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【企业物质层/器物层文化的系统组成】①企业外貌。②产品的特色、式样、外观、包装。③技术工艺设备特性。④企业纪念物。
4、企业文化同心圆
企业文化的核心层、制度层、物质层共同形成一个完整的体系，三个层面的内容对企业的运营都缺一不可。一般而言，企业文化建设的物质层面内容相对容易解决，制度层面的工作明显难度较大，而核心层面的构造和改变则最为不易。
在有关企业文化的研究中，常常会用到以下图示的“企业文化同心圆”，它比较形象和深刻地演绎了企业文化精神层、制度层、物质层三个层面的系统性辩证关系。
企业文化的内涵 精神层 企业的核心价值导向 企业文化的深层内涵 难 构造和改核心层 制度层 企业的内部游戏规则 企业文化的制度保证 制度层中间层 表层 易 变 物质层 企业的大众传播形象 企业文化的外在表现 【案例：海尔的三层文化】张瑞敏把海尔文化形象地划为三个半径不同的同心圆。最外围的是物质层，包括了企业的厂容厂貌、工作服饰、文体活动、产品、服务等。中间的是制度层，制度层主要包括企业的规章制度、工作标准等。而最里面的就是其核心层面，即观念层。这一层也叫精神文化，包括了海尔理念、海尔精神、海尔目标。一个人注意海尔文化时，首先看到的是整洁规范的厂容厂貌、秩序井然的管理生产，接着就是优良的产品质量和服务质量，这都是物质层的东西。这些东西都需要制定一套完善的制度、规范和标准，这就到了制度层面上。还有人要问，你的制度、规范和标准是依据什么指导思想制定出来的呢？这就到了最核心的层面——观念层上了，即有什么样的观念才能在制度层产生什么样的制度，在物质层面才能有什么样的体现。因而企业文化建设中
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最重要的是观念层的内容。
【案例：联想的公理与定理】联想在进行企业文化教育时，曾提出公理、定理两个概念。在他们看来，定理就是企业的规章制度，公理就是企业的价值理念，定理是在公理的基础上推导出来的。因为规章制度总是滞后的，具体来说就是制度制定上的滞后（总是问题有了相当暴露之后才定规章制度）和制度执行上的滞后（总是错误铸成了才执法），再加上任何制度都是有漏洞的，都有空子可钻，因此，为了降低昂贵的制度成本，有必要强调公理，即加强企业文化建设的重要性。因为公理，即企业价值理念，可以增加人员犯错误的交易成本，可以弥补制度之不足而起到事前预防的作用，而且有了公理，还可以根据特定情况的需要推导出定理，逐步完善规章管理制度。因此，公理和定理，规章制度和企业价值理念是互相补充的，而且在公理和定理，规章制度和企业价值理念之间，公理大于定理，企业价值理念大于企业规章制度，这是企业领导人所必须牢记的。
四、企业文化的建设 1、为什么要建设企业文化？
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企业文化的落后比企业技术的落后更可怕。先进的技术可以引进，高精尖的设备可以买来，而企业文化是一种土生土长的东西，表现在企业成员的日常行为中，有着经久的规范力和影响力。毫不夸张地说，不具有充满活力的企业文化，先进的技术可能成为参观的展品，高精尖的设备可能沦为一堆废铁。
“建设企业文化”是“建设优秀企业文化”的缩语，企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程，是一个企业发展到一定阶段的必然要求，它与企业的未来发展息息相关，是提升企业核心竞争力的关键所在，是企业发展的灵魂，是关系到企业前途命运的大事，是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
2、当前企业文化建设中存在的现象；
（1）价值观趋同和文化的巨大差异：卓越企业核心价值观研究表明，卓越企业的核心价值观正在趋同，聚焦于“客户”、“以人为本”、“创新”、“团队”、“团队合作”、“诚信”等元素。另一方面，不同公司文化差异却是如此明显，不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。（阿伦肯尼迪：对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。）
（2）文化“虚”与“实”的冲突：企业文化与经营管理脱节。文化是文化，经营是经营。理念口号未能落实到行为规范，形成“两张皮”的现象。如有的企业很重视企业文化工作，自己没有
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合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“专家、教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照”一样，经过化妆师化妆，看上去很好，但却不像自己了。
（3）理念口号与员工认知的落差：总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺乏深度和穿透力，不能引起广大多数员工的共鸣。企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作，成立了企业文化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练，对企业文化建设缺乏系统性、连续性和创造性。
