行政办公室管理制度

行政管理制度

一、总 则

（一）、为规范道馆行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确道馆内部管理职责，特制订本制度。

（二）、综合管理部需协助总经理做好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，逐步建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

（三）、 本制度对道馆内部行政管理工作进行统一规范，以加强行政管理工作的有效性。

二、各项细则

（一）、办公室档案管理 1、档案管理范围：

1.1文件档案：包括资质、制度、各部门制度标准、方针政策、决定、年度计划等与道馆整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料；

1.2 道馆人事档案：包括应聘人员、试用人员、正式人员以及会员

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等所有人员档案。

1.3行政档案：会议记录、文件签发等。 2、管理部门。

档案介质为纸质档案和电子档案，综合管理部负责备档存档管理。 3、管理职责。

保证道馆及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。 （二）、办公环境管理

1、每个员工都有责任维护办公环境，道馆区域内禁止吸烟。 2、员工应爱护公共设施，节约使用办公用品及水电资源。 3、接待台面、顾客休息区、卫生间等公众区域随时保持整洁。 （三）、办公室安全和秩序

1、每天下班最后离开人员应在离开办公室时将门窗锁好切断电源。 2、原则上不允许将私人访客带入办公室。

3、离开办公室前，将贵重物品、文件档案柜和抽屉锁好。 4、不得在道馆区域内打闹、嬉戏、大声喧哗。

5、工作时间内不应无故离岗、串岗，出去办事要及时和相关领导请假，并填好单据上交综管部。

6、各个部门应相互协调、配合、团结、互助，严禁互相推诿。 （四）、办公电话管理

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1、道馆座机电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用，员工不得使用道馆座机电话拨打私人电话。 2、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。 （五）、员工礼仪管理

1、员工头发要保持整洁、自然，不得涂抹带颜色的指甲油。 2、教练部所有员工统一着道服，其他部门员工服装要穿戴整齐，不得穿奇装异服。

3、员工应注意自己的仪容仪表、行为举止和公共礼仪，做到主动、友善、文明、礼貌；耐心应答，不厌其烦。

4、在任何场合应使用普通话，语气温和，音量适中。 （六）、例会管理制度 1、目的：

1.1实现有效管理，促进道馆上下的沟通与合作；

1.2提高道馆各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度； 1.3集思广益，提出改进性及开展性的工作方案；

1.4协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 2、周例会定于每周二举行，由综管部负责人主持，全体员工列席。 3、教练例会可由教练部自行决定，由各分馆长主持，教练员、助教列席。

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4、周例会会议主要内容：

4.1传达道馆本周工作主要方向及目标；

4.2听取各分馆、部门负责人对所属部门工作的汇报，做好各分馆各部门工作的周总结和计划，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题；

4.3对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结；

4.4探讨道馆经营活动的最佳方案，并对各阶段经营业绩及时总结，以达到整体经营目标的实现；

4.5对上期工作总结，并部署下期工作任务；

4.6周例会议题的讨论以举手表决、多数赞成为通过原则； 5、例会参加者在会议上要畅所欲言各持已见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一但形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行；

6、严守会议纪律，保持会议秘密，在会议决策未正式公布之前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施；

7、道馆工作人员原则必须参加例会，特殊情况向分馆或部门领导请假，无故不参加者以旷工论处。

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