1、KPA可代表多种意思。(Key Process Area,关键过程领域),人力资源管理角度意为(Key Performance Action,关键绩效行动)或(Key Performance Area,关键绩效领域)
①KPA(Key Process Area )意为关键过程领域,这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时,这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal),并且指明了一组相关联的关键实践(Key Practices)。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标,从而达到增加过程能力的效果。 ②人力资源管理角度:KPA(Key Performance Action)意为关键绩效行动,可以简单叫做关键行
为指标,当一件任务暂时没有找到可衡量的KPI或一时难以量化的时候,可以对完成任务关键的几个分解动作进行要求,形成多个目标,对多个目标进行检查,达到考量的结果。KPA是做好周计划和日计划的常用工具,通过KPA的检查考量统计可以将一个任务的 KPI梳理出来。
书本P117称KPA(Key Performance Area,关键绩效领域),是指对企业总体竞争地位和企业战略目标的实现有重大影响的变量、领域,它是制定KPI的重要依据。(详情可看课本)
2、关于制定绩效考评方案
书上描述的绩效考评的流程是:绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效结果应用
注意:绩效计划是被评估者和评估者对工作绩效进行沟通后订立的书面协议。
PPT lec2 绩效计划的步骤:准备阶段、沟通阶段、制定计划阶段
加油吧少年,最后一课科了,有点伤
感
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