（4）“看起来很美，听起来很甜，做起来很难”的现实：当前论述文化重要性的著作很多，但研究文化落地与传播的著作少之又少（如82年阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔合著的企业文化一书），另外有一些著作主要集中体现在领导人如何营造企业文化上，比如《韦尔奇自传》、《领导力》、《第五项修炼》等等。而对于大多人如何参与到企业文化建设中，特别是职能部门如何开展企业文化工作的研究甚少。
3、对企业文化建设的正确认识；
（1）文化建设的目的是什么？文化建设要围绕企业竞争力的提升来建立一套观念体系和行为准则体系。文化建设必须服务于企业目标，适用于未来竞争的要求，避免空泛。
（2）文化建设的核心是价值观的确立。建设一个企业的文化，好比塑造一个人的性格。企业好比人，企业的命运好比人的命运，是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格，要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯，要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为，要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变，就是建设企业文化的过程。所以，一切从改变观念入手。
（3）从某种意义上来说，企业文化是企业家的文化，是企业管理团队的文化。因此，企业文化必须由企业主要的领导者亲自来抓，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。海尔的张瑞敏认为，企业管理者在建设优秀企业文化实践中，应该“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”海尔可说是全世界第一家设立“文化长”（CCO，Chief Culture Officer）的企业。张瑞敏意识到，领导者最重要的职责是对企业文化的阐释。他把文化视为一项紧迫的业务问题，而不仅是委托给人力资源等其它部门的责任。
（4）文化建设并不像盖房子一样是在空地上“塑造”出来的，无论什么企业，本身都已经存在一定文化，比如企业在发展壮大过程中，有许多可圈可点的优秀人物和事迹、有很多独到的管理
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思想和方法，这些都是企业的宝贵财富，是企业文化应该继承和发扬的。所以说，文化建设并非“平地起”，而是在原有文化的基础上，进行提炼和提升。
（5）企业文化是一种实践，只有通过全方位的落地措施才能使文化处于受控状态。以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”（这是“口号派”的真谛）、津津乐道于无所不包的“文化手册”（这是“红宝书派”的资本），都是典型的“飞天式”，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。
（6）企业文化建设是一个复杂的系统工程，是一个长期的持续工程，不是一朝一夕就能完成的，企业文化纲领的撰写可能只需要几分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，应该全面规划，逐步推进。（暴发户很多，但是“贵族”很少，钱能买来任何物质，一个人的修养和文化却需要长期的教化与修炼。）
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4、企业文化建设的具体实施过程
建设企业文化可以理解为是隐性文化的文字化、系统化、最优化，是对企业文化的“文的设计”及“化育的实施”。类同于文化的“文治教化”的本意。企业文化建设的三步曲：企业文化盘点→企业文化设计→企业文化实施。
第一步 企业文化盘点（识别与诊断）
要成功地进行企业文化的建设工作，首先要深入了解企业文化的现状。通过对公司企业文化历史进行梳理，对企业文化资源进行盘点，从企业文化存在的问题入手，以问题为导向，透过现象看到本质，形成渐进式的系统解决方案。盘点的主要方法是：调查问卷、访谈、座谈会、观察总结、文件搜集及分析等。
（1）识别现有文化：可以按照物质层→制度层→精神层的顺序可进行识别：①物质环境（绿化环境、建筑物、办公室、店面、标志和宣传标语等）；②员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围；③产品与设备；④技术水平；⑤人力资源；⑥市场及销售；⑦战略、组织及规章制度；⑧企业文化的口头描述及书面素材；⑨优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验；⑩习俗、仪式、
内刊、网站、文体活动等。
（2）诊断存在问题：文化诊断做什么？文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向），确定当前的企业文化在在观念和行为等方面存在的差距。主要思路是：
①所在企业的企业文化现在是什么样子，为什么会拥有现在这样的一个企业文化？
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