基于浏览器界面，客户端只需安装IE浏览器，操作简单、方便，只要懂上网便能很快学会使用该软件。建议安装6.0版本。 ? 系统基于B/S结构，客户端零管理，避免了C/S系统维护的烦琐，降低维护成本。

? 细分的权限管理，可满足用户不同的权限管理要求。

? 良好的系统开放性和可扩展性，为企业轻松架构Internet应用。

